AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，将于2026年9月30日正式关闭运营了21年的众包工作平台Mechanical Turk（MTurk）。
亚马逊在Mechanical Turk官网发布通知称，公司会定期评估旗下项目、工具和服务，并根据评估结果进行调整。在完成相关评估后，亚马逊决定关闭AWS Mechanical Turk，生效日期为2026年9月30日。
Mechanical Turk于2005年推出，主要将大量工作人员与简单的数字任务进行匹配。这些任务被称为“Human Intelligence Tasks（人类智能任务）”，通常每项只能获得几美分的报酬，内容包括数据标注、音频或视频转录以及问卷调查等。
平台的核心逻辑很简单：把计算机暂时做不了、但人类可以快速完成的小任务拆分出来，再交给大量远程工作者完成。
亚马逊最初设计Mechanical Turk时，也有非常明确的业务目标。据《纽约时报》报道，亚马逊最初希望利用这一模式，帮助处理其庞大网络商店中的大量数据，例如数据标注等工作。随着平台不断扩大，Mechanical Turk一度拥有超过50万名工作人员，这些工作人员也被称为“Turkers”。
不过，随着AI技术快速发展，越来越多数据服务公司进入市场，包括Scale AI、Mercor和Prolific等，它们都在招募工作人员参与AI模型训练，近几年Mechanical Turk已经处于“decline（衰退）”状态。
AI的发展也曾给Mechanical Turk带来新的机会。随着企业对AI训练数据的需求不断增加，亚马逊一度尝试将Mechanical Turk定位为数据标注服务，并将其与SageMaker等产品联系起来。
亚马逊AWS相关网页曾介绍称，工作人员可以每天24小时、每周7天提供服务，当企业使用Amazon Mechanical Turk的人力资源完成人工审核和数据标注任务时，通常可以获得更快的处理速度。
不过，据了解，亚马逊似乎没有继续投入足够资源改善Mechanical Turk，而市场上的数据标注服务却越来越多，这也导致不少Turkers逐渐转向其他平台。对于一个主要依靠大量人工完成数据任务的平台来说，竞争者增加意味着工作人员、客户和任务都可能被进一步分流。
与此同时，Mechanical Turk还面临数据质量方面的质疑。一项由瑞士学术研究人员开展的2023年研究发现，Mechanical Turk平台上最多有46%的工作人员使用AI模型完成任务。这意味着原本需要人类完成的工作，部分工作人员已经开始借助AI完成，也进一步引发了外界对平台数据真实性和质量的担忧。
实际上，Mechanical Turk关闭的信号早已出现。2026年7月，亚马逊已经宣布停止接受新的Mechanical Turk客户。许多工作人员当时就将这一决定解读为平台即将关闭的信号。如今，随着亚马逊正式宣布9月30日关停，这一猜测最终得到证实。
平台关闭不仅意味着一个运营21年的亚马逊服务即将退出市场，也让仍然依赖Mechanical Turk获取收入的工作人员开始寻找替代方案。目前一些保险公司和旅游公司仍然依赖Mechanical Turk的数据工作人员，因此这些企业现在也在紧急寻找其他平台。
作者✎ Summer/AMZ123
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