Lazada开店和运营常见问题汇总（第一期）

近日，小编看到咱们Lazada交流群里大家都很活跃，谈论的问题大多数是注册和运营过程中遇到一些的问题。

针对这些问题，小编在向Lazada 的客户经理咨询之后，做了一个Q&A。

Q1：很多卖家反馈，注册不成功

A1：卖家不能直接注册新加坡站，需要先注册马来西亚站，再根据业绩拓展其他站点。

Q2:Lazada商家登录官网有吗？

A2:

马来西亚：https://sellercenter.lazada.com.my

印度尼西亚：https://sellercenter.lazada.co.id

新加坡：https://sellercenter.lazada.sg

泰国：https://sellercenter.lazada.co.th

菲律宾：https://sellercenter.lazada.com.ph

越南：https://sellercenter.lazada.vn

Q3;保修这边要怎么填呢？

A3:No Warranty.

Q4:lazada打印面单的时候打印机总是提示未正确安装，不能使用，打印机要怎么设置？

A4:参照打印机连接设置，重新连接打印机。

Q5:Lazada注册还必须有马来西亚的电话吗？

A5:不需要，内地卖家不需要马来西亚的电话号码，可以提供内地手机号码。

Q6:lazada怎么改店铺名？

A6:请联系香港合作伙伴支援中心PSC

Q7:大家谁知道上传5个SKUs是哪个链接？

A7:可以通过批量上传表格上传。

Q8:运费，账务处理费 这些在哪里查啊，这个账务处理费是按多少收的啊？

A8:

（1）可以随时在Seller Center– Finance 上核对您最新的财务报表，以当地货币结算。

（2）如果绑定收款方式是Payoneer，账务处理费按2%收；如果是支付宝，按0.3%。

Q9:跨境电商的营业执照与经营和发货地不同有问题吗？

A9:没关系，发货地址不要求和营业执照地址一致，可以填写仓库地址。

Q10:是不是上传5个sku后才开始审核？

A10:没有这个要求，新卖家在开通账号建议尽快上传产品，利用好新账号的2个月的推广期。

Lazada 入驻小资讯

Lazada有6个分站，除越南站，马来西亚、新加坡、泰国、菲律宾、印度尼西亚5个国家现在都对中国电商开放。

新卖家可以先入驻马来西亚站，根据业绩情况，Lazada会考虑邀请开通其他站点。

而Lazada的优点，主要体现在以下几个方面。

1.不会随意罚款。

Lazada不会像一些平台一样，动不动就罚款或者冻结资金。而是采取减少订单的或者是要求参加培训等方式对卖家家进行惩罚。

2.不会随意接受买家退货。

Lazada只有在寄错、少寄、损坏、描述不符的情况下，才会接受客户退货退款。值得一提是，这些要退款的订单，Lazada已经收到了买家的钱了，资金方面有保障。

3.付款及时。

Lazada会通过系统和人工定期检测运单跟踪号在物流平台的签收记录。

如果包裹显示已经妥投、客户签收了，则这笔订单收入将在下周五进入你的Payoneer账户。

4.物流系统也很完善。

国内有几个仓库，有订单直接发货到仓库，全程能查到物流信息，未来肯定也会建立海外仓。

5.开店简单

开Lazada店铺，只要有一张企业营业执照和一张身份证就能搞定。

需要提交的资料如下（在Lazada注册后，Lazada招商经理会提供下述表格）：

1、登记表（公司和申请人名字要用中英文填写，其它项用英文，公司地址是营业执照上的地址，要使用未申请过个人P卡的邮箱）；

2、New MP Seller Account Information表格（完整填写）；

3、申请公司的营业执照（香港公司需提供营业执照的CR+BR两个页面），申请人或法人身份证的复印件；

4、注册公司名一致的Payoneer企业账户，用来收款。

今天小编就简单给各位卖家朋友介绍到这里了。

当然如果大家有任何有关Lazada的问题，欢迎在公众号后台留言提问。