每年损失720亿美元！亚太电商支付环节存在漏洞

AMZ123获悉，近日，尼尔森IQ发布最新数据显示，目前亚洲已贡献全球电商增量的62.6%。然而，由于支付链条上的种种低效环节，卖家每年要承受数百亿美元的损失。据跨境支付公司Payoneer估算，仅亚太主要市场因此造成的年度损失总额就高达约720亿美元。

根据Payoneer的分析，损失主要集中在三个环节。

最大的一块来自“购物车遗弃”。当消费者准备结账时，可能因授权失败、找不到习惯的支付方式、银行卡被拒，或是发现最终价格与预期不符而放弃离开。在印度、新加坡、越南、泰国、巴基斯坦和韩国等市场，这类情况每年导致的损失高达285.3亿美元，占总损失的近40%，是最大的单一收入损失来源。

紧随其后的是复杂的跨境支付链条带来的损耗。一笔跨境交易往往要经过支付服务提供商（PSP）、卡组织、外汇提供商以及代理银行等多个环节。每个中间机构都会从中分走一部分，产生外汇转换损失、支付手续费以及货币兑换成本。这不仅直接侵蚀利润率，还降低了资金的流动性。Payoneer估计，这一部分每年让商家损失约259.6亿美元，占比达36%。

此外，资金到账的“时差”也存在严重问题。由于资金需辗转于支付服务商、收单行、代理银行等多个节点，结算延迟导致款项在流转途中滞留数天甚至数周。这部分因时间差造成的资金占用和潜在机会损失，每年高达177亿美元，占总流失的24.6%。

图源：Payoneer

面对如此巨大的利润流失，Payoneer建议，卖家可以从以下四个方面展开行动以减少损失。

首先，卖家需要摸清家底，精准识别支付结算周期中具体是哪个环节出了问题，导致交易失败或利润变薄；

其次，通过减少中间环节、整合中介关系以及自动化对账，实现对资金流向的端到端把控；

第三，提升消费者的支付体验，卖家需要主动接入各目标市场的本地主流支付方式，并以消费者的本国货币显示价格；

最后，卖家应当加强资金的流动性，努力将跨境转账的时间从数天压缩至数分钟之内。

总体而言，亚太地区的电商市场十分广阔，对于深耕于此的卖家而言，能否堵住支付环节的隐形漏洞变得日益重要。

作者✎  林含/AMZ123

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