春节不打烊，亚马逊店铺春节假期全攻略
3073春节来临，国内很多的卖家都会回老家过年，但亚马逊平台没有春节这个概念，卖家的亚马逊店铺又该怎么办？
一、开启假期模式 这种情况只针对FBM的卖家，如果你是FBA的则不能使用这个模式，因为就算是开启假期模式，你的listing还是正常在售状态。 这里需要注意的点是 1：开启假期模式后，如果有买家留言，卖家仍需要在24小时内回复消息。 2：确保你在别的地方登陆账号的回复消息或者查看后台信息时网络安全 3：虽然是平台可设置的休假模式，但是你的listing是属于不可售状态，对产品的排名跟流量都会产生一定的影响， 卖家朋友要谨慎选择 如果卖家时间不是那么充裕，但又不想将店铺调为“假期模式”，可以只停售部分自发货的listing就好了。 或者可以设置预售，把部分listing调整为预售，承诺7天假期后发货，这样也可以接受买家的预定，但卖家需预估预售产品的到货期，避免被买家投诉。 不同物流模式的假期解决方案 ①对于FBM（卖家自己发货模式）来说 亚马逊假期模式设置可以停用listing。 在这种情况下，即使卖家离开的时间很短，比如一两周，也建议你打开假期模式。亚马逊可能需要长达36小时的时间才能从网站上删除卖家listing ，卖家也可以随时从卖家中心账户激活它。这个选项可以保证卖家的listing和店铺的安全。 如果您不想放假期间还紧密关注店铺订单，想过一个轻松假期的话，最容易的方法就是启动“假期模式”。 亚马逊对假期模式的解释是：如果您准备去休假，或者您暂时从亚马网站上清楚您的在售商品，请使用此功能来取消激活商品。 在假期模式下，FBA listing的销售不受影响，FBM的自发货将不再显示。在假期期间收到的任何买家-卖家消息仍需在24小时内回复。 ②对于FBA（亚马逊配送服务模式）来说 假期模式下仍可以保持listing活跃，这样卖家就可以在外出期间销售和发展业务。在这种情况下，卖家仍需要花少量的时间来检查卖方帐户绩效和库存，并尽快回复任何反馈或评论，以确保一切正常运行。 假期模式下卖家应该做的事情 （图源：网络） 1 卖家绩效谨记于心 买家消息及时查看，积极回应买家需求并追踪自发货商品配送进度，至少一个站点有一位客服值班，并设定好问题升级流程，确保及时回应任何负面评论或反馈，以防止评分和整体排名大幅下降。 2 FBA商品货物要补齐 对于一些销量好的产品，我们需要及时的补货，还要对库存进行及时地清理，免得影响绩效和仓储费。 3 提高库存不足商品的售价 有些销量好，但是我们没有太多存货的商品，我们可以提高售价，既避免了缺货的尴尬，又可以增加利润。 4 自配送商品 保持物流服务水平，您的第三方物流配送时间提前咨询好，以免影响配送。 5 不要从不同的设备登录亚马逊帐户 卖家需确保始终从同一设备进行检查，使用不同的设备可能面临封号的风险。 6 即使卖家在度假，也必须遵守亚马逊的规定，在24小时内回复买家的任何信息。 卖家可以使用电子邮件自动回复工具，并附上一条漂亮的信息，告诉客户将会尽快回复他们，这样即遵守了亚马逊的规定又能提升买家的满意度。 7 使用电子邮件自动回复工具通知卖家即将到来的假期。如果买家知道可能会延迟交货或回应买家的咨询，就不太可能留下负面反馈。 9 假期间可能要时常关注店铺状态 登陆卖家后台的时候一定要注意以下操作，不要影响账户健康： a）使用手机等其他网络登录账户避免点击后台相关链接; b）使用私人电脑远程操作时，注意不要在本地电脑打开相关后台链接； c）如果要用本地电脑进行登录后台账户，请一定要保证家里的私人电脑，路由，网络环境没有操过其他相关账号，否则都有可能影响账户健康！ d）对于新注册下来还没有上传产品销售的店铺，最好时常登录后台和邮箱查看信息，保持账号活跃度。
