AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

境外消费者的声音:一份超过2000消费者的调查报告。

9153
2019-12-22 09:13
2019-12-22 09:13
9153


近日,电子商务机构Goat Consulting发布了“向2,000多Amazon.com用户询问卖家购物方式”的结果,内容涉及从产品研究和品牌偏好到价格,评论,图像和广告的重要性。


1.常规搜索的频率是品牌搜索的3倍


大多数亚马逊购物者都以通用产品名称或类型(例如“跑鞋”)而非特定品牌(例如“耐克运动鞋”)开始搜索。



这对亚马逊卖家意味着什么?


客户搜索通常会使用通用字词而不是品牌名称来搜索产品, 在亚马逊上,品牌并不带来太多的流量,换句话说,品牌会对转化率起到作用,但是对流量影响并没有想象的那么多。



老狼的个人经验告诉你,无论多么深思熟虑,最后买单的那一刻也是不理智的。所以价格之后,评论是下一个最重要的因素。 对于私人品牌商和其他品牌知名度不高的亚马逊卖家来说,这是个好消息。您鲜为人知的品牌并没有您想象的那么不利。亚马逊一个相对开放的领域。


这意味着与其将营销精力集中在建立品牌上,不如将精力集中在其他因素上。搜索是在亚马逊上查找商品的首选方式,因此卖家应努力提高其搜索性能:



  • 研究您所销售产品的最重要的关键字,并考虑替代最明显和常见的搜索请求;

  • 确保关键字在标题/描述/问题的答案,评论和其他区域中突出显示;



如果您不是亚马逊商品的独家销售商,那么了解和优化“购物车”对于销售至关重要:


  • 定期查看竞争对手的价格并适当调整价格;

  • 也可以通过定价软件,根据你设置的规则和其他卖家的价格活动,使用算法来调整自己价格;

  • 另一方面,品牌搜索在某些类别中会比较普遍。不要完全忽略已建立品牌的地位;



2.一半的消费者不了解搜索中的付费展示位置


亚马逊的搜索结果通常包含“赞助”项目。这些目前显示在搜索结果的顶部,中间和底部,是卖家根据亚马逊的“ 赞助商产品”计划设置的付费广告。 


这些付费结果由产品标题上方的灰色标签指示,这是低调的,但一旦知道它的存在就不难发现。但该调查发现,有50%的亚马逊购物者不知道搜索结果中付费和非付费产品展示位置之间的差异。




调查还发现,三分之二的购物者表示,他们的购买决定不受产品显示为有偿还是无偿结果的影响。我本人是不太对广告标识的产品下手的,原因就是交钱能上的广告不值得信任。担心羊毛出在羊身上,广告费在我的产品价格里。


这对亚马逊卖家意味着什么?


一些卖家可能会担心,客户不信任广告,而是跳到“正常”搜索结果以找到合适的产品,这是很正常的。但是这不是一个大问题因为:


  • 调查显示,许多购物者根本不知道付费搜索的位置,对于那些知道这些位置的人,大多数人都不信任它们(比如我)。

  • 这些是按点击付费的广告,因此如果消费者忽略了它们,那么就不会产生任何费用。卖方仅在点击广告后付款。

  • 许多卖家报告说,赞助产品广告是增加和维持销售的有效方法。在某些类别中,卖家报告说,这些广告对于提高销售量至关重要。


当然,亚马逊对其广告的成功非常感兴趣。他们希望鼓励消费者点击广告,从而为他们带来收入。 


但是,如果有50%的消费者不知道这些广告,而是点击了它们,就好像它们是自然结果一样,这对亚马逊来说可能是个问题。电子商务巨头正在全球范围内进行多次反托拉斯调查,如果在这里发生这种情况,则广告标记不充分,可能会误导消费者。


3. 亚马逊购物者更喜欢信息性产品图片


在线购物非常直观。消费者在阅读标题之前先扫描搜索结果中的图像,然后仔细检查产品页面上的图像以了解功能并评估质量。



要求购物者以1到7的等级对不同类型的图像和媒体的重要性进行评分,并且上面的图表显示了将每种类型的图像和媒体的等级评为6或7的购物者的百分比。


结果是,各种类型的优质产品图片都受到了消费者的重视,但有助于说明产品功能的实用图片被评为比生活方式的照片或宣传视频更为重要。信息图表将产品图像与文本或图形结合起来以说明不同的功能,被认为是最高的。


这对亚马逊卖家意味着什么?


通常来说更多照片可以带来更高的销售额,但是高质量的图像和视频可能既耗时又昂贵。尽管有些卖家可以自己进行高质量的产品摄影,但许多卖家需要为要在其产品页面上拍摄和编辑的照片和视频付费。 


有趣的是,收视率最高的图像(信息图)是生产成本较低的图像之一,因为它主要依赖于图像编辑。


生活方式图像和视频,通常需要更大的工作室和更多的人来建模或表演,它们往往是最昂贵的,但被认为不那么重要。预算有限的卖家可以选择优先考虑信息图表,并完全避免使用生活方式图片和视频。


但是,这个也要悠着来,因为特定产品类别和买方人口统计是一个重要考虑因素。例如,年轻的购买者更有可能将生活方式的图片评为重要,并且某些产品自然更适合于不同类型的媒体:


  • 信息图表对于具有广泛功能的产品(例如电动工具)可能特别重要,但在服装等类别中可能无关紧要。

  • 生活方式形象可能是时尚产品的不错投资。

  • 信息视频对于使用复杂或功能难以在静态照片中传达的产品可能会产生很大的影响。


老狼带你回顾今天文章提纲,请带走不谢~:



1.常规搜索的频率是品牌搜索的3倍

2.一半的亚马逊购物者不了解搜索中的付费展示位置

5.亚马逊购物者更喜欢信息性产品图片




免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
26年美国11-12月线上销售额将创2751亿美元新纪录
Adobe发布了2026年美国假日季线上购物预测报告,2026年11月1日至12月31日期间,美国线上销售额预计达到2751亿美元,较2025年同期的2578亿美元增长6.7%,有望创下新的历史纪录。
亚马逊巴西加入YouTube购物联盟计划
亚马逊巴西宣布,加入YouTube Shopping联盟计划,进一步扩大创作者内容在其电商平台内的展示范围。
AI购物兴起,亚马逊成为曝光度第一电商平台
在ChatGPT、Perplexity等主流生成式AI平台生成的内容中,亚马逊是目前曝光度最高的大型电商平台,其AI可见度份额达到19.3%,领先沃尔玛、阿里巴巴、Shopify和eBay。
美国或于11月10日恢复征收中国船舶港口费
如果美国贸易代表办公室没有进一步发布正式通知,针对中国制造、运营或拥有船舶的港口费将于11月10日起恢复征收。
7天卖了180万,TikTok美区又跑出一口“爆款锅”
7天销量暴涨10倍,浙江老板把一口锅卖爆TikTok
黑五旺季临近,这些细节或将偷走卖家利润!
转眼已至Q3尾声,跨境卖家也正式进入Q4旺季的备战阶段。值此大促备战期,卖家们首先感受到的不是增长,而是压力。过去,大家习惯把旺季当成一场流量短跑:抢排名、冲销量、拼折扣。很多卖家即使做好了十足准备,仍因支付失败、结账超时、库存错乱等问题导致订单流失。当流量、订单和资金同时进入峰值,2026年的旺季逻辑也正在发生变化:卖家不仅要关注怎么接住流量做大,更要思考如何把增长落地成利润。而这背后,比拼的其实是企业支付、库存、履约和资金等的基础设施完备性,还包括旺季营销布局、顾客留存体系、企业运营能力、风险预案和团队协同等关键能力。
Shopify允许AI代理直接完成结账
Shopify宣布,基于浏览器运行的AI代理现在可以在Shopify卖家的独立站中完成购买。
26年欧洲电商市场将增至9610亿欧元,增速放缓
2026年欧洲跨境和本土B2C电商销售额预计达到9610亿欧元,同比增长5%。其中,欧盟27国电商销售额预计达到7573亿欧元,同比增长6%,电商销售额占欧洲GDP的比重预计达到3.77%。
10月26日起,亚马逊新增4大危险品合规问题
亚马逊宣布,推出多项卖家端功能更新,涉及危险品商品申报、财务管理、跨境物流以及品牌直播等多个环节。
亚马逊推出AI+多渠道工具,免费管理eBay等平台订单
在2026年Accelerate卖家大会上,亚马逊宣布,推出新的多渠道销售工具,允许卖家直接在Seller Central中管理eBay、Shopify、TikTok Shop和沃尔玛等平台的业务。
曝光超万亿!TikTok正在引爆“meme经济”
一个抽象的猫咪挂件,正在TikTok上悄悄赚钱
裁员三万人后,亚马逊要返聘前员工?
2026年,全球科技大厂裁员潮仍在持续。据Layoffs.fyi统计,截至2026年9月,全球科技企业裁员人数近13万,已有309家科技企业相继宣布了裁员计划,其中以亚马逊公布的裁员人数最多——2026年1月至9月裁减约1.7万人,加上2025年10月裁掉的1.4万人,亚马逊过去一年内的裁员人数已突破3万人大关。图为:亚马逊的裁员计划统计 图源:Layoffs.fyi而日前,亚马逊被曝正在试图“召回”此前被裁的部分前员工,在业内引起了一片哗然。据Business Insider报道,亚马逊正在试图重新招聘之前被解雇的员工。
宠物电商平台Chewy Q2财报出炉:营收增至33亿美元
宠物电商平台Chewy公布了截至2026年8月2日的2026财年第二季度业绩。第二季度净营收同比增长7.3%至33.302亿美元,净利润达到8,050万美元,受经常性收入基础保持稳定、客户数量持续增长以及运营执行效率提升推动,上调2026全年营收及盈利指引。
亚马逊在墨西哥上线美国商品次日达服务
亚马逊墨西哥宣布,推出全新的国际配送服务,从美国配送中心发出的符合条件商品,将在24小时内送达墨西哥中部地区。目前,该服务覆盖墨西哥城、普埃布拉和托卢卡3个城市。
案件暴增67.32%!大量中国卖家因素材侵权被告
很多卖家第一次听说TRO,是从自己账户被冻结的那一刻。2026年8月,中国知识产权研究会等单位联合发布的《2025年度中国企业海外知识产权纠纷调查》显示:2025年中国企业在美知识产权诉讼新立案2053起,比2024年的1227起增长67.32%;其中跨境电商相关案件2018起,中国卖家作为被告1782起,占比近九成。图源/《2025年度中国企业海外知识产权纠纷调查》值得警惕的是禁令的覆盖率。2025年已结案的1338起跨境电商案件中,原告拿到TRO或临时禁令的652起,拿到初步禁令的616起,拿到永久禁令的710起。一个案件在不同阶段可能叠加申请禁令,合计数量远超案件总数。
亚马逊投资超1亿美元,新建美国机器人工厂
亚马逊将在美国印第安纳州格林伍德投资超过1亿美元,建设一座占地58.5万平方英尺的制造工厂。新工厂将把先进加工、机器人焊接、自动粉末喷涂和组装等能力集中在同一地点,生产亚马逊北美各大履约中心使用的机器人及相关产品,预计将于2028年投入运营。
《跨境电商全球旺季经营增长指南》PDF下载
本指南旨在帮助出海企业完善支付和结账流程,构建全球扩张基础设施准备,为黑色星期五及后续销售周期实现高转化增长夯实业务基础。
《TikTok美区出海经营方法论白皮书》PDF下载
全球零售稳步攀升 未来4年全球零售市场仍将保持较稳定增长趋势,预计2024-2028年仍将保持5%左右的复合增长率,全球用户消费潜力巨大
《中国出海产业带洞察系列报告-中国小家电产业带》PDF下载
当全球商业加速互联,中国出海企业正以全速之姿迈向世界。在这场波澜壮阔的全球化征程中,各大产业带正以坚实、高效的硬核供应链,成为中国制造最底气十足的后盾。
《亚马逊印度站 高潜力选品推荐》PDF下载
140个重点品类:官方大数据告诉你什么产品在印度需求更大
《2026食品饮料品类出海全攻略》PDF下载
国外华人数量多,与中国人口味偏好最为接近,各类零食及速食产品接受度高;偏好甜食,如巧克力饼干/水果糖等;对健康养生产品需求较大,如黑芝麻丸/刺梨干/抹茶粉/混合坚果等。
《2025中国AI企业出海系列研究:南非篇》PDF下载
如今的出海道路越发不易,发达国家开始在少数高科技行业上做限制,而发展中国家则开始学习中国搞生产。双向的产业压力,再加上中国自身人口、自身市场红利的减弱,给国内企业的出海发展带来了重重阻力。在此背景下,构建“新出海”战略,选对出海目标、调整出海策略、将自身的影响力拓展到全球,是大多数出海企业急需解决的问题。
《2026 亚马逊时尚品类攻略手册》PDF下载
聚焦穿着与运动生活方式产品,覆盖从日常时尚穿搭到运动装备的完整消费场景,满足消费者在不同生活方式下的功能与风格需求。
《2026跨境支付安全与增长洞察报告》PDF下载
全球欺诈形势日益严峻,总体损失规模已接近5万亿美元,显示出系统性风险的持续扩大。在各类欺诈行为中,信用卡欺诈是损失最为集中的领域。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
AMZ123星球
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群
宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
扫码进群
家居品类交流群
家居品类交流群
加入
家居品类交流群
扫码进群
母婴用品交流群
母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包
亚马逊运营干货包
加入
亚马逊运营干货包
扫码进群
TikTok运营干货包
TikTok运营干货包
加入
TikTok运营干货包
扫码进群
跨境电商行业报告
跨境电商行业报告
加入
跨境电商行业报告
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群
跨境电商交流群
加入
跨境电商交流群
扫码进群
亚马逊卖家交流群
亚马逊卖家交流群
加入
亚马逊卖家交流群
扫码进群
独立站卖家交流群
独立站卖家交流群
加入
独立站卖家交流群
扫码进群
官方社区
加入
AMZ123官方客服二维码1
立即扫码咨询
AMZ123官方客服二维码2
立即扫码咨询
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部