法国第二波疫情Cdiscount已做好准备！

亲爱的卖家和合作伙伴

您好,
从今天起至12月1日，法国政府将开启启第二轮应对新冠的隔离措施。我们向您保证，Cdiscount团队的每一位员工已经充分准备好，继续为法国消费者提供服务。并在保证仓库卫生安全的前提下，确保仓库的正常运营。

您可以在下面找到一些新的调整。如果有其他信息，我们会随时与您联系。 

您随时可以通过您卖家后台的Help区域和客服取得联系。 选择类型“Your Account”，子类型“coronavirus request”。

如果您是自发货配送：
 
法国各个自提货网络，如 French Relais Colis, Mondial Relay以及TNT Relais均更新了仍将保持开放的营业网点地址。 Chronopost Relais将保持开放的营业网点也将在短期内更新。 而Colissimo自取货网点将有一半在近期被迫关闭。所有亟待提取的包裹，网点已经联系了所涉及的客户。您可以根据自己需求，通过系统后台关闭客户自取货选项。英文通道如下：Settings > Your shipping choices。通过这里您可以取消相关选项。需要提醒您的是，追踪包裹单号将是强制性的。我们同样建议您和您合作的运输方保持联络，从他们的网站或订阅邮件中获取第一手相关信息。

如果您选择海外仓发货:
 
我们的海外仓服务将保持畅通，将持续接收您的配货并为您的订单安排配送。经过今年首次疫情期间的历练和考验，我们的物流处理能力比第一次居家隔离期间更为可靠。截止昨日，所有海外仓配送的订单均顺利安排：如涉及Relais Colis, Mondial Relay 以及TNT自取货关闭的网点，订单将直接改送到客户家中，避免隔离期间耽搁包裹送达。下周起，我们将逐步完善更详细的应对隔离期间配货的细则，我们有信心为我们的海外仓卖家解决相关后顾之忧。  

我们会充分考虑您在疫情期间经营店铺时可能遇到的任何困难，并希望您能确认是否能按时发货和在物流时效内到货。

- 如果您无法发货或不确定是否能准时到货，您可以取消订单。 您店铺的取消订单率会受到影响，但我们不会因为此指标对您的店铺采取任何暂停措施。因此，如果您对是否能准时发货或者到货有任何疑问，我们建议您选择取消订单。 

- 如果我们发现您的商店存在困难，我们的质量小组可能会决定将其置于假期模式，以避免您被迫取消的新订单。 这样，您的商店将不会被暂停，并且一旦收容结束，您就可以将其放回网上。