沃尔玛最新推出适用于卖家的WFS服务，欲以此抗衡亚马逊 | Morketing Global

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2020-02-29 00:12

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文 | Chaya Cheng

沃尔玛正在推出一项新服务Walmart Fulfillment Services（WFS）。他们开始接收第三方卖家的订单，允许这些供应商在沃尔玛雇用零售商对商品进行仓储、包装和配送。而沃尔玛的这一举措，或许能更好地帮助他们展开与亚马逊之间的竞争。

在WFS服务下，在沃尔玛网站上售卖商品的卖家，通过付费给沃尔玛，就能将商品直接配送至客户家门口。而在此之前，他们只能自行处理订单或联系物流公司来进行配送。

沃尔玛表示，卖家和顾客都将从这次新服务中受益。低廉的仓储和配送费用，能让卖家的获利提高。对于顾客而言，可供选择的品牌更多了，配送服务也更加高效，退货方式也更加便捷。尽管沃尔玛并未透露具体会向卖家收取多少费用，但他们表示这将是“市场上价格最低的服务之一”。

以下为WFS服务的相关信息：

WFS的服务特色：

1.保证2天内送达。沃尔玛保证在两天内将订单拣选、打包并配送至顾客手上；

2.高效的库存管理。根据库存报告进行优化，在保证产品管理准确的情况下，同时提高效率；

3.优质的页面内容。更好的把控产品展示和商品页面的内容，从而带来更多的转化；

4.完善的技术支持。设有专门的WFS呼叫中心，卖家可能从那里获得帮助，解答使用过程中的所有问题；

5.专业的帐户管理。与WFS专家进行联系，获取有关业务优化、定制增长方案的相关建议；

6.便捷的售后服务。沃尔玛可以接管卖家订单，包括顾客对产品的咨询、退款和退货；

7.优惠的服务价格。费用结构简单明了，包括每月固定的仓储费和仅基于配送重量的价格*。（*服装和危险物品除外）

但并非所有产品都适用于WFS服务，目前仅有以下产品满足WFS服务的要求：

1.产品必须从美国境内运送到沃尔玛的物流中心；

2.非易腐烂或受管制的产品；

3.单件产品重量不超过30磅；

4.单件产品尺寸不超过25“ x 20” x 14“。

最后，沃尔玛物流服务部的副总裁Jare’s Buckley-Cox在近日表示，新老卖家从这周开始就能注册使用这项新服务。