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加速AI化，eBay将与ChatGPT建立合作！

跨境平台资讯

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2025-11-03 11:28

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跨境平台资讯

加速AI化，eBay将与ChatGPT建立合作！

AMZ123获悉，美国电商企业eBay在2025年第三季度财报电话会上透露，正计划与ChatGPT建立合作关系，标志着又一家主流电商平台加速布局AI驱动型购物体验。

根据第三季度财报电话会，eBay该季度平台总交易额为182亿美元，活跃买家数量稳定在1.32亿规模。公司管理层在会议中多次强调，将加大对AI驱动的个性化推荐的投入，通过AI技术提升用户体验，从而提高用户粘性和转化率。

值得一提的是，在电商行业积极拥抱AI技术的浪潮中，eBay并非首个与ChatGPT合作的企业。此前，Etsy、Shopify及零售巨头沃尔玛均已宣布相关合作计划，允许消费者通过ChatGPT直接完成购物流程。

而相较于同行，eBay更加注重发展其自主AI助手的核心功能。eBay首席执行官Jamie Iannone介绍，公司正在开发名为“统一智能体商务平台”的新系统。该平台将允许eBay自研的AI购物助手与ChatGPT等外部智能体实现数据互通，借助eBay数十年积累的交易记录、商品评价和价格历史等信息，为用户提供更精准的商品推荐和更流畅的跨平台购物体验。

在财报演示环节，eBay展示了一个具体用例：用户在与“chat with eBay.ai”对话，咨询具有保值空间的Josh Allen主题收藏品，AI助手不仅展示相关商品和价格，还从认证背书、球员影响力、稀缺程度和品相等多维度解析商品的收藏价值，展现出超越传统关键词搜索的交互能力。

作者✎林含/AMZ123

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