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被拒10次!品牌备案失败如何解决?(超全攻略)

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2023-05-17 18:00
2023-05-17 18:00
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又有新情况?有卖家发帖求助称:“品牌备案一直被拒,已经被拒10次,试了各种方法还是被拒,太难了!”


这种情况并非个例,不少买家都遇到了类似的问题:


“被拒了10次了,就说我的照片不真实,气的想砸电脑!”


“很遗憾,我也试了各种组合提交,中英文公章合同,正规发票,刚拒七八次了,服了亚马逊。”


“我提供了商标文件、合同、发票、带商标logo的产品图,并且商标所有人即是店铺公司的法人,但是品牌备案还是被拒绝!”


“各种方法都试了,我还搞了授权自己的信还是被否,绝望了准备找第三方。”


亚马逊品牌备案难度陡然加大,卖家如何正确高效的通过品牌备案呢?这份「品牌备案超全攻略」 快收藏转发!


速览

/ 备案被拒原因查找

/ 解决方法有哪些?

/ 如何找到申诉链接?

/ 品牌备案申诉流程

/ 为什么品牌备案这么难?


01

备案被拒原因查找


解决问题之前,必然要先找到被拒的原因。卖家可以从几个方面着手:查询商标状态查询代理律师、查询代理律师是否存在违规


查询过后,一般由4种原因造成:


1. 如果是商标状态异常,则需要联系对应代理商处理;


2. 商标是由律师Abbusive注册,美国商标局视这些商标为违规商标,备案不予通过;


3. 如果是律师不是Abbusive,但存在其他问题,卖家则需要更换代理律师;


4. 如果商标状态和律师都没有异常,说明备案被拒不是律师的原因,很有可能是备案资料不正确导致。


具体查询方式如下:


查询商标状态: 


Step 1 :打开网址查询

通过官网进行商标状态查询:

https://tmsearch.uspto.gov/bin/gate.exe?f=searchss&state=4806:mz0xj.1.1

Step 2 :搜索商标

输入自己的商标名称→点击Submit Query跳转商标待选页面→选择属于自己的商标名称→进入商标详情页面后点击左上角“TSDR”,可查看商标状态是否正常。

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Step 3 :查看商标状态

①如商标处在“正常”状态,则会出现下边5种绿色图标。Status栏会说明对应状态,如果商标有问题,Status栏会有解释其原因。

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②如商标处在“异常”状态,则会出现红色图标。这类商标无法备案在亚马逊后台。

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查询商标代理律师: 


Step 1 :查询商标代理律师信息

查询商标代理律师有两个方法:①在上述商标信息页面【TSDR】,找到Attorney/Correspondence Information。


②也可以在跨标云官网查询自己的商标,找到对应的律师信息。

https://www.iipto.com/


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Step 2 :查询律师是否存在违规记录

通过第一步获取律师信息后,卖家需要通过该信息查询律师是否在美国商标局存在违规记录。


查违规律师信息的网站如下:

①https://oedci.uspto.gov/OEDCI/或是

②https://foiadocuments.uspto.gov/oed/


登陆网站进行查询:


输入自己商标代理律师名字显示:No results found for your search.那就代表律师没有违规行为(可加入半角双引号+律师名字,如”XXX”进行精准搜索)


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*注意:商标局对一般违规行为是责令/惩罚律师停业一段时间,一旦过了惩罚时间商标局是允许律师正常代理商标的。商标局允许律师代理的,一般这种情况亚马逊不会拒绝备案。因此如有查询到律师存在违规的信息,需要仔细查阅商标局判决文书,以免误伤律师、盲目更换代理。

Step 3 :验证律师资质

通过该律师所在州的律师协会官网可进行律师资质验证。


例如:Dennis S. Prahl  纽约执业律师

当地律师协会官网如下:

https://www.nycourts.gov


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*注意:存在部分律师的注册地并非执业地的情况,可以让您的律师先提供自己的备案信息,再进行查验;或是出现商标局显示的律师名称跟备案的名称不匹配的情况,但一般不会相差太多;也可以用律师编码进行查询。如不知道怎么操作的,可让代理服务商协助提供律师资质信息。

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02

解决方法有哪些?


根据上述原因,卖家可以分别针对“律师存在问题”和“备案资料不正确”进行解决。


因为“律师导致备案被拒”的解决方法: 


方法1:在亚马逊品牌服务页面进行申诉

①打开网址:

https://brandservices.amazon.com/ 


②拉到网页底部,点击Contact us/联系我们;


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③填写姓名、电话、联系邮箱、品牌名称等信息,点击【Next】下一步;


④填写店铺注册邮箱、公司名称(后台注册时用的公司名)、商标号码以及想咨询的问题详细内容(用英文填写),点击【Submit】提交;


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⑤提交之后,会收到提交成功的提示,该诉求将成为一个case出现在【问题日志】里面。因为是人工审核,一般可能需要2-3天才会回复。

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方法2:在备案case里发邮件证明律师问题

①在备案case里发邮件证明律师问题,上传律师没有在USPTO被制裁的截图和律师资质(上面“在备案被拒原因查找”有查询攻略)


②再次备案,在备案case里面英文邮件说明律师的问题,附上面的截图/或PDF文件。


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内容大致参考(英文):我们的XXX商标律师是合规的,商标号:XXXXXX,律师:XXXX。律师信息均可在官方网站上查询到。律师资质显示是没有问题的。请亚马逊重新审核我的品牌申请。如需补充资料,我非常乐意配合。律师信息请参阅附件。

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如果完成上诉操作依旧无法备案通过,可以尝试让您的律师写封信给亚马逊品牌注册团队和法律部门。大致内容可参考:证明该律师历史上不存在违规行为,自己的商标也是没有问题的等等,信中需展示律师的执业资格、律师资质和没有违规记录等。


被拒10次!品牌备案失败如何解决?(超全攻略)


有卖家反馈,自己商标备案操作近二十多次才备案成功。因此备案不成功的不必气馁,可以多尝试几次。


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因为“资料导致备案被拒”的解决方法: 


品牌备案被拒也可能是因为提供的资料有误,资料存在问题一般是由于资料不完整资料不专业


备案时,提交资料不完整:

如果店铺注册主体和商标注册公司主体一致时,提供以下资料要注意:


①商标证书


有R标提供R标证书;没有R标请提交商标收据 (商标收据=注册回执=TM标收据) 。


如果提交TM标收据,请先检查一下收据是否有律师信息。TM标收据上是有律师信息的,R标证书上没有律师信息。


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②采购合同&发票


必须为过去6个月内的,而且必须包含商标名称。


③清晰带logo的产品图


提供产品照片必须是清晰的,带有商标/品牌,不接受贴标,必须打印上去。


④品牌图片


建议提交 i.实体有品牌的照片;ii.外箱包装6个面的照片,包装上清楚标明品牌信息。不接受品牌贴纸,所有品牌图像都必须印在包装上。


如果店铺注册公司不是商标注册公司;请按照上面要求,并且再附上一个授权书。


⑤提交授权书或是转让证书


授权书最好是英文版,上面有双方公司的公章;如果商标是个人拥有,需签名、盖手印以及提交身份证正反面。

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备案时,提交资料不专业:

①提交跟品牌品类不相关的产品照片


如销售电脑的卖家提交智能眼镜的品牌照片去备案。


②额外增加样式


如卖家在提交不带任何图形的ABY品牌包装照片的时候,打印在包装上,ABY被圆形图案起来。

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03

如何找到申诉链接?


方法一:


收到品牌备案失败后的邮件后,可以直接在邮件中找到申诉链接(如下图所示).


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方法二:


在亚马逊后台中的管理-品牌申请中查看到申诉按钮。


被拒10次!品牌备案失败如何解决?(超全攻略)


找到申诉链接后可以按照以下操作步骤进行备案申诉。


04

品牌备案申诉流程


Step 1 :

点击申诉链接,进入申诉页面,填写您的品牌信息。


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Step 2 :

填写产品信息。


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Step 3 :

确认信息并提交申诉请求。


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提交申诉后,亚马逊预计将会在9个工作日左右对信息进行审核并回复。


值得注意的是,亚马逊可能会在申诉过程中要求卖家进行视频验证,如果您收到了亚马逊视频验证的邮件则需要在7个工作日内预约视频验证时间,一旦超时,那么此次申诉将会被驳回


所以,在收到视频验证邮件后,建议您及时回复并预约验证会议时间,同时准备好下列材料:


1. 身份证明文件;

2. 准备所出售的产品及清单;

3. 样品抽检准备;

4. 保证验证环境及光线良好;

5. 重点展示品牌产品及其名称。


03

为什么品牌备案这么难


综合官方经理和卖家反馈,此次备案不通过事件基本可以归结为亚马逊系统bug。目前亚马逊官方还未提供解决方案,因此大家只能尽可能地自行尝试解决。如果您遭遇备案不通过的问题,建议尝试以上提到的方法。


目前情况看,备案不通过问题主要出现在美国站。如果不是十分紧急,建议尝试更换站点备案或等待一段时间。


已注册商标的卖家:只要确保自己的商标和律师没有问题,备案通过只是时间问题。


未注册商标的卖家:可以先开始进行商标注册流程,等待获得受理回执后再进行备案。



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/ 品牌备案申诉流程

/ 为什么品牌备案这么难?


01

备案被拒原因查找


解决问题之前,必然要先找到被拒的原因。卖家可以从几个方面着手:查询商标状态查询代理律师、查询代理律师是否存在违规


查询过后,一般由4种原因造成:


1. 如果是商标状态异常,则需要联系对应代理商处理;


2. 商标是由律师Abbusive注册,美国商标局视这些商标为违规商标,备案不予通过;


3. 如果是律师不是Abbusive,但存在其他问题,卖家则需要更换代理律师;


4. 如果商标状态和律师都没有异常,说明备案被拒不是律师的原因,很有可能是备案资料不正确导致。


具体查询方式如下:


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Step 1 :打开网址查询

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Step 2 :搜索商标

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Step 3 :查看商标状态

①如商标处在“正常”状态,则会出现下边5种绿色图标。Status栏会说明对应状态,如果商标有问题,Status栏会有解释其原因。

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②如商标处在“异常”状态,则会出现红色图标。这类商标无法备案在亚马逊后台。

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查询商标代理律师有两个方法:①在上述商标信息页面【TSDR】,找到Attorney/Correspondence Information。


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Step 2 :查询律师是否存在违规记录

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*注意:存在部分律师的注册地并非执业地的情况,可以让您的律师先提供自己的备案信息,再进行查验;或是出现商标局显示的律师名称跟备案的名称不匹配的情况,但一般不会相差太多;也可以用律师编码进行查询。如不知道怎么操作的,可让代理服务商协助提供律师资质信息。

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02

解决方法有哪些?


根据上述原因,卖家可以分别针对“律师存在问题”和“备案资料不正确”进行解决。


因为“律师导致备案被拒”的解决方法: 


方法1:在亚马逊品牌服务页面进行申诉

①打开网址:

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②拉到网页底部,点击Contact us/联系我们;


被拒10次!品牌备案失败如何解决?(超全攻略)


③填写姓名、电话、联系邮箱、品牌名称等信息,点击【Next】下一步;


④填写店铺注册邮箱、公司名称(后台注册时用的公司名)、商标号码以及想咨询的问题详细内容(用英文填写),点击【Submit】提交;


被拒10次!品牌备案失败如何解决?(超全攻略)


⑤提交之后,会收到提交成功的提示,该诉求将成为一个case出现在【问题日志】里面。因为是人工审核,一般可能需要2-3天才会回复。

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方法2:在备案case里发邮件证明律师问题

①在备案case里发邮件证明律师问题,上传律师没有在USPTO被制裁的截图和律师资质(上面“在备案被拒原因查找”有查询攻略)


②再次备案,在备案case里面英文邮件说明律师的问题,附上面的截图/或PDF文件。


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内容大致参考(英文):我们的XXX商标律师是合规的,商标号:XXXXXX,律师:XXXX。律师信息均可在官方网站上查询到。律师资质显示是没有问题的。请亚马逊重新审核我的品牌申请。如需补充资料,我非常乐意配合。律师信息请参阅附件。

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如果完成上诉操作依旧无法备案通过,可以尝试让您的律师写封信给亚马逊品牌注册团队和法律部门。大致内容可参考:证明该律师历史上不存在违规行为,自己的商标也是没有问题的等等,信中需展示律师的执业资格、律师资质和没有违规记录等。


被拒10次!品牌备案失败如何解决?(超全攻略)


有卖家反馈,自己商标备案操作近二十多次才备案成功。因此备案不成功的不必气馁,可以多尝试几次。


被拒10次!品牌备案失败如何解决?(超全攻略)


因为“资料导致备案被拒”的解决方法: 


品牌备案被拒也可能是因为提供的资料有误,资料存在问题一般是由于资料不完整资料不专业


备案时,提交资料不完整:

如果店铺注册主体和商标注册公司主体一致时,提供以下资料要注意:


①商标证书


有R标提供R标证书;没有R标请提交商标收据 (商标收据=注册回执=TM标收据) 。


如果提交TM标收据,请先检查一下收据是否有律师信息。TM标收据上是有律师信息的,R标证书上没有律师信息。


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②采购合同&发票


必须为过去6个月内的,而且必须包含商标名称。


③清晰带logo的产品图


提供产品照片必须是清晰的,带有商标/品牌,不接受贴标,必须打印上去。


④品牌图片


建议提交 i.实体有品牌的照片;ii.外箱包装6个面的照片,包装上清楚标明品牌信息。不接受品牌贴纸,所有品牌图像都必须印在包装上。


如果店铺注册公司不是商标注册公司;请按照上面要求,并且再附上一个授权书。


⑤提交授权书或是转让证书


授权书最好是英文版,上面有双方公司的公章;如果商标是个人拥有,需签名、盖手印以及提交身份证正反面。

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备案时,提交资料不专业:

①提交跟品牌品类不相关的产品照片


如销售电脑的卖家提交智能眼镜的品牌照片去备案。


②额外增加样式


如卖家在提交不带任何图形的ABY品牌包装照片的时候,打印在包装上,ABY被圆形图案起来。

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03

如何找到申诉链接?


方法一:


收到品牌备案失败后的邮件后,可以直接在邮件中找到申诉链接(如下图所示).


被拒10次!品牌备案失败如何解决?(超全攻略)


方法二:


在亚马逊后台中的管理-品牌申请中查看到申诉按钮。


被拒10次!品牌备案失败如何解决?(超全攻略)


找到申诉链接后可以按照以下操作步骤进行备案申诉。


04

品牌备案申诉流程


Step 1 :

点击申诉链接,进入申诉页面,填写您的品牌信息。


被拒10次!品牌备案失败如何解决?(超全攻略)


Step 2 :

填写产品信息。


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Step 3 :

确认信息并提交申诉请求。


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提交申诉后,亚马逊预计将会在9个工作日左右对信息进行审核并回复。


值得注意的是,亚马逊可能会在申诉过程中要求卖家进行视频验证,如果您收到了亚马逊视频验证的邮件则需要在7个工作日内预约视频验证时间,一旦超时,那么此次申诉将会被驳回


所以,在收到视频验证邮件后,建议您及时回复并预约验证会议时间,同时准备好下列材料:


1. 身份证明文件;

2. 准备所出售的产品及清单;

3. 样品抽检准备;

4. 保证验证环境及光线良好;

5. 重点展示品牌产品及其名称。


03

为什么品牌备案这么难


综合官方经理和卖家反馈,此次备案不通过事件基本可以归结为亚马逊系统bug。目前亚马逊官方还未提供解决方案,因此大家只能尽可能地自行尝试解决。如果您遭遇备案不通过的问题,建议尝试以上提到的方法。


目前情况看,备案不通过问题主要出现在美国站。如果不是十分紧急,建议尝试更换站点备案或等待一段时间。


已注册商标的卖家:只要确保自己的商标和律师没有问题,备案通过只是时间问题。


未注册商标的卖家:可以先开始进行商标注册流程,等待获得受理回执后再进行备案。



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