疫情推动电商增长，2020年假日旺季破记录（二）

与此同时，在美国，感恩节当天的实体店销售额同比下降55%，黑色星期五下降37%。

市场期望很高：eMarketer估计，网络星期一将再次成为美国历史上最大的在线购物日，销售额达128.9亿美元，同比增长38.3%。黑色星期五有望坐拥购物季第二大宝座，销售额预计增长39.4%，达102亿美元。

结果显示，黑色星期五在美国的总销售额为90亿美元，低于增长预期，原因是推迟的亚马逊PrimeDay削减了黑色星期五的消费。Adobe分析了美国百家最大的在线零售商中的80家的网站交易数据，发现黑色星期五的总电商销售额同比增长21.6%。

根据Adobe的数据，截止网络星期一，在线消费达创纪录的108亿美元，同比增长15.1%。尽管没有预估的那么高，但这些数字仍使其成为美国历史上最大的在线购物日，打破了去年94亿美元的记录。

在英国，由于COVID-19和由此导致的封锁，2020年在线购物激增74%。在封锁期间，多达45%的英国成年人收到了比以往更多的包裹。

Whistl关于封锁措施对在线购物行为影响的最新研究发现，64%的英国人认为在线购物会成为新常态。对于那些白天在家工作或休假的人来说，这个数字会上升到70%。

英国零售商预计黑色星期五90%的顾客都会在网上购物，许多零售商提前了2020年的促销期，一直延续到周日晚上。

英国巴克莱银行的数据显示，与去年黑色星期五相比，实体店和在线支付下降了10%以上。巴克莱银行称，黑色星期五午夜至下午4点期间支付给零售商的总金额与去年同期相比下降了16.7%。

然而，Shopify发布了其在线平台的数据，在11月27日至30日期间，使用其平台的英国商家的销售额同比增长122%。

12月初，英国皇家邮政公布了2020年黑色星期五周末网购人数最多的十个地区。乡村地区占据了前十名。对于这些地区的客户群体来说，受疫情封锁措施的影响，在线购物已成为他们生活的中心。

根据皇家邮政的研究，近一半（45%）的英国成年人在第一次封锁期间收到了更多的包裹。研究表明，在封锁期间，包裹对许多人来说有着重要的意义，超过三分之一（36%）的人表示，收到包裹是他们一天中最重要的事情。

在北欧国家丹麦、瑞典、挪威和芬兰，由于疫情和实体店购物的限制，也因为整整一周的促销使得黑色星期五的电商包裹堆积。

PostNord报告称，在黑色星期五那周（2020年11月23日至29日），他们在北欧地区处理了910万个包裹和信件，与2019年的690万个包裹相比增长了31%以上。

在PostNord的所有市场，包裹量都非常高。与2019年相比，PostNord在挪威处理的包裹数量增加了约26% ，瑞典增加了26% ，丹麦增加了38% ，芬兰增加了70% 。在瑞典和丹麦，黑色星期五这周周一至周二的晚间创造了新记录：瑞典一天内收到了近130万个包裹，丹麦一天内收到了超过70万个包裹。

在芬兰，Posti在10月底表示，基于COVID-19春季疫情以及芬兰人网购的增长趋势，他们预计2020年底将迎来创纪录的电商高峰。Posti于11月底进行的一项调查显示，超过250万芬兰人（57%）表示他们会在线购买圣诞礼物。其中70多万人表示已经预定了圣诞礼物。

在11月最后几天，加拿大邮政共投递了近300万个包裹，其中210万个包裹是在11月30日（周一）递送的，前一个周末共递送了约80万个包裹。

在黑色星期五和网络星期一之前，澳大利亚邮政的业务量就已经非常庞大了。截止到11月30日，澳大利亚邮政递送了超过4000万件包裹，平均每天有超过200万件包裹。

澳大利亚邮政预计网络星期一将成为其有史以来最大的包裹递送日，将递送超过300万个包裹。在黑色星期五的周末，澳大利亚邮政已在全国递送了300多万个包裹，递送员们周末都在工作。

澳大利亚邮政称，黑色星期五和网络星期一的电商销售额同比增长超过42%，全国有220万家庭上网购物。一些零售商早在前一周周一就开始促销活动。

受欢迎的店铺包括综合商店、时尚和家居园艺用品，分别增长了20%、41%和50%。消费者也热衷于从大型折扣店和宠物用品店购买商品，与2019年相比，这两类店铺的销量增长都超过了80%。

新西兰邮政的《New eCommerce Spotlight》研究显示，去年11月，新西兰消费者在网上消费了5.85亿新西兰元，其中黑色星期五和网络星期一的销售额为1.15亿新西兰元。11月零售额在光棍节、黑色星期五和网络星期一销售额的推动下创下历史新高，在线购物比去年同期增长27%。

在11月的最后一周，PostNL递送超过1000万件包裹，这是一个传统旺季，消费者抢购黑色星期五和网络星期一的特价商品，父母为孩子们购买尼古拉节礼物（比利时和荷兰的传统节日，一个留着大胡子的圣人给所有的孩子带去礼物，类似于圣诞老人）。