黄金购物车丢失，我该怎么办？！

在亚马逊日常运营中，除了广告问题令众多卖家时不时地苦恼一下，产品listing丢失黄金购物车这种情况相信大部分卖家也都遭遇过。

什么是黄金购物车呢？亚马逊的黄金购物车，名为Buy Box，以购物按钮的形式存在于产品的商品详情页面右上方。

消费者在亚马逊上浏览商品网页时，只需点击【Add to Cart】，页面就会自动跳转到拥有Buy Box的卖家店铺。如果一条listing下有多个卖家时，拥有购物车的卖家在产品转化上也会有绝对的优势。

因此，黄金购物车的拥有权也一直都是卖家打造亚马逊爆款的兵家必争的武器之一。

说到这里，肯定有小伙伴会问，既然Buy Box如此重要，万一丢失的时候，我们应该怎么办呢？黄金购物车的拥有权是亚马逊综合多种数据计算得出的，如果真的不小心丢了购物车，大家可以先从以下常见原因中进行逐一排查，尽快抢回购物车噢！

Listing是否新上架

一条全新的Listing上架，该Listing的在亚马逊系统上还未累积到相应的权重系数。在这种情况下，这条Listing有可能没有购物车，这种情况以自发货的Listing尤甚。当然，随着卖家将该Listing转为FBA发货，并随着进入FBA仓完成入库，或者该Listing在产生了一些订单后，亚马逊系统感知到该Listing权重的提高，就可能会有购物车了。

是否有被跟卖情况

如果我们自己的产品Listing被跟卖，系统会根据各个跟卖者的账号绩效表现、发货方式、价格等要素来进行购物车的分配。账号绩效表现好，被分配到的购物车拥有时段相对较长。而采用FBA发货的卖家相比自发货卖家，也会更容易拥有较长的购物车占有时间，同时，价格较低的卖家也更容易获得购物车。

所以，在遭遇被跟卖时，一方面要想办法驱赶跟卖，另一方面，要想办法在上述条件中占有优势，以更大的权重比例重新抢回购物车。

长时间没销量或者销量大幅下降

有时候，即便没有被人跟卖，但因为自己的Listing长时间没有销量或者销量出现了大幅下降，导致了该Listing在系统计算中的权重大幅下降，系统识别到Listing权重的变化，而被判定失去购物车的拥有权。

针对这种情况，卖家要想办法提升销量，进而增加产品Listing权重，是解决购物车丢失的最有效方法。

Listing的转化率太低

从平台的角度来说，如果一条Listing的转化率太低，在很大程度上代表着该Listing和消费者的需求匹配度不高，系统也会针对性的对其进行降权，而丧失购物车正好就是降权的结果，这也就是为什么有些卖家辛辛苦苦通过站外活动引入了一波大流量，结果Listing表现却越来越差的原因。引流不精准，导致转化率降低，反而容易自伤了。

收到差评

差评的产生会让Listing权重发生大幅度的降低，更可能直接导致购物车的丢失。但遭遇差评又是日常运营中不可避免的，只要有订单有销量，就存在收到差评的可能性，这就要求作为卖家，要尽可能做好预案，确保产品品质，及时得体地和客户沟通，提供完善的售后服务，减少差评出现的几率，从而也可以减少购物车丢失的几率。

产品大幅涨价时

如果短时间内Listing的单次涨价幅度过大，很容易就会导致购物车丢失。亚马逊这样设置的目的自然是为了避免卖家大幅提价造成平台上价格不稳，进而给消费者带来的不良体验。但对于卖家来说，有时候涨价又是必要之举，那该怎样应对呢？

如果确实必须调价，在这里我们建议小伙伴们不妨采取“小步慢跑”的方式，单次涨价幅度小一点，调一次价格之后，稳定几天，在新价格的基础上，销量稳定了，再作进一步提价。这样一来，丢失购物车的风险降低了，产品的转化也不会因为短期内大幅涨价而受到负面影响。

在亚马逊平台同质化和品牌化竞争日趋激烈的背景下，拥有黄金购物车，就意味着可能获得更多的订单。对于每个小卖家而言，越早获得黄金购物车越好，但当Listing没有购物车的时候，我们也可以根据影响购物车的这些要素，有针对性的做出应对，以便于更快地拥有购物车。