亚马逊又开始严查Q&A？卖家连上5个Q&A被封店！
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2018年亚马逊可谓是风雨不断，各种严查，各种整顿。很多卖家感觉自己运营了一个“假”亚马逊，只要你稍有操作不慎，都难逃姐夫魔掌。
做亚马逊的卖家都知道产品的销量、review、Q&A都关系着listing的权重和排名以及卖家账号的表现。不少卖家在做好listing优化之外，还会通过刷单和测评辅助来提升销量和获取更多高评级的review，在Q&A的操作上，目前体现的貌似不多，亚马逊对该模块上似乎也没有太严格的管控。
然而，这段时间，亚马逊新动作频出，后台页面更新改版，还有刷单、刷评以及各种侵权问题一手抓。
除此之外，前几天又有卖家爆料称：亚马逊现在连Q&A也不放过了！比如，下面这位北美加拿大站的卖家，该卖家说：
“自己一直很老实，没有刷单也没有刷review，直评都没有刷过。就在收到加拿大绩效邮件的前一天上了5个Q&A，就被判定是操纵review，被移除销售权。”
另外，卖家还表示从来没听说过上Q&A还会被封店的，而且还是加拿大站的。卖家收到的邮件内容如下图：
（图：卖家收到的亚马逊警告邮件）
不过，值得注意的是，出现这种情况的卖家还不在少数，除了加拿大站卖家爆出此问题之外，美国站也有卖家陆续收到了相同的邮件。
（图：社区卖家讨论截图）
一
卖家被移除销售权原因分析
对于上述卖家出现的问题，有卖家结合自己的运营经验猜测很大可能是由以下几种原因导致的：
卖家索评操作不合规被查
通过卖家收到的警告邮件可知原因是卖家操纵review，而卖家又表示自己没有刷单和刷评，但是可能还有部分卖家不知道，关于操纵review，除了刷评之外，在卖家索评、引导卖家留好评或联系买家修改和移除差评的时候也有可能发生。如果卖家操作不当，违反了亚马逊的规定，被系统查到都会说你操作review。
2
买家账号污染
还有卖家认为，有可能是买家账号污染造成的，卖家利用买家小号进行自问自答导致收到警告。
3
亚马逊真的开始审查Q&A
说亚马逊真的开始审查Q&A，其实也不奇怪，现在亚马逊严抓刷单和测评，卖家想要更好的提升转化率，就会不断的去寻找新的突破口，Q&A对于listing也是非常重要的一部分，很多买家一般在购买产品之前都会翻阅Q&A上的一些信息，作为购买参考。所以，如今Q&A也就成为了卖家新的突破方向。
此外，还有卖家说低权重账号上Q&A已经在亚马逊的监控范围了。话说回来，这种事情也不能一概而论，关于亚马逊是否真的开始严查Q&A，目前亚马逊官方还没有明确的说法，我们也只能是猜想，不能确定。
二
如何避免Q&A被查
一般来说，卖家要避免出现Q&A问题，需注意以下几点：
1、卖家自问自答；
2、使用买家小号回答；
3、多个买家账号同一IP回答；
4、一次性上Q&A数量过多。
最后，卖家之家提醒卖家们，想要运营好亚马逊，一定要避免出现违规亚马逊相关政策的不适当操作，不要抱着侥幸的心理，以为姐夫会心慈手软，若是被查到了，倒霉的还是自己。
（卖家之家原创/作者：危伟）
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