申诉之路,道阻且长!
2021-09-09 16:21
在上一篇文章《气自己未能接到亚马逊账号团队的电话!》发布的第二天,亚马逊账号团队给我回电话了,但对方口气感觉不太友好,一直说她不能帮卖家提交资料给绩效团队,让我们自己提!
另外,我让这客服人员帮忙向FBA团队提交申请以延长货物在仓库的储存时间,避免被自动移除。但也失败了,FBA团队拒绝了我的申请,还有差不多10天的时间库存就要被系统自动移除了。在此之前,我打算将货件移出到海外仓吧。
当天这个case关闭之后,我又提交了一个新的case,因为之前指导我的那个小姐姐说她提交第三次case才找到愿意帮她提交资料的人。在今天我接到了账号团队的新电话,这次的小哥哥态度好很多,告诉了我一些申诉的方法。但说实话,这些方法真的是不痛不痒,因为我之前申诉的时候就有用过其中的方法,但不顶用。
这个小哥哥也不愿意帮忙提交资料,说只能我们自己提交。然后我给他讲了这次的情况,说有成百上千的卖家遇到了同样的问题,请他向上汇报,希望能够引起绩效团队的重视。他有答应,但之后会不会汇报就不得而知了!
不知道我还要花多长时间才能申诉回来,以为找到了真正原因就会很快,此前还是过于乐观了。
这次的问题主要是因为意大利VAT注册机构的邮箱导致的,在后台提交邮箱之后就导致了关联。我的是英国站被关联,也有卖家是德国站,也有瑞典站、西班牙站的,有时候感觉亚马逊挺搞笑的,为什么意大利的邮箱会导致其它站点关联?意大利站本身却没事,不然放弃意大利站我还是舍得的。
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我还会继续申诉,不管花多长时间!一定要申诉回来,让亚马逊还我清白,不能就这样被冤枉了!
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