开店必读-shopee店铺的绩效惩罚（一）

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大家好，我是晓浩。

又到了今天的分享时间。在昨天的的分享文章里面，给大家接介绍新Shopee新开店铺的订单快速提升的技巧，不知道大家看完后是否还意犹未尽呢。或许还期待我分享更多的实操经验。

但是，别急...

比起运营干货技巧，我认为还有更加重要而且严肃的一个问题就是：

关于这个惩罚计分机制，想必大家都或多或少的了解过一些。大家对这个是又好奇又害怕，好奇是究竟什么样的骚操作，才会彻底惹怒官方爸爸呢？担心的规则上严厉的惩罚措施会不会在自己身上上演呢？毕竟，轻则降权，重则封号的事，可不是闹着玩的。所以，接下来的几天里，小编主要会给大家系统的讲解Shopee惩罚与计分的机制，让大家在店铺运营的道路上，一路顺风，避免掉坑。

一、什么是卖家惩罚积分系统呢？

你如果是从其他电商平台转型过来的卖家，那么对这个系统一定不会陌生。任何的电商平台为了帮助卖家了解自己店铺的表现或鼓励良好的卖家服务，都会有一套卖家惩罚计分系统。

当然Shopee也不例外，早在2017年12月1日，Shopee的卖家惩罚计分系统就已经正式上线了。经过快一年的发展，系统规则不断提升，对与广大卖家来讲也更加的透明与公平了。

买家们可以随时在后台的卖家中心，查看自己的违规项目和得到的计分。

例如图上所示

晓皓平时就是认认真真的做好店铺，所以计分系统的评定是良好，也没有任何的计分记录。要是你不放心，可以马上上后台查看下哟。

另外计分系统每自然季度未一个区间，累计的计分将会在下一季归零并重新计算，所以就算因为某项意外的事情，导致被计分，也不必太过在意。还是可以从新做回好人的。

除了首页直接查看店铺的计分概览以外，卖家朋友们还可以点击“本季表现”或限制记录，来查看当季计分阶段的一个表现趋势，以及查看哪些功能是已经被暂停了，还有多久会解除等。

除了我们进入计分系统主动查看以外，只要每次有产生了新的计分，系统一般都会发消息主动通知你的，所以平时还要多留意下系统通知，说不定里面就是一个计分通知呢。

二、哪些行为会触发惩罚计分系统呢？

知道了什么是惩罚计分系统和如何查看自己的计分之后，想必大家最关心的就是，想知道哪些行为会被计分呢？以及自己该如何才能避免碰触到这些雷区。

目前Shopee惩罚计分系统主要会根据一下的四个项目对卖家进行考核，如果没有达到相应的要求，就会被给予计分：

1）订单未完成率

不管任何原因，买家主动申请取消的订单，都不会影响。而由于卖家或系统取消，则会计入未订单完成率，未完成率过高会扣分。

2）延迟出货率

当卖家收到订单以后，未在规定的时间内完成出货，也是会被纳入计分的，特别是现在平台对发货时间要求更加严格，大家一定要准备好供应发货的问题，以免被计分。

3）违反上架规定

卖家有责任确保其所售所有商品完全符合当地法律法规及shopee的政策和条款。为了方便起见，shopee提供了平台禁卖及限制商品的非详尽指南以供参考。关于最新的物流禁运与当地站点禁卖，大家也可以参见最新的平台物流手册。

4）滥用行为 

滥用行为主要是针对刷单、滥用折扣代码等一些平台严禁的行为，此类后果也是最为严重的。

如果还有的，希望三思而后行，祝您幸运。

好了，关于Shopee惩罚计分机制的问题，今天就给大家讲解到这里，明天再为大家分享，再见。

 （全文完）