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干货 | 亚马逊二审申诉攻略

7978
2020-03-25 13:56
2020-03-25 13:56
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现在注册账号,大部分人都可能会遇到二审,然而二审需要的资料和二审的注意事项很多人都不清楚,所以今天我们就好好谈谈遇到二审如何做?


二审是什么?
亚马逊一审是指我们注册的时候审核的法人身份证和执照等信息,一审对我们资料真实性的核查;而亚马逊二次审核是指在开账号的公司,是否真实存的核查,一般是审核经营时间、账单地址等情况。主要是为了制止一些非法途径开账号。

如何判断是否遇到了二审?

如果您进入后台出现了以下提醒,则说明您很有可能注册遇到账户停用


您会同时收到如下来自 seller-performance@的业绩通知:


 

如何提交申诉材料?

目前有两个路径能找到二审申诉入口。

路径一:
打开后台,会看到菜单下面有一个警告⚠️,点击“请查看您的指标并重新激活您的账户”。


点击“重新激活您的账户”,在下图所示内容填写申诉内容,点击“添加文档”添加账单等附件。

 
路径二:
打开后台后,打开业绩通知,会看到邮件后面有“申诉”,点击“申诉”,注意这里一定要选择左下角“错误停用后面的在此处”,之后点击“添加文档”,提交资料即可。

      

申诉文件注意事项:
 
1、  一定要认真,有条理地填写申诉页面的内容,以免浪费申诉的机会和资源;并用英文写一个解释你每一个附件的内容,并指出你被错误地关闭了帐户。
申诉范例,仅供参考。
My account has been wrongly blocked on ~~~(日期).
I assure my company is in normal operation at below address: ~~~(后台地址)
Please refer to my attachment named: month+waterbill/ month+electricitybill/ month+gasbill .
Seek your double check and review in my account reinstate. 
Thank you!

2、上传贵司或贵司的法人代表为抬头的 90 天内的水,电,煤,网络,固定电话等任一项公共事业的账单。如果有其他可以证明贵司正常经营的资料或者文件,也可在此处一起添加。

3、上传的纸质账单扫描件或者照片格式和注意事项: 
1) 账单上的地址清晰可见,体现公司抬头或者法人代表姓名 
2) 上述账单的地址必须和后台地址一致 
3) 账单必须出具于90天内 
4) 清晰完整,需要为彩照或彩色扫描 
5) 绝对不能PS或者更改文件(包含任何在照片上的标注和注释) 
6) 不要有遮盖污损,不能是截屏截图 
7) 如果确实无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单,也可提供以下材料作为辅助证明,供相关部门审核: 
a) 户口本彩照/彩色扫描件:法人代表和账单抬头所指人在同一个户口下的情况 。
b) 结婚证:法人代表和账单抬头所指人为夫妻的情况 。
c) 水电煤的增值税发票:如果确实无法提供后台地址的账单,但是可以提交水电煤的账单附加包含后台地址水电煤的增值税发票的情况 。
   
常见问答
01

我只有水电煤的发票没有账单可以吗?
如果在注册过程中遇到任何问题,均可点击左下方“获取支持”与卖家支持取得联系。

02

已经申诉成功了,在售卖的过程中会不会再审核我?
会的,之后改信用卡等和钱有关的信息,还是可能会触发的。账户审核会根据你的绩效表现在运营的过程中出现。

03

这个注册遇到的账户停用是一定会触发的吗?我现在没碰到这个问题,之后还会碰到吗?
不是,这都是根据你的账户绩效表现触发的,并不是一定会触发。

04

美国站没有通过账户审核,日本站可以再注册吗?
可以注册,同一套资料是可以分别开通美国、日本、欧洲等站点的。

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