重磅！亚马逊App引入“评论获笑话”功能

亚马逊为了让买家多写评论，开始“哄”了。

近期，有买家发现，在亚马逊App里提交完商品评价后，页面跳转到一个叫“Review Your Purchases”的页面，把他过去买过的所有商品都列了出来，每件旁边都放着评分入口。页面顶部还有一行字：“再评价以下几件商品，我就给你讲一个笑话。”

他兴致勃勃地写满了7条。页面弹出来的不是笑话，是一句“Awesome! Thank you for helping other shoppers!”

他截图发出来说：“这就是你们说的笑话吗？”

另一位买家则确实收到了笑话，他分享说：“当你提交了一定数量的评论后，亚马逊开始分享笑话，这让我完全措手不及，让购物体验变得更加有趣。”

同一套功能，有人觉得被耍了，有人觉得挺好玩的。但无论哪种反馈，都说明一件事：亚马逊正在用新方式让买家多写评价。

注意：该功能属于移动端小范围灰度测试，未全量上线，随时可能调整或下线。

这个功能的设计逻辑拆开看其实不复杂。

页面顶部有一个“0/5”的进度条，买家看到“再写几条就能完成一个任务”时，写评价就从零散的重复操作变成了一个有明确终点的挑战。

人类天生不喜欢半途而废，看到进度条差一点就能填满，很多人会顺手做完。

“完成几条评价，解锁一个笑话”，这个奖励本身不值钱，但差两条就能解锁的状态会让人产生好奇。好笑不好笑根本不重要，重要的是你被勾住了。

操作成本也极低。过去买家评价一件商品，要返回订单列表、找到商品、打开详情页、再进入评价页面。

现在亚马逊把买家所有历史订单集中在同一个页面，只需要向下滑动、点击星星，不需要反复跳转。从主动去做变成了顺带完成。

三个设计叠加，亚马逊在做一个测试：不用物质奖励，能不能让更多人愿意写评价？

最直接的影响是评论数量可能增加。

行业数据显示，一款拥有500条评论、4.5星评级的产品，其转化率是仅10条评论同评级产品的3到5倍。

这个功能降低了买家留评的心理门槛，对中小卖家和新品来说是潜在机会。

亚马逊历史上曾推出“早期评论人计划”，向留下真实评论的买家提供1到3美元的购物礼金，2021年已停止，取而代之的是Vine计划。

这次的笑话奖励，可以看作亚马逊在不触碰金钱激励红线的前提下，探索一种新的评论激励方式。

但事情没那么简单。

首先，差评可能变多。这个功能鼓励所有买家留评，而不只是满意的买家。体验不佳的买家同样会被激励去写评论，而且是在负面情绪还没消散的时候。

其次，评论质量可能下降。买家可能为了解锁笑话而快速提交简短、缺乏实质内容的评论。当500条评论里有一半只有一句话时，评论的整体说服力还剩多少，现在还说不好。

而评论数量的竞争优势也在被稀释。平台的整体评论基数在上升，头部卖家本就拥有大量评论积累，新增评论的边际效益递减；中小卖家虽然有了更多机会，但竞争对手同样受益，相对竞争格局未必改善。

短期内，密切关注评论数量的变化趋势和平均星级变化。既然更多买家会被激励留评，产品质量和用户体验必须过硬。继续使用官方的“Request a Review”功能，在包装中放置不提供激励的感谢卡。

中长期看，Vine计划仍是亚马逊官方唯一认可的激励性评论渠道，2026年每ASIN注册上限已从30提升至50。新品上线时优先通过Vine获取初始评论。随着评论数量整体上升，图文、视频评论的差异化价值会持续走高。