一周亚马逊运营QA集锦1228

本文为 “绝版祥Cary”系列第186篇原创文章，如需转载，烦请注明来源，深表感谢。

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此文收集了亚马逊交流群中遇到的运营相关的问题，部分是热心卖家回答的，部分是本人回答的。收集整理出来以方便大家回顾，也希望能够帮助到没有看到这些问题的卖家朋友！以后每周都会更新一篇，欢迎关注公众号“绝版祥Cary”了解更多QA内容。

Question 1：连续出现几个pending订单，金额却为0，有谁知道这是咋回事？

Answer 1：注册了vine评论计划，客户领取了产品，这样的订单金额就是0，因为产品是免费送给Vine Voice客户的。

Question 2：注册Vine评论计划需要品牌备案吗？

Answer 2：注册Vine评论计划需要做品牌备案，具体条件如下：

1、是在“亚马逊品牌注册”中注册的品牌。

2、在商品详情页面上的评论少于 30 条。

3、具有处于“新品”状况的可购买亚马逊物流商品。

4、不是成人用品。

5、在注册时已经发布。

6、有库存。

7、配有图片和描述。

Question 3：注册Vine计划之后收到了评论，请问收费了吗？

Answer 3：目前还没有收到亚马逊扣费的信息或邮件，但根据亚马逊客服的反馈说会收取相应费用，但具体收多少还未得知。

Question 4：如果设置了折扣码促销，佣金是按原价算还是按折扣后的算啊？

Answer 4：亚马逊佣金是按最后成交的价格算的。如果买家使用了折扣码，那佣金就是按折扣后的计算。

Question 5：只要有一款产品做fba就需要注册vat是吧？

Answer 5：是的，只要你使用了当地的仓库（FBA仓库，或者其它第三方海外仓），就需要注册VAT。

Question 6：我这条listing只有一个3星的评论，4星的跑哪去了？

Answer 6：一种原因是亚马逊系统延迟，只出现了4星，但具体的文字还没出现，过一两天之后就会正常。还有一种原因就是前段时间亚马逊出的政策，买家可以直接选择填星级，不写评论。所以看不到评论，但是有显示数量。

Question 7：如下图显示的，买家账号不能留评是什么原因？

Answer 7：这个可能是买家的账号问题，如果被亚马逊识别经常做测评，亚马逊也会惩罚买家账号。有些评论限制是针对产品，可以让买家问问前台客服是什么情况。还有一种原因就是购买的金额没有达到要求。

Question 8：广告计划“否定投放”中的【存档】是什么意思？

Answer 8：差不多就是删除的意思，存档了就不能恢复。如果选择归档，该广告就会被隐藏，相当于被删除掉了。

Question 9：注册亚马逊日本站会有二审吗？

Answer 9：二审不是只针对某一个站点，注册日本站也会有二审。但根据部分卖家反馈，日本站的二审相对容易通过些。

Question 10：上架了的产品，在亚马逊店铺能不能看到产品的UPC码？

Answer 10：UPC码是上传新品时使用到的，只有卖家自己在后台编辑页面可以看到，在亚马逊前台是看不到的。

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绝版祥Cary

2019年12月28日