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小心,这些情况也会导致货物被亚马逊拒收

大森林物流
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8342
2022-12-26 12:55
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 这是大森林的第248篇原创

货物漂洋过海终于到达亚马逊仓库,结果竟遭仓库拒收,这究竟是怎么回事呢?为此我们根据平时工作的积累做了一个信息汇总,供大家参考借鉴。


FBA货物送仓面临被直接拒收主要有这几方面的原因:


亚马逊FBA仓原因拒收


1、亚马逊爆仓

每逢特殊活动日、旺季促销点等,亚马逊主要FBA仓点都容易出现爆仓情况。一旦爆仓,FBA仓就会直接拒收后续到仓货物且还经常不会告知明确原因。


2、临时被亚马逊删约

货物送出后,突然被通知被亚马逊仓删掉预约,从而造成货物到达亚马逊指定仓库后,被FBA仓拒收。


图片

3、FBA仓系统问题

亚马逊FBA仓系统有时会出现BUG,从而造成货物送达亚马逊现场后,被FBA拒收。


卖家操作不符合规范原因拒收


1、运输包装不符合亚马逊的规定

常见问题有:
(1)纸箱包装破损、变形、有涂鸦。

图片
▲纸箱破损

图片
▲纸箱涂鸦


(2)纸箱的重量体积超出该仓库规定规格。


图片
▲纸箱超重


(3)外箱有油污、箱子内外没有中国制造标(MADE IN CHINA)、纸箱外套麻袋等情况也容易被亚马逊拒收。


2、封箱胶带问题

FBA仓只接收透明的运输强力胶。若是使用尼龙绳、松紧带、订书钉等外包装物,则会被FBA仓拒收。


图片▲在大森林拼箱仓库清除货物外包装的打包带

3、产品本身问题

产品有比较大的味道,例如指甲油等。


4、标签问题

标签需要满足仓库对货物的识别要求,包括:商品标签FNSKU和货件标签。若标签不符,或者标签脱落、模糊,无法扫码识别,则会被FBA仓拒收。


5、产品尺寸超标

FBA仓是有大件货仓库和小件货仓库分类的。所以,亚马逊会要求卖家在建FBA入仓申请时,要按照实际货物包装尺寸与体积进行填写,以防建标错误,导致FBA送仓时被拒收。


6、FBA ID失效

从建仓完成到送仓,只有90天的期限,超过之后建仓标签将无效,需要重新建标。一旦FBAID失效,则会被拒收。另外从2022年4月1日起,亚马逊发布公告,若是卖家向亚马逊发送已取消或已删除的货件,那么卖家的货件可能会被拒收。


图片

物流商操作不当原因拒收


1、送货地址不匹配

卖家在系统后台建立FBA入仓申请,货物必须根据亚马逊系统的建仓结果进行配送,否则将会拒收。


2、送货车型不符

亚马逊仓对于送货车型是有一定要求的,所以物流商在派送货物时需要按照各个FBA仓点对于车型的要求来进行送货安排。


3、卡车派送未做提前预约

货物送往FBA仓,如果是快递派送,不需要预约可以直接派送。但如果是卡派,则需要提前在亚马逊网站或者邮件进行预约,获得FBA的ISA后,按照ISA的指示要求与时间进行派送;如果贸然进行派送,货物会被拒收。


4、柜子有损坏

例如这个柜子有损坏,货物被拒收。


图片

5、车厢内装有派送货物以外的东西

送货车厢要求只能有配送货物,若有其他东西,FBA仓会认为存在安全隐患,会拒收货物。例如叉车,杂物、携带宠物等等。


6、送货司机迟到或者与现场工作人员发生冲突

FBA仓对于送货各个时间段管理得很严,送货司机须按照ISA约定的时间送达,若迟到或者与现场工作人员发生冲突,都可能导致货物被拒收。


7、打托送货,托盘不符合要求

FBA仓对于托盘也是有要求的:

(1)按亚马逊的标准打托,且四面有孔,如有原木的托盘,一定要做熏蒸;

(2) 整个托盘货物需缠透明膜,而且不能倒托;

(3)货物摆放不能超出托盘面积且高度不能超1.8m;其中英国:1.2m*1m*1.8m,欧盟:1.2m*0.8m*1.8m,限重都是500KG;美国:1.2m*1m*1.8m,限重680KG;加拿大:1.2m*1.2m*1.7m,限重680KG。


以上是亚马逊仓库拒收货物的常见原因,希望卖家朋友们在我们可控范围内,尽可能地提前做好对产品的各项准备,避免货物送达后被拒收。同时,我们在国内仓库会对货物进行抽查,如发现不符合亚马逊接受规范的货物,会及时跟客户进行沟通处理。此外在海外派送方面,我们有自营海外团队及长期合作的车队,操作流程规范化、标准化,团队派送经验丰富,能尽可能的降低被拒收的风险。在这里非常感谢客户朋友们一路上对大森林的支持与信任,选择大森林并放心把货物交给大森林,我们定竭尽所能保驾护航!



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