1. 关于FBA丢货事件
关于《亚马逊的中国卖家不高兴》
124162019-03-18 17:01
2019-03-18 17:01
12416又一篇关于讲述亚马逊卖家生存状况的自媒体文章火了。
有读者转了自媒体品玩的玄宁写的文章《亚马逊的中国卖家不高兴》给我，询问文中讲述的观点是否正确，很多卖家因为读了这篇文章后焦虑并怀疑亚马逊是否还有得玩。我认真的阅读了。但读着读着，作为亚马逊卖家的我，真的不高兴了。
作为一个长期沉浸在运营一线的亚马逊卖家，作为一个分享了1000多篇亚马逊运营方面的文章的资深亚马逊卖家，作为一个每天要和不少于三十个亚马逊卖家直接一对一交流解答他们运营中遇到的各种问题的亚马逊卖家，我确实觉得，文章主题明显有夸大问题之嫌，把个例当作普遍现象，把带有偏见的观点放大得仿佛具有普适性似的。
很明显的，这是一个行外人士借着几个卖家案例做出的片面性文章，然后，可能为了获得更多的阅读量，把观点极端化，贩卖焦虑，然后，就成了爆款文案。从文案和文笔的把捏度上来说，这确实是一篇不错的文章，但是，从对读者（尤其是亚马逊新卖家及准备做亚马逊的人来说）负责的态度来说，这却是毒药。
原文我就不附于此了，就着文章中提到的几方面内容，我来谈一谈个人的看法。
亚马逊确实时有发生丢货事件，但像原作者所举例并判定亚马逊的“故意”甚至“恶意”如此，我觉得不符合我作为卖家的实际体验，我们也有经历过亚马逊FBA仓丢货的情况，关键是，只要是经过签收的货件，如果丢了货，人家认了，也会核实之后原价赔偿，至于后面发生的亚马逊仓库跟卖的现象，如果货物已经赔偿，如果亚马逊仓库后期又找回了货，他们确实可能会跟卖，但人家赔了你钱了啊，跟卖并处理掉，也是情理之中的处理啊。
当然，我们可以看到的更多的是，亚马逊仓库以低于你的价格跟卖，而跟卖的物品状态是“Used-Like New"，这些货物是部分客户退回而亚马逊承担了损失的货，或者是你自己的不可售产品自己选择弃置不要的货呀。
而如果像原文中的例子，亚马逊跟卖且高价销售，在这种情况下，如果卖家自己的物流配送合理，一批货丢失，后面一批又正好衔接，亚马逊以高于你的价格销售，是很难抢到购物车的（这也是我为什么经常建议卖家发货要坚持小批量多批次的方式发的原因），所以，在拥有购物车这件事上，结合我个人的经验，还真不是文章中所说的，亚马逊一旦跟卖就很容易抢走购物车的说法。
2. 关于寻求供货而不得后的Listing被下架
我不想阴谋论，我身边也确实有很多卖家因为用某些敏感词（或者被系统误判为敏感词）而导致的Listing下架，但诚如文章中举例的杭州卖家最后的结局，经过一番申诉之后，Listing 得以恢复销售（如果这是阿里，你试试看有没有这个结果）。
关于Listing被下架，我接触的卖家的遭遇简直够写一本书，但归根结底都是，当你遇到问题，当你给亚马逊反馈问题，亚马逊的客服总会耐心的协助你去处理、去跟进，直至解决，而更多的情况都是卖家自身的责任。
比如，一个原本你买了很多年的产品，其中的某个词语被某个恶意卖家注册成为了商标，然后，他拿着商标去对你进行了一番投诉，你的Listing被下架了，谁的责任？相信一定有卖家记得商标"genric"事件吧？相信一定有卖魔术贴类产品的卖家把魔术贴的英文Velcro写在自己的产品描述中然后觉得躺枪的情况吧？换位思考，很多的Listing被下架，难道和自己的无知没关系？难道和自己的投机心理没关系？难道和一些害群之马的邪恶心理和行为没关系？但再想这些情况，和亚马逊作为平台的责任，真的是主要关系吗？
3. 关于亚马逊的公平与不公平
最近几年，亚马逊的政策确实变化很大，日新月异，甚至可以说“睡了一晚醒来，世界全变了”也不为过，但是，很多政策的变化不就是为了堵那些害群之马的垃圾卖家吗？劣币驱逐良币，当一群卖家以投机为生，靠跟卖，靠刷单，靠恶意骚扰和攻击同行来占先机的行为频频发生时，如果作为平台不作为不行动，那才是大恶。
但亚马逊恰恰相反，大而不僵，灵活快速的制订出政策，对这些扰乱平台发展和正常卖家生存的行为进行打击，这才是大家的欢迎之举呀，要不然，试问在2019年，为什么没有大规模的所谓的黑科技嚣张出没了呢？
亚马逊创始人贝索斯的公开邮箱jeff@amazon.com以及对于收到严重问题后转发给相关人的问好邮件，亚马逊的24小时内回应并解决的客服机制，试问，国内有多少家IT公司可以做到？阿里巴巴？呵呵呵。除了Jeff的邮件，你还知道哪个创始人的邮件？
至于文中提到的亚马逊内部人员调整，我想说的是，如果有一家公司能够凌晨三点有客服给你回电话，那也只有亚马逊一家了。
4. 关于品牌与赚钱
几乎人人都有理想，几乎每家公司都有一个品牌梦，不同的发展阶段必然有不同的追求，但每一个阶段都必须有赚钱的追求。如果说亚马逊打压品牌，Anker为什么存在？
就赚钱这件事情来说，亚马逊是当前所有跨境电商平台中利润最高的，还能叫它怎么样呢！
多说一句：我从2005年开始做外贸，做阿里国际站，做环球资源，做Made in China，做淘宝，做阿里的1688，做eBay，做速卖通，做亚马逊，做Wish等，深度接触这么多平台，我发自内心的感触是，即便亚马逊有自营的产品，亚马逊也比其他平台公正不知多少个Level。
所有卖家都给你机会，所有卖家都是同样的规则，所有卖家还都是“亚马逊的客户”，都可以享受“世界上最以用户为中心的企业”理念下的亚马逊客服的服务，这，才是我看到的亚马逊。
注：本文转自赢商荟-老魏。内容仅代表作者独立观点，不代表tool4seller立场。如侵权请后台联系小编删除。
最新热门报告作者标签
30年印度电商将达2500亿美元，四大原因助力其增长AMZ123获悉，近日，德勤与谷歌联合发布《2500亿美元的商业前沿》报告，基于对印度电商市场的交易数据、消费者调研及行业专家访谈，深度解析了当地网购行为变迁、市场格局特征及未来增长动力。核心发现如下：一、电商市场概况（一）整体市场规模2025年，印度电商市场已扩张至900亿美元。尽管线下零售仍占据近90%的市场份额，但电商正在从根本上改变印度消费者发现和购买的方式。从2019年到2025年，约1.1亿新在线购物者的加入，推动了市场的持续扩张。展望2030年，印度在线零售市场预计将增长3倍，达到2500亿美元。届时，人均电商支出将从目前的350-380美元增长至625-650美元，几乎翻倍。
电商平台高度集中与利润承压，26年卖家经营策略大变AMZ123获悉，近日，Marketplace Pulse发布了《2026年电商卖家销售现状报告》。从卖家运营现状、利润情况、经营模式、物流策略、AI应用以及未来挑战等多个维度，系统分析了全球181位卖家（合计超过20亿美元年收入）的经营状态与结构性变化。报告揭示了一个核心趋势：电商卖家正处于利润持续压缩与电商平台高度集中的阶段。在这种情况下，卖家的经营重点发生了变化，从过去追求规模增长，转向更加注重风险控制和优化业务结构。一、卖家运营现状数据显示，当前电商卖家平均运营2.83个平台，覆盖80个不同平台。其中，亚马逊以92.8%的占比处于绝对主导地位，几乎成为所有卖家的必选平台。
Q1印度电商市场同比增长25%，消费信心回暖AMZ123获悉，近日，Flipkart与贝恩公司联合发布的《2026印度线上消费报告》显示，2026年第一季度，印度电商市场同比增长25%。报告指出，这一增长主要受宏观经济改善和政策支持带动，消费者信心回升成为关键推动因素。从全年趋势来看，印度电商市场在2025年已呈现恢复态势。报告显示，2025年电商销售额同比增长19%至21%，其中下半年增速达到22%至24%，约为上半年同比增速的1.5倍。与此同时，印度电商GMV（商品交易总额）在过去五年实现翻倍增长，2025年达到650亿至660亿美元规模。消费端结构也在发生变化。报告指出，新增用户主要来自Z世代、二线及以下城市以及中等收入家庭。
3月波兰电商平台排名：Temu用户数第一AMZ123获悉，近日，根据最新的Mediapanel数据，2026年3月波兰电商市场的用户竞争格局出现明显变化，Temu以约1910万用户位居第一，超过了波兰本土电商平台Allegro的1850万用户。除Temu和Allegro外，进入前十的电商平台还包括Media Expert（1320万用户）、Empik（960万用户）、AliExpress（960万用户）、Erli（870万用户）、Shein（830万用户）、Rossmann（780万用户）、亚马逊（770万用户）以及Vinted（695万用户）。
国产AI伴侣玩具，在TikTok拿下百万GMV根据央视新闻3月报道，在“世界超市”义乌，搭载人工智能技术的玩具正成为外贸出口的新爆款。这些“会说话”的玩具在欧美、东南亚等市场量价齐升，成为拉动义乌出口增长的新引擎。官方的数据披露为AI玩具撕下了“伪需求”的刻板印象，同时在TikTok美区，与之相关的市场需求也得到了更为直接的数据印证。在TikTok美区，中国品牌「Unee」用旗下炙手可热的AI毛绒伴侣玩具，书写着有关AI商业落地的又一叙事。01近千元的玩具，成TikTok爆款TT123观察到，近7天TikTok美区娃娃与毛绒玩具类目的销售额TOP4，由中国品牌「Unee」旗下的AI毛绒伴侣玩具摘下，数据显示，一周以来这款产品共卖出2.89万美元。
AMZ123会员专享丨4月第2周资讯汇总亚马逊亚马逊与USPS达成新的包裹配送协议，双方长期合作关系得以延续。根据知情人士透露，在新协议下，USPS将保留约80%的亚马逊包裹配送业务，规模超过每年10亿件，这一结果明显好于此前市场预期的削减三分之二甚至更多业务量的情况。瑞银全球研究部发布最新报告显示，亚马逊印度计划在10至15个主要城市逐步关停4至24小时送达的生鲜配送服务Amazon Fresh，转而全力押注快速电商Amazon Now。据The Information报道，亚马逊在2026年Prime Day前对卖家价格规则进行调整，卖家必须确保所设商品标价与最近在亚马逊或其他品牌的实际购买价格相符，以防止出现误导性促销。
TikTok Shop马来斋月销售额同比增长超130%AMZ123获悉，近日，根据TikTok Shop发布的数据，2026年斋月和开斋节期间，TikTok Shop实现显著增长。数据显示，今年节日期间TikTok Shop销售额同比增长超过130%，成为马来西亚本地电商市场中增长较快的平台之一。此次增长与TikTok Shop推出的扶持政策密切相关。TikTok Shop表示，其通过#JomLokal Booster激励计划投入了2000万林吉特（RM20 million），为卖家提供支持，同时持续加大在购物安全方面的投入。这一计划自2025年9月推出以来，已为超过5000家中小微企业提供佣金减免支持，并组织了14场培训工作坊，用于提升新卖家的运营能力。
宠物电商平台Chewy收购兽医平台Modern AnimalAMZ123获悉，近日，美国宠物电商平台Chewy宣布，已签署最终协议收购兽医服务平台Modern Animal。此次收购被视为Chewy向“全链路宠物医疗生态系统”转型的重要一步，旨在将医疗服务、电商和相关服务整合在宠物生命周期的各个环节中。根据披露，Modern Animal目前拥有29家自营诊所，提供7×24小时虚拟医疗服务，并采用高留存率的会员制模式。通过此次交易，Chewy预计将新增超过1.25亿美元的年化收入规模，同时将其线下宠物医疗网络规模从原有的18家门店快速扩大至47家，实现线下服务能力的即时扩张。
月销百万美金！亚马逊10款热销家居产品解析AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. 净水器滤芯预计销售额：489.8万美元/月销量：94,000+星级评分：4.5好评数量：40,108+图源：亚马逊产品描述：该滤芯采用多重过滤技术，可有效去除水中的铅、氯、微塑料及部分药物残留等50多种杂质，同时符合相关饮用水安全标准。产品适配多款冰箱型号，安装过程无需工具或断水操作，使用便捷。品牌介绍：GE Appliances总部位于美国，隶属于海尔集团。品牌起源可追溯至20世纪初，主营冰箱、洗衣机、厨房电器及水处理系统等家电产品，长期专注于智能家居及高品质生活电器的研发与制造。
国产AI伴侣玩具，在TikTok拿下百万GMV根据央视新闻3月报道，在“世界超市”义乌，搭载人工智能技术的玩具正成为外贸出口的新爆款。这些“会说话”的玩具在欧美、东南亚等市场量价齐升，成为拉动义乌出口增长的新引擎。官方的数据披露为AI玩具撕下了“伪需求”的刻板印象，同时在TikTok美区，与之相关的市场需求也得到了更为直接的数据印证。在TikTok美区，中国品牌「Unee」用旗下炙手可热的AI毛绒伴侣玩具，书写着有关AI商业落地的又一叙事。01近千元的玩具，成TikTok爆款TT123观察到，近7天TikTok美区娃娃与毛绒玩具类目的销售额TOP4，由中国品牌「Unee」旗下的AI毛绒伴侣玩具摘下，数据显示，一周以来这款产品共卖出2.89万美元。
同样的产品，为什么他的Listing挂了影响者视频后，转化率翻倍？先问自己一个问题你有没有碰到过这种情况：跟别人选了一模一样的产品，定价也差不多，Review数量甚至比对手还多——可销量就是死活追不上人家？带着好奇点进竞品的Listing，你可能会发现一个扎心的真相：人家的Related Videos区域，挂满了带有“Earns Commissions”标识的视频——开箱的、实测的、场景演示的，一条比一条专业。再回头看看自己的页面：要么随便找人拍了几条画质模糊的买家秀，要么干脆一个视频都没有，全靠图片和文字硬撑。这时候你可能会想：“不就是人家有钱做视频嘛。”但真相没这么简单。真正的原因是：在亚马逊A10算法时代，影响者视频已经从“可选项”变成了“必选项”。
305亿，安克创新还在增长当越来越多人开始怀疑跨境3C还有没有大机会时，安克创新又一次用业绩把市场拉回现实。AMZ123获悉，4月9日，安克创新发布2025年年度报告。财报显示，2025年公司实现营收305.14亿元，同比增长23.49%；实现归属于上市公司股东的净利润25.45亿元，同比增长20.37%。把时间线再往前拉一点看，这家跨境3C头部公司从2023年的175亿元，到2024年的247亿元，再到2025年的305亿元，已经连续三年保持增长。如果只看营收和利润，这份财报已经足够亮眼。但比数字更有看头的，是安克这轮增长背后的支撑面正在变宽。从品类来看，充电储能、智能创新、智能影音三大核心品类全部实现增长。
电商平台高度集中与利润承压，26年卖家经营策略大变AMZ123获悉，近日，Marketplace Pulse发布了《2026年电商卖家销售现状报告》。从卖家运营现状、利润情况、经营模式、物流策略、AI应用以及未来挑战等多个维度，系统分析了全球181位卖家（合计超过20亿美元年收入）的经营状态与结构性变化。报告揭示了一个核心趋势：电商卖家正处于利润持续压缩与电商平台高度集中的阶段。在这种情况下，卖家的经营重点发生了变化，从过去追求规模增长，转向更加注重风险控制和优化业务结构。一、卖家运营现状数据显示，当前电商卖家平均运营2.83个平台，覆盖80个不同平台。其中，亚马逊以92.8%的占比处于绝对主导地位，几乎成为所有卖家的必选平台。
AMZ123会员专享丨4月第2周资讯汇总亚马逊亚马逊与USPS达成新的包裹配送协议，双方长期合作关系得以延续。根据知情人士透露，在新协议下，USPS将保留约80%的亚马逊包裹配送业务，规模超过每年10亿件，这一结果明显好于此前市场预期的削减三分之二甚至更多业务量的情况。瑞银全球研究部发布最新报告显示，亚马逊印度计划在10至15个主要城市逐步关停4至24小时送达的生鲜配送服务Amazon Fresh，转而全力押注快速电商Amazon Now。据The Information报道，亚马逊在2026年Prime Day前对卖家价格规则进行调整，卖家必须确保所设商品标价与最近在亚马逊或其他品牌的实际购买价格相符，以防止出现误导性促销。
宠物电商平台Chewy收购兽医平台Modern AnimalAMZ123获悉，近日，美国宠物电商平台Chewy宣布，已签署最终协议收购兽医服务平台Modern Animal。此次收购被视为Chewy向“全链路宠物医疗生态系统”转型的重要一步，旨在将医疗服务、电商和相关服务整合在宠物生命周期的各个环节中。根据披露，Modern Animal目前拥有29家自营诊所，提供7×24小时虚拟医疗服务，并采用高留存率的会员制模式。通过此次交易，Chewy预计将新增超过1.25亿美元的年化收入规模，同时将其线下宠物医疗网络规模从原有的18家门店快速扩大至47家，实现线下服务能力的即时扩张。
30年印度电商将达2500亿美元，四大原因助力其增长AMZ123获悉，近日，德勤与谷歌联合发布《2500亿美元的商业前沿》报告，基于对印度电商市场的交易数据、消费者调研及行业专家访谈，深度解析了当地网购行为变迁、市场格局特征及未来增长动力。核心发现如下：一、电商市场概况（一）整体市场规模2025年，印度电商市场已扩张至900亿美元。尽管线下零售仍占据近90%的市场份额，但电商正在从根本上改变印度消费者发现和购买的方式。从2019年到2025年，约1.1亿新在线购物者的加入，推动了市场的持续扩张。展望2030年，印度在线零售市场预计将增长3倍，达到2500亿美元。届时，人均电商支出将从目前的350-380美元增长至625-650美元，几乎翻倍。
《全球产业深度研究之清真经济专题》PDF下载印度尼西亚是全球最大清真消费市场，规模达到2650亿美元;马来西亚是全球认证标准输出中心;沙特阿拉伯是GCC(海湾阿拉伯国家合作委员会)具有战略价值的清真枢纽。这三个国家形成了清真消费三大市场占比60%。
《TikTok Shop2026欧美运动户外类目报告》PDF下载欧美市场总GMV为15.11亿，整体结构呈现极度集中化的特征，其中美国站点的GMV高达12.32亿，占据了欧美市场的81.52%，月均GMV超过1.02亿。英国站点以 2.40亿的GMV和15.89%的份额位居第二。两大站点贡献了市场总GMV的97%以上。
《TikTok Shop2026东南亚运动户外类目报告》PDF下载作为东南亚各站点的支柱品类，运动户外凭借其深厚的消费群体基础与高社交属性，相比其他品类规模优势显著，并在近12个月继续保持强劲增长。近一年内，东南亚地区该品类总GMV逼近百亿美元，其中泰国站表现尤为突出，GMV突破4.7亿美元;马印尼站紧随其后，GMV近4亿美元。
《2026中国新能源智能汽车产业链出海研究报告》PDF下载海外主要汽车市场的国家/地区政策出现分化:以德国、意大利为代表的欧洲主要汽车生产国，携其本土汽车产业巨头，共同构成了推动欧盟调整“禁燃令”的主导力量。从本质上看，此次政策调整的进程，折射出欧盟内部不同国家与产业利益集团之间的复杂博弈。泰国、马来西亚和巴西现阶段开始偏好汽车产能的实际落地希望引入长期资本以支持当地的经济发展。
《2026中国电动微出行出海欧美市场研究报告》PDF下载动微出行的产品开发逻辑向车规级演进:行业技术架构正加速向机械一电驱一智控体系演进，提升产品研发、安全标准与供应链体系。未来竞争的核心不再是单一的续航或功率参数，而是平台化能力、智能化深度与全生命周期服务体系的构建。
《TikTok Shop突破末次触达归因（LTA)ROAS分析报告》PDF下载在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告：品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载调研显示，出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势，精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求，正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
关于《亚马逊的中国卖家不高兴》
tool4seller
2019-03-18 17:01
12416
又一篇关于讲述亚马逊卖家生存状况的自媒体文章火了。
有读者转了自媒体品玩的玄宁写的文章《亚马逊的中国卖家不高兴》给我，询问文中讲述的观点是否正确，很多卖家因为读了这篇文章后焦虑并怀疑亚马逊是否还有得玩。我认真的阅读了。但读着读着，作为亚马逊卖家的我，真的不高兴了。
作为一个长期沉浸在运营一线的亚马逊卖家，作为一个分享了1000多篇亚马逊运营方面的文章的资深亚马逊卖家，作为一个每天要和不少于三十个亚马逊卖家直接一对一交流解答他们运营中遇到的各种问题的亚马逊卖家，我确实觉得，文章主题明显有夸大问题之嫌，把个例当作普遍现象，把带有偏见的观点放大得仿佛具有普适性似的。
很明显的，这是一个行外人士借着几个卖家案例做出的片面性文章，然后，可能为了获得更多的阅读量，把观点极端化，贩卖焦虑，然后，就成了爆款文案。从文案和文笔的把捏度上来说，这确实是一篇不错的文章，但是，从对读者（尤其是亚马逊新卖家及准备做亚马逊的人来说）负责的态度来说，这却是毒药。
原文我就不附于此了，就着文章中提到的几方面内容，我来谈一谈个人的看法。
1. 关于FBA丢货事件
亚马逊确实时有发生丢货事件，但像原作者所举例并判定亚马逊的“故意”甚至“恶意”如此，我觉得不符合我作为卖家的实际体验，我们也有经历过亚马逊FBA仓丢货的情况，关键是，只要是经过签收的货件，如果丢了货，人家认了，也会核实之后原价赔偿，至于后面发生的亚马逊仓库跟卖的现象，如果货物已经赔偿，如果亚马逊仓库后期又找回了货，他们确实可能会跟卖，但人家赔了你钱了啊，跟卖并处理掉，也是情理之中的处理啊。
当然，我们可以看到的更多的是，亚马逊仓库以低于你的价格跟卖，而跟卖的物品状态是“Used-Like New"，这些货物是部分客户退回而亚马逊承担了损失的货，或者是你自己的不可售产品自己选择弃置不要的货呀。
而如果像原文中的例子，亚马逊跟卖且高价销售，在这种情况下，如果卖家自己的物流配送合理，一批货丢失，后面一批又正好衔接，亚马逊以高于你的价格销售，是很难抢到购物车的（这也是我为什么经常建议卖家发货要坚持小批量多批次的方式发的原因），所以，在拥有购物车这件事上，结合我个人的经验，还真不是文章中所说的，亚马逊一旦跟卖就很容易抢走购物车的说法。
2. 关于寻求供货而不得后的Listing被下架
我不想阴谋论，我身边也确实有很多卖家因为用某些敏感词（或者被系统误判为敏感词）而导致的Listing下架，但诚如文章中举例的杭州卖家最后的结局，经过一番申诉之后，Listing 得以恢复销售（如果这是阿里，你试试看有没有这个结果）。
关于Listing被下架，我接触的卖家的遭遇简直够写一本书，但归根结底都是，当你遇到问题，当你给亚马逊反馈问题，亚马逊的客服总会耐心的协助你去处理、去跟进，直至解决，而更多的情况都是卖家自身的责任。
比如，一个原本你买了很多年的产品，其中的某个词语被某个恶意卖家注册成为了商标，然后，他拿着商标去对你进行了一番投诉，你的Listing被下架了，谁的责任？相信一定有卖家记得商标"genric"事件吧？相信一定有卖魔术贴类产品的卖家把魔术贴的英文Velcro写在自己的产品描述中然后觉得躺枪的情况吧？换位思考，很多的Listing被下架，难道和自己的无知没关系？难道和自己的投机心理没关系？难道和一些害群之马的邪恶心理和行为没关系？但再想这些情况，和亚马逊作为平台的责任，真的是主要关系吗？
3. 关于亚马逊的公平与不公平
最近几年，亚马逊的政策确实变化很大，日新月异，甚至可以说“睡了一晚醒来，世界全变了”也不为过，但是，很多政策的变化不就是为了堵那些害群之马的垃圾卖家吗？劣币驱逐良币，当一群卖家以投机为生，靠跟卖，靠刷单，靠恶意骚扰和攻击同行来占先机的行为频频发生时，如果作为平台不作为不行动，那才是大恶。
但亚马逊恰恰相反，大而不僵，灵活快速的制订出政策，对这些扰乱平台发展和正常卖家生存的行为进行打击，这才是大家的欢迎之举呀，要不然，试问在2019年，为什么没有大规模的所谓的黑科技嚣张出没了呢？
亚马逊创始人贝索斯的公开邮箱jeff@amazon.com以及对于收到严重问题后转发给相关人的问好邮件，亚马逊的24小时内回应并解决的客服机制，试问，国内有多少家IT公司可以做到？阿里巴巴？呵呵呵。除了Jeff的邮件，你还知道哪个创始人的邮件？
至于文中提到的亚马逊内部人员调整，我想说的是，如果有一家公司能够凌晨三点有客服给你回电话，那也只有亚马逊一家了。
4. 关于品牌与赚钱
几乎人人都有理想，几乎每家公司都有一个品牌梦，不同的发展阶段必然有不同的追求，但每一个阶段都必须有赚钱的追求。如果说亚马逊打压品牌，Anker为什么存在？
就赚钱这件事情来说，亚马逊是当前所有跨境电商平台中利润最高的，还能叫它怎么样呢！
多说一句：我从2005年开始做外贸，做阿里国际站，做环球资源，做Made in China，做淘宝，做阿里的1688，做eBay，做速卖通，做亚马逊，做Wish等，深度接触这么多平台，我发自内心的感触是，即便亚马逊有自营的产品，亚马逊也比其他平台公正不知多少个Level。
所有卖家都给你机会，所有卖家都是同样的规则，所有卖家还都是“亚马逊的客户”，都可以享受“世界上最以用户为中心的企业”理念下的亚马逊客服的服务，这，才是我看到的亚马逊。
注：本文转自赢商荟-老魏。内容仅代表作者独立观点，不代表tool4seller立场。如侵权请后台联系小编删除。
热门活动 
其他
04-16 周四
热门报告 
