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亚马逊运营过程中,常见问题可以在哪里找到答案?

4397
2020-12-17 00:12
2020-12-17 00:12
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亚马逊运营过程中,常见问题可以在哪里找到答案?


每天都能收到N条微信消息,不过现在真的没法像以前那样有空去回复了


尤其是最近几天小宝宝的睡觉时间又晚了一个多小时,以前能够晚上8点宝宝睡觉以后,就能拥有属于自己的时间,现在直接能够开电脑的时候,已经到了22:08了


所以目前在手机上,能够回复消息,真的是靠缘分,抱着宝宝摇来摇去半个多小时,一放到床上又马上大哭,显示打卡失败,需要重头开始哄


这样的状态,真的觉得自己,以前没结婚的时候,和一些有娃的朋友沟通,参加的一些活动,他们要忙于事业,还要照顾家里的小宝贝,真的很不容易。


以前总感觉,时间就像是海绵,挤挤肯定会有的


实际上,如果宝宝不睡觉,根本不要想能够有属于自己的一分钟时间


天气又冷,等宝宝喝了奶,自己再去吃饭的时候,饭菜已经凉的不行了。想好好吃个饭都是很不容易的。


回归正题,今天想分享的内容,是亚马逊运营过程中,常见问题可以在哪里找到答案?


因为太多人问问题,想着授之以鱼不如授之以渔


关于查找资料,以前写过相关的文章,还没来得及看的朋友,可以看下以下文章:

1
通过卖家支持


而亚马逊的问题,尤其是关于什么操作等,其实都可以问万能的亚马逊卖家支持


其实作为卖家,得要有一个意识,其实自己属于平台的客户,我们是通过亚马逊赚钱,但是我们也给平台支付了相应的保护费,那么在运营过程中,遇到了相关的问题,肯定是可以问亚马逊卖家支持的。


也就是点击每个页面的左下方的帮助,或者是获得帮助


发现亚马逊页面更新了,不同站点,看到的还会有点差异,但是看到帮助、联系我们/获得帮助等这样的字眼,就能知道这是能够联系客服了


2
通过后台检索

之前和亚马逊卖家支持沟通,她们都会提到他们会使用工具传,这个工具就是他们客服支持的数据库系统,用到的指南,就是后台的帮助页面


通过过去几年检索帮助页面,会发现,同一系列的问题,是由不同的亚马逊团队成员编写的,因为可以明显的发现,有不同的风格。


比如最近不少卖家朋友,在上传产品过程中,遇到的各种报错代码,不清楚具体是什么意思,其实后台都有详细的说明,以及解决方案


比如,后台检索:错误代码

就能找到错误代码说明了

这个截图,就是所哦呦在创建和管理库存的时候,能够遇到的一些报错情况,以及相应的解决方案


比如 8542


关于这样的官方解释,什么渠道的,都不如通过亚马逊后台解释来的更官方,更详细。


学会检索亚马逊帮助页面,使用好这个工具,会发现,慢慢的比客服还专业


亚马逊帮助页面:(基本上,你能在亚马逊遇到的问题,这里都能找到答案,这就是亚马逊卖家支持所说的工具)https://sellercentral.amazon.com.mx/gp/help/help-page.html?itemID=2&ref=ag_2_bred_201440080


3
亚马逊卖家大学

亚马逊卖家大学  (亚马逊的基础操作培训)


https://sellercentral.amazon.com.mx/learn?ref_=su_breadcrumbs


如果刚做亚马逊,担心点坏后台页面,可以通过在亚马逊卖家大学查看基础操作视频进行学习

4
跨境电商垂直类的网站

比如amz123 跨境电商导航网站


你想要的所有跨境相关的网站,都可以在导航导航网站上找到对应的官方网站


雨果网,


其实雨果网是一个非常不错的资讯平台,你想要获得的相关资讯,其实都可以先在雨果网进行检索,因为雨果网收录了非常多的观察员账号,观察员会发布最新的相关内容


其他的跨境垂直网站,其实还有卖家之家、创蓝、知无不言跨境电商社区


如果是有问题要问,那么知无不言跨境电商社区还是个非常不错的提问平台。




不过现在新用户要去知无不言的有等级有名额的老用户进行要求,很多卖家问我有没有名额,其实我在以前,还挺喜欢去上面发帖的,不过现在很久没登录知无不言了,因为精力不够


偶尔去上面逛逛,了解目前大家都在关注的问题究竟是什么



其他的问答平台,比如知乎


其实发现,很多问题,由于大家需要去知乎这样的开放平台进行引流,反而,一个问题Post出去,能收到很多专业的回答


5
跨境电商相关的社群

当年我之所以开始组建自己的一些微信群


就是因为找不到解决问题的途径,所以我就组建了各种主题交流群,在我遇到什么问题的时候,就会去组建对应的交流群


所以其实能够加入跨境电商卖家微信交流群,我发现一些常见一些比较热门的问题,基本上过不了多久


主要是活跃一些的微信群,相同的内容,就马上传开了



PS:


今天看到一个公众号上的一句话


我认为赚钱的本质就是专注、聚焦!

项目专注一个、引流渠道专注一个、产品专注一个,聚焦、聚焦、再聚焦必赚!


更加深刻的认可这个观点,专注一个行业,专注一个项目,专注属于自己的一项核心技能

那么比如说,目前选择的跨境电商行业

由于今年的疫情影响,线下门店的开业,还有能够去购买的机会比往年减少,正式因为疫情影响

海外的购买需求,不可能完全就下降了

由于中国的疫情控制的比其他国家有有效好的多

那么本身就是世界工厂的中国制造,更加占据优势了

跨境电商出口业务,也必然将更加渗透

所以近期在思考自己未来10年需要选择的行业的时候,目前来说,跨境电商行业,肯定是5-10年内,都依然会蓬勃发展,有发展前景的行业

那么这个大方向,肯定无需置疑

剩下的,就是需要自己再去积累

  1. 专业技能

  2. 相关资源



通过提高自己的能力,做成更厉害的成绩,获得行业的影响力


我希望10年后的自己,


是能够出一本书的,这部分写下自己的过去,所有的经历和收获


所有的问题与总结


还有遇见的人,以及看到的故事


希望自己除了成长自己以外,还能成就身边的朋友,如果一年能够影响100个人,那么10年就能1000个人


那么应该通过什么项目,什么方向,一起相互成就呢?


后面再细聊。


今天的分享,就先思考到这里,如果你有不一样的idea,非常欢迎在文章末端的留言区,分享你的观点。




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TikTok清洁神器赛道又现爆款,跨境卖家已入账近千万
7日卖出上百万,TikTok两年前的“旧刷子”卖疯了
助力行业绿色发展,希音15家场所获“废弃物零填埋”认证
希音(SHEIN)在可持续发展方面取得新进展。近日,国际独立第三方机构TÜV莱茵向其颁发了“废弃物零填埋”管理体系评价证书,覆盖其8家仓储物流园区。此前,包括希音服装制造创新研究中心和多个仓储物流园区在内的7家场所已获该项认证,并已全部顺利通过年度审核。至此,希音通过“废弃物零填埋”评价认证的场所总数已增加至15家。“此次获证,不仅是希音自身可持续发展战略的重要成果,也为整个时尚行业树立了标杆。”TÜV莱茵大中华区客制化服务企业可持续服务总经理陈庆表示,TÜV莱茵一直致力于推动各行业的绿色转型,开发了废弃物零填埋管理体系评价标准,通过管理流程和量化绩效两个维度,评估企业的废弃物管理水平。
2025年亚马逊美国消费电子销售第一,超越百思买
AMZ123获悉,近日,市场研究机构Numerator发布了最新《消费者电子产品支出报告》显示,2025年美国消费电子市场竞争格局出现变化。亚马逊在部分消费电子品类中占据31%的销售份额,超过百思买的27%。两家公司合计占据超过一半的消费电子销售额。报告指出,亚马逊在每年夏季和秋季的Prime Day促销活动期间,市场份额会出现明显上升,而其他主要竞争平台的份额则在同期有所下降。从整体消费节奏来看,11月和12月是电子产品购买最集中的月份,其次是7月。从品类表现来看,大多数消费电子品类在过去一年中家庭渗透率保持稳定,但购买频率略有下降。
第二波暴雪袭美,卖家单量对半砍?
对不少亚马逊卖家来说,今年的开局多少有点“水逆”。1月暴雪刚让部分卖家单量明显下滑,春节一过,原本打算重新冲量、加快补货节奏,结果还没来得及发力,新一轮暴雪又迎面而来。AMZ123获悉,据新华社报道,当地时间2月22日起,一场强劲暴风雪席卷美国东北部,强降雪、大风与极寒天气叠加,公共交通和居民出行受到严重影响。从整体影响看,据航班追踪网站FlightAware.com数据显示,截至周一下午,航空公司累计已取消超过7400个航班,另有2300个航班延误,其中包括已提前取消的1800多个周二航班。停电影响同样明显,PowerOutage.us统计显示,截至周一下午,全美共有608,711户家庭和企业断电。
亚马逊将实施DD+7政策,卖家回款时间延长
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将对卖家结算政策进行调整,自2026年3月5日起在全球范围内实施DD+7出款规则。德国站将于3月12日正式执行。所谓DD+7,是指在确认送达后7天才会释放货款。对于有物流追踪的订单,7天从确认送达之日开始计算;对于没有追踪信息的订单,则从预计送达日期起计算7天。根据公告,当订单发货后,亚马逊平台会先收取并暂时保留买家付款,待七天保留期结束后才会将资金转入卖家可用余额。由于实际操作中还包含备货、打包时间以及通常1至2天的运输时间,因此多数订单的实际回款周期往往达到8至9天。部分卖家此前已接到通知并逐步过渡至该规则,此次调整旨在统一全球大多数卖家已采用的标准保留期。
高学历求职者,挤爆跨境电商!
每年春节过后的这两个月,历来是职场人神经最为敏感的时期。不少求职者们为了在即将到来的金三银四招聘旺季找到心仪的岗位,正穿梭于各大招聘平台。从近期业内消息来看,今年跨境电商行业的招聘格局正在发生改变:一是求职者的学历越来越高,从985、211高校毕业的比比皆是;二则是部分传统岗位的招聘需求出现了变化……在此境况下,一批担心自己“赶不上时代”的跨境求职者,陷入了焦虑。AMZ123了解到,年后企业陆续开工后,“求职”与“招聘”便成为了跨境行业的热议话题。
突发!加州总检察长指控亚马逊操纵价格
AMZ123获悉,近日,根据路透社的报道,加州总检察长罗伯·邦塔向法院申请一项初步禁令,要求立即制止亚马逊涉嫌通过胁迫第三方卖家、限制其在其他平台提供更低价格的行为,并指控亚马逊人为抬高了全美商品价格,最终损害消费者利益。这项禁令是针对亚马逊长达三年半的反垄断诉讼中的最新举措。邦塔在提交给旧金山加州高等法院的一份文件中指出,亚马逊的核心策略是压制市场上的价格竞争,以维持自身的盈利空间。调查发现,亚马逊及其竞争对手与商家之间存在无数暗中协调价格的协议。邦塔办公室称,这些协议旨在确保亚马逊在eBay、Target和沃尔玛等其他网站上的价格不被击败。
最新预测!2030年TikTok Shop将跻身全球零售前三强
AMZ123获悉,近日,根据研究机构Flywheel的预测,到2030年,TikTok Shop有望跻身全球零售巨头的前三甲,与亚马逊和拼多多同台竞技。根据Flywheel的估算,2030年TikTok Shop的年商品交易总额可能触及1万亿美元大关,占据全球市场约14.6%的份额。若此预测成真,其排名将仅次于亚马逊(预计1.1万亿美元)和拼多多,而目前全球零售业的霸主沃尔玛则将滑落至第五位。最新业绩显示,TikTok Shop的增长引擎正在全速运转。
炸锅!又有跨境服务商暴雷,卖家钱没了还背债
跨境圈的坑,真是越挖越深。这几天,深圳和墨西哥两地接连传出服务商跑路的消息,这次不是物流商,而是专门帮卖家处理税务、账号运营的“本土店服务商”。更可怕的是,他们不只是“消失”,而是在消失前,先把卖家的钱拿走了。01事件还原:账号被锁,钱被转走最先曝出问题的,是一家名叫某T的墨西哥方向服务商。有卖家在社媒反映,自己合作的这家服务商从2026年初开始行为异常:先是频繁删除卖家的子账号权限,接着偷偷更改主账号密码,最后直接把店铺回款全部转走。更离谱的是,有卖家发现,服务商不仅转走了账户里的钱,还利用店铺资质在平台申请了贷款,导致卖家倒欠平台一大笔钱。“不仅钱没了,还背上了债。”一位受害卖家无奈地说。
TikTok Shop新增URL功能,可一键导入亚马逊商品
AMZ123获悉,近日,TikTok Shop宣布,推出新的功能,允许卖家通过“List with a URL”功能直接导入亚马逊商品页面。卖家只需输入对应的亚马逊商品链接,系统即可在几分钟内自动抓取商品图片、标题、要点说明、描述内容、类目信息以及品牌信息,并完成商品页面创建。这一功能减少了手动编辑和重复录入数据的工作量,有助于品牌以更低成本测试社交电商渠道,无需重复维护内容和商品数据,即可在TikTok平台通过自然流量或广告获取曝光。在优化上架流程的同时,TikTok Shop也对履约模式作出调整。
亚马逊目标消费者人群定位,你的产品要卖给谁?
在亚马逊生态中,目标消费者人群定位是决定产品能否突围的核心战略之一。许多卖家陷入“盲目铺货、广撒网营销”的误区,导致流量转化率低、广告成本高、复购率不足,本质是未清晰回答“我的产品到底要卖给谁”。本文将从画像维度拆解为亚马逊卖家提供可落地的人群定位方法。一、拆解消费者的关键特征消费者画像并非单一标签,而是由年龄、性别、教育、婚姻、地域、收入等多维度构成的立体模型。每个维度的特征都会直接影响消费决策,卖家需逐一拆解并交叉验证。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载
中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
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亚马逊运营过程中,常见问题可以在哪里找到答案?
Sunny行世界
2020-12-17 00:12
4397

亚马逊运营过程中,常见问题可以在哪里找到答案?


每天都能收到N条微信消息,不过现在真的没法像以前那样有空去回复了


尤其是最近几天小宝宝的睡觉时间又晚了一个多小时,以前能够晚上8点宝宝睡觉以后,就能拥有属于自己的时间,现在直接能够开电脑的时候,已经到了22:08了


所以目前在手机上,能够回复消息,真的是靠缘分,抱着宝宝摇来摇去半个多小时,一放到床上又马上大哭,显示打卡失败,需要重头开始哄


这样的状态,真的觉得自己,以前没结婚的时候,和一些有娃的朋友沟通,参加的一些活动,他们要忙于事业,还要照顾家里的小宝贝,真的很不容易。


以前总感觉,时间就像是海绵,挤挤肯定会有的


实际上,如果宝宝不睡觉,根本不要想能够有属于自己的一分钟时间


天气又冷,等宝宝喝了奶,自己再去吃饭的时候,饭菜已经凉的不行了。想好好吃个饭都是很不容易的。


回归正题,今天想分享的内容,是亚马逊运营过程中,常见问题可以在哪里找到答案?


因为太多人问问题,想着授之以鱼不如授之以渔


关于查找资料,以前写过相关的文章,还没来得及看的朋友,可以看下以下文章:

1
通过卖家支持


而亚马逊的问题,尤其是关于什么操作等,其实都可以问万能的亚马逊卖家支持


其实作为卖家,得要有一个意识,其实自己属于平台的客户,我们是通过亚马逊赚钱,但是我们也给平台支付了相应的保护费,那么在运营过程中,遇到了相关的问题,肯定是可以问亚马逊卖家支持的。


也就是点击每个页面的左下方的帮助,或者是获得帮助


发现亚马逊页面更新了,不同站点,看到的还会有点差异,但是看到帮助、联系我们/获得帮助等这样的字眼,就能知道这是能够联系客服了


2
通过后台检索

之前和亚马逊卖家支持沟通,她们都会提到他们会使用工具传,这个工具就是他们客服支持的数据库系统,用到的指南,就是后台的帮助页面


通过过去几年检索帮助页面,会发现,同一系列的问题,是由不同的亚马逊团队成员编写的,因为可以明显的发现,有不同的风格。


比如最近不少卖家朋友,在上传产品过程中,遇到的各种报错代码,不清楚具体是什么意思,其实后台都有详细的说明,以及解决方案


比如,后台检索:错误代码

就能找到错误代码说明了

这个截图,就是所哦呦在创建和管理库存的时候,能够遇到的一些报错情况,以及相应的解决方案


比如 8542


关于这样的官方解释,什么渠道的,都不如通过亚马逊后台解释来的更官方,更详细。


学会检索亚马逊帮助页面,使用好这个工具,会发现,慢慢的比客服还专业


亚马逊帮助页面:(基本上,你能在亚马逊遇到的问题,这里都能找到答案,这就是亚马逊卖家支持所说的工具)https://sellercentral.amazon.com.mx/gp/help/help-page.html?itemID=2&ref=ag_2_bred_201440080


3
亚马逊卖家大学

亚马逊卖家大学  (亚马逊的基础操作培训)


https://sellercentral.amazon.com.mx/learn?ref_=su_breadcrumbs


如果刚做亚马逊,担心点坏后台页面,可以通过在亚马逊卖家大学查看基础操作视频进行学习

4
跨境电商垂直类的网站

比如amz123 跨境电商导航网站


你想要的所有跨境相关的网站,都可以在导航导航网站上找到对应的官方网站


雨果网,


其实雨果网是一个非常不错的资讯平台,你想要获得的相关资讯,其实都可以先在雨果网进行检索,因为雨果网收录了非常多的观察员账号,观察员会发布最新的相关内容


其他的跨境垂直网站,其实还有卖家之家、创蓝、知无不言跨境电商社区


如果是有问题要问,那么知无不言跨境电商社区还是个非常不错的提问平台。




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其他的问答平台,比如知乎


其实发现,很多问题,由于大家需要去知乎这样的开放平台进行引流,反而,一个问题Post出去,能收到很多专业的回答


5
跨境电商相关的社群

当年我之所以开始组建自己的一些微信群


就是因为找不到解决问题的途径,所以我就组建了各种主题交流群,在我遇到什么问题的时候,就会去组建对应的交流群


所以其实能够加入跨境电商卖家微信交流群,我发现一些常见一些比较热门的问题,基本上过不了多久


主要是活跃一些的微信群,相同的内容,就马上传开了



PS:


今天看到一个公众号上的一句话


我认为赚钱的本质就是专注、聚焦!

项目专注一个、引流渠道专注一个、产品专注一个,聚焦、聚焦、再聚焦必赚!


更加深刻的认可这个观点,专注一个行业,专注一个项目,专注属于自己的一项核心技能

那么比如说,目前选择的跨境电商行业

由于今年的疫情影响,线下门店的开业,还有能够去购买的机会比往年减少,正式因为疫情影响

海外的购买需求,不可能完全就下降了

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那么这个大方向,肯定无需置疑

剩下的,就是需要自己再去积累

  1. 专业技能

  2. 相关资源



通过提高自己的能力,做成更厉害的成绩,获得行业的影响力


我希望10年后的自己,


是能够出一本书的,这部分写下自己的过去,所有的经历和收获


所有的问题与总结


还有遇见的人,以及看到的故事


希望自己除了成长自己以外,还能成就身边的朋友,如果一年能够影响100个人,那么10年就能1000个人


那么应该通过什么项目,什么方向,一起相互成就呢?


后面再细聊。


今天的分享,就先思考到这里,如果你有不一样的idea,非常欢迎在文章末端的留言区,分享你的观点。




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