近百人跨境公司濒临破产！日均损失超百万

对亚马逊卖家而言，账号安全是业务运营的生命线。一旦店铺被封，不仅会导致销售中断，还可能引发资金损失、团队失业等一系列连锁反应。

然而，除了因违规操作导致的封号外，许多卖家账户被冻结的原因竟是外部突发事件。

近期，新加坡知名母婴品牌KeaBabies遭遇的690万美元月损危机，再次将亚马逊平台的安全漏洞推上风口浪尖。

知名大卖被黑客攻击

日前，新加坡知名母婴品牌KeaBabies发布公告称，自2025年1月16日起，其亚马逊卖家账户出现严重安全漏洞，黑客被指在获得未经授权的访问权限后，多次更改管理员电子邮件并修改关联的银行账户，导致未经授权提取5万澳元（约合31617美元）。

以下是Ivan的遭遇：

自2017年以来，KeaBabies创始人兼CEO Ivan Ong就一直作为第三方卖家在亚马逊上销售。2024年，Ivan在亚马逊上的品牌销售额增长到7800万美元，公司在亚马逊美国、加拿大、墨西哥、澳大利亚、德国、英国、西班牙、法国站点都有销售。

但，一封来自亚马逊的可疑邮件改变了他的命运。

2025年1月16日深夜，Ivan的手机突然收到一条亚马逊登录验证通知，显示其账户正从美国华盛顿的设备尝试登录。由于时值深夜，Ivan未采取任何行动。然而，次日清晨，一场精心策划的黑客攻击已悄然完成。

Ivan发现，店铺管理员邮箱已被篡改为ke*****@outlook.com，登录密码失效，团队彻底丧失卖家后台访问权。

随后，黑客修改了KeaBabies澳大利亚站点的收款账户，将5万澳元（约合3.16万美元）转入尾号927的境外银行账户，并成功绕过亚马逊的资金预留期规则。

在团队紧急将这一情况告知亚马逊官方后，平台一刀切直接将该卖家的账户冻结。

这一行为，让这个2024年在亚马逊上创造7800万美元收入的知名母婴品牌KeaBabies的亚马逊卖家账户被停用。且因为无法处理订单，该大卖每天损失约23万美元（约合167.72万元人民币）的销售额，近百人的团队也面临着“无单可处理”的困境。

目前，黑客已提取3.16万美元，更多资金流向待追踪，预估月损失超690万美元。

如果这种情况再拖下去，公司正面临着极高的破产风险，业务将会完全关闭。

值得注意的是，该品牌目前仍未找到黑客入侵的根本原因，亚马逊也无法确定即便恢复了Ivan的账户，是否还能免受黑客攻击。

Ivan怀疑，攻击者可能通过亚马逊内部工具绕过常规安全审批流程，甚至不排除“内部人员协同作案”的可能性。

同时，Ivan的帖子中有评论提到，其他卖家，也有遇到过类似的遭遇。

亚马逊安全漏洞事件频发

KeaBabies事件只是亚马逊平台安全漏洞的冰山一角。近年来，类似事件频发，已演变为周期性爆发的“行业病”。

2016年，一则钓鱼链接诈骗事件，让受害者最高单笔损失达21.5万元。这是由于亚马逊官网用户个人主页被黑客植入钓鱼链接，诱导用户输入银行卡信息或验证码，受害者通过隐藏订单功能中的虚假退款链接导致被骗。

2024年9月，不少卖家收到一封假冒“亚马逊官方”的邮件，邮件中称“亚马逊官方”正审核卖家的销售账户，要求卖家按步骤操作，有卖家因此一夜之间损失40万元。

2025年1月，一位亚马逊卖家发帖称有人黑进了他的亚马逊账号后台，修改了他的银行收款账户，并从中盗走110万美金。

这样的事件层出不穷。

让人不得不感慨的是，这些骗子极为狡猾，擅于利用发件人邮箱地址与亚马逊官方域名的相似之处，让不少卖家难辨真伪，一不留神就落入圈套。

小知提醒，各位卖家要加强安全防范措施，切勿去点击不明链接。同时，卖家可将沃尔玛、TikTok Shop等平台纳入到电商生意渠道中，用多平台布局分散风险，以减少不必要的损失。