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突发!近日亚马逊大范围下架该类产品,或10万+卖家受影响!

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2022-02-11 09:39
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近日,几个大卖都在分享一个信息,大量产品都因为带有18650锂电池被亚马逊下架,链接变狗,很多卖家受到波及认为太荒唐。

图源知无不言

此次中招的卖家主要集中在加拿大站点,也有部分美国、欧洲站卖家出现链接被批量下架的问题。

其中一位卖家爆料,自己3个带有18650锂电池的产品突然前台页面变狗,联系亚马逊说是因为含有18650电池所以直接禁售不让卖。



目前卖家集中反馈的几种情况:

1.因为锂电池问题被下架的以加拿大站和美国站卖家为主,日本站卖家同样有售卖限制。
2. 提供UN38.3也不能恢复链接,亚马逊明确回复要UL认证,但是有卖家提供过后,链接依然没有恢复。
3.波及最严重的是长手电筒类目,超过50%的链接变狗,只要是文案里提到了18650电池型号就会触发变狗。

其实,过往几乎每年,都能听到美国发生18650锂电池相关伤害事故。亚马逊也不是第一次大量下架18650产品了。去年10月就有卖家因18650锂电池被亚马逊下架产品。

这位卖家售卖的是音响类产品,亚马逊给他发送了邮件,如下



2022年1月,美国消费品安全委员会(CPSC)发布一项警告,提醒消费者不要购买使用于电子烟、手电筒和玩具等特定类型的散装锂离子电池,否则可能引发火灾等危险。当时,CPSC声称敦促eBay等电商平台下架这些散装18650锂电池商品。

 针对18650下架事件处理方案 

【方案1】

中招卖家收到Amazon Services移除listing邮件,邮件中提到卖家如果认为产品被误杀,可以发邮件到:highrisk-electronicsafety@amazon.com,提供所有证据、证明文件和解释进行申诉。

如何申诉?

准备好你的UL/DOC等各项报告,充分向亚马逊证明产品是合乎安全规范的。据了解申诉资料如下:


(1)英文说明书
(2)产品图片(pdf)
(3)UL2056报告
(4)DOC符合性声明
(5)UN38.3报告和MSDS报告
 
【方案2】

热心卖家提供加拿大成功解决流程:
1.删除链接所有的18650,mAh,锂电池等等相关关键字
2.图片中如果有提到18650等电池型号的,把图片下掉,或者替换成别的
3.申诉资料:
(1)英文说明书
(2)产品六面图(PDF)
(3)UL2056报告
(4)DOC符合性声明
(5)UN38.3报告和MSDS报告

【警惕】

链接还能销售的卖家注意,先把标题、描述、图片、A+页面上的所有18650、锂电池等相关信息先换掉,避免触发审核。

没有下架的asin需要在这个链接上传锂电池资料:
https://sellercentral.amazon.ca/fba/lithium-battery-test-summary/index.html

深圳很多大卖都有做含锂电池产品,当中包括相当多日出千单的刚需爆品,备货量非常大。如果突然全面下架而且不再恢复,这对于卖家来说损失太大了。

据悉,现在被仍有销售带18650电池产品的卖家链接所幸还没下架,大概率是由于亚马逊还没全面扫荡识别到。建议卖家自查,并提前做好防范,描述关键词该改则改,文件资料需准备也提前备好。事出突然,保住链接最要紧!

此次事件也为众多卖家敲响警钟:产品全面合规将是今后运营中一项极重要的环节。
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