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关于亚马逊某些操作是否合规的相关思考与总结

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2019-09-18 06:32
2019-09-18 06:32
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关于亚马逊某些操作是否合规的相关思考与总结


最近遇到不少朋友私信我,:问某某操作,是否合规?


其实我想在问这个问题的时候,其实内心已经知道答案了,只是希望找个人交流下,确定下,证实自己的想法了。


而在这个互联网发展的时代,随手可以将说过的话,截屏做记录,我想在任何公开的产品,都不适合去问,或者教唆做违规的事情吧,不然出了问题,肯定会找提出建议,提出该解决方案的人了。


1.比如,有人问,如何Tou Shui?


我也是惊呆了,居然在这么多人的微,好信群,直接这么问?


如果是我,可能会约对欧洲当地国家税法相对比较熟悉的朋友或者服务商,私底下询问下如何合法合规的缴纳最低的TAX.


2.有一位卖家,其实想想也是很神奇,他的一位朋友刚刚因为感谢卡,卡上有30% Coupon,然后被发现,账号因此被封了。过来问我,是否允许。


我只能回答,亚马逊不允许放联系方式,但是大家都在做,包括我们自己也一直在做,确实也减少了一部分的差评,加带来了一部分的好评。


亚马逊不允许带走流量,但是可以为买家提供优质的售后服务,比如质保卡,延长保修时间,操作指南,使用说明等。那么是不是这样呢?


所以如果再遇到这样的问题,其实可以说是,可以自己思考下,如何在亚马逊平台规则的允许的情况下,与客户建立联系。


其实亚马逊是一个与客户建立联系非常友好的平台,基本上点进了亚马逊的网站,除非你关掉网页,每一个页面的每一个地方,都可以进行跳转点击。(其实我认为是亚马逊的网站可以非常友好的互动,就是在平台上即使A无法满足你,B产品可能能够吸引你的兴趣,C活动也能吸你的眼球)


3.关于买家账号能否可以在同一个店铺不同ASIN留评价的问题。


其实这个问题,可以思考的角度是,亚马逊这个平台是没有店铺概念的,只Care能够赚钱的Listing.


就算是同一个店铺,买了不同的产品,留下评价总没有问题了。


亚马逊的Review 和QA对于亚马逊来说,就是买家社区,能够进行互动的地方。


4.关于注册账号的问题。

其实亚马逊的门槛越来越高,注册的要求也越来越严格。


但是我并不能搞定每一个问题,所以每次有卖家来问我注册账号相关问题的时候,我就非常想说一下,这个问题,应该去问亚马逊的招商经理呀,而不是我了。


我虽然注册过不少账号,但是都只能代表过去的政策,这几天我并没有注册新的账号,所以就不会知道最新的政策是什么了。


如果有需要招商经理联系方式的,可以在公众号后台回复:招商经理,我会将我手上有的招商经理联系方式放到后台。以后就再有人询问,直接就可以回复这个了。


5.吐槽


今天看到群里面有人卖切菜器,然后有买家卖到不小心给切刀手了,然后投诉要求卖家赔偿的。


让我马上想到了去年遇到的买家无语事件。


吐槽下最近遇到的亚马逊买家的“无语”事件


部分整理在上面这个链接了。


第一次遇到的时候,我也各种手足无措,到处发帖发信息求助。


发现姜还是老的辣,在商场上奋斗了几十年,遇到无数奇葩的一位年长的卖家朋友告诉我,其实这些事情都是小时,在你能承受的范围内,首先尽量的安抚下买家情绪。


无论你觉得买家多么的不可理喻,首先道歉。


不好意思,我们的产品给你伤到了,一定是我们的产品有存在设计缺陷,这个问题已经马上反馈给工厂的工程师了,以后也会在产品Listing增加警示语,感谢你的反馈,也让我们有了改进产品的机会。


同时,根据你的描述,我有咨询了身边比较专业的医护人员,你可以去尽快的处理伤口,这样的伤口即使不处理也能康复,您可以使用某某产品,快速康复。


反正想办法各种安抚情绪。


只要买家能够淡定。一切都好说。


不过也有安抚不了的。


其实就像一位朋友说的,你永远无法让所有人都满意,所以这些售后的问题,尽人事,听天命。其他的,随他吧!


今天的Sunny随手记,就先到这里。如果你有啥希望一起交流的内容,可以通过文章末端的留言区,发表你的看法哦。


来源  公众号:Sunny行世界


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Sunny行世界
2019-09-18 06:32
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其实我想在问这个问题的时候,其实内心已经知道答案了,只是希望找个人交流下,确定下,证实自己的想法了。


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4.关于注册账号的问题。

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无论你觉得买家多么的不可理喻,首先道歉。


不好意思,我们的产品给你伤到了,一定是我们的产品有存在设计缺陷,这个问题已经马上反馈给工厂的工程师了,以后也会在产品Listing增加警示语,感谢你的反馈,也让我们有了改进产品的机会。


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不过也有安抚不了的。


其实就像一位朋友说的,你永远无法让所有人都满意,所以这些售后的问题,尽人事,听天命。其他的,随他吧!


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