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2021-07-04 00:24
2021-07-04 00:24
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4、Feeds/模板问题 
  •  如果有Bach ID
Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Issue with listing products > Provide a Bach ID
获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 商品和库存 > 商品发布问题 > 提供模板 ID
  • 如果没有Bach ID
Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Issue with listing products > I don’t have an ASIN or SKU > Next> Inventory file upload issues
获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 商品和库存 > 商品发布问题 > 库存文件上传问题

11、投诉路径 
  • 商品信息滥用
Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation –
Report listing abuse
获取支持 - 联系我们 - 我要开店 - 其他问题 - 举报违规行为 – 报告商品信息滥用
  • 举报违规行为
Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation –
Report a violation
获取支持 - 联系我们 - 我要开店 - 其他问题 - 举报违规行为 – 举报违规行为

12 、举报侵权链接 
卖家进行了品牌备案,可以通过下面链接举报侵权:
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NN QW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS

13 、举报买家链接 
https://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28 NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63

14 、举报卖家恶意下单链接 
https://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us?referral=A18R2PAVH50LAC_AV02DWYQ0A5NR&referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS

15、后台论坛 
Get support / Help – Forums  获 取 支 持 / 帮 助 – 论 坛 
https://sellercentral.amazon.com/forums/index.jspa?ref_=au_sforums_afoot_athena

16 、Pay with Amazon 路径 
Get Support > Contact US > Pay with Amazon > Pay with Amazon issues

17、Login with Amazon 路径 
Seller Central > Settings > Account Info > Your Services (Manage) > Login and Pay with Amazon
卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务(点管理)-(Login and Pay with Amazon)

18 、Amazon Business 开通路径 
Seller Central > Settings > Account Info > Your Services (Manage) > Amazon Business 
卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务(点管理)- 作为亚马逊企业采购商城卖家展开销售。

19 、降级操作  
Seller Central - Settings - Account Infor - Your Service (click Manage) - Sell on Amazon [Downgrade]
卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务(点击管理) - 我要开店 [降级]按钮

20 、修改登录邮箱 
Seller Central > Settings > Login Settings > ch

21、修改法人信息 
Seller Central - Settings - Account Info - Business Information (click Leal Entity) - Edit – Save/Submit
卖家后台 -设置 - 账户信息 - 业务信息(点击依法登记名称) - 编辑 - 保存/提交

22 、APP 权限设置路径 
Seller Central > Settings > User Permissions > edit > Reports > Business Sales and Report Summary
卖家后台 - 设置 – 用户权限 – 编辑 – 报告

23 、查询卖家分类申请路径 
Seller Central - Inventory - Add Products via Upload - Selling application status 
卖家后台 – 库存 – 批量上传商品 – 销售申请状态

24、模板下载 
Seller Central - Inventory - Add Products via Upload – Download an Inventory 
卖家后台 - 库存 - 批量上传商品 - 下载模板

25、Pending 订单的查询方法
Seller Central - Orders - Manage Orders - Advanced Search -Date: Date Range: select date and Order Status: Pending - Search
卖家后台 - 订单 - 管理订单 - 高级搜索 - 日期:日期范围/选择日期 和订单状态:等待中 - 搜索

26、所有订单的查询方法 
Seller Central – Reports – Fulfilled – Sales – All Orders
卖家后台 - 数据报告 - 库存和销售报告 - 销售 - 所有订单

27、FBA 仓库库龄查询 
Seller central – Inventory - Manage Inventory – Inventory Dashboard – Inventory age
卖家后台 – 库存 – 管理库存 –库存控制面板 – 库龄

28、FBA 货件问题的解决方法 
  • 卖家后台 - 货件详情 - 问题板块 - 解决 - 提交调查(为您进行再次调查
  • 卖家后台 - 货件详情 - 问题板块 - 解决 - 调查(描述您的问题,再点提交进行咨询)

29、FBA 订单售后 
亚马逊配送订单的售后问题(例:缺货,包装受损,发错商品,退货退款等)都是由前台负责的。
请卖家建议买家联系前台客服解决问题,同时卖家也可以尝试直接联系前台客服咨询(卖家账户同时也是买家账户)。
路径:在www.amazon.com 页面点“Help”联系即可。同时卖家支持也可以将此问题转到 FBA 团队协助解决。

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