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在亚马逊搜不到自己的产品!原因和解决套路你都找对了?

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2019-02-27 21:11
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通过核心关键词或者asin码搜索自己的产品,往后翻了十几页都找不到产品listing,不少卖家内心开始疑惑,投了广告的卖家更是焦虑得不行。


这到底是为什么呢?其实一条Listing能否找到,在哪个页面找到,很大程度上,都是Listing的权重高低所致。


产品权重=(服务水平+店铺体量+交易活跃度+其他很多指标)+(客单价+点击率+转化率+停留时间)+(review评分+产品增长性)+( 近期销量+中期销量+长期销量))

谈到Listing所在位置和权重,在亚马逊运营中卖家必须经常关注并针对性调整的,也是和运营最紧密相关的三个排名:关键词排名,广告位排名和BSR排名。(搜索不到的常见情况与解决方案,文末有答案!)

排名原理


关键词排名

在亚马逊搜索框输入关键词,卖家的产品出现在结果页的位置就是关键词排名。在整个Listing的搜索权重中,关键词搜索权重排序的Title>Bullet Point>Search Term>Description!


通常情况下,关键词排名相对稳定,不过受影响的变量因素也不少,例如广告开启的时间长短,关键词顺序、Listing详情;所在类目、Listing的访客数、收藏数、加购数等要素之间的相关性;以及点击和订单转化率;甚至还有Review星级和突如其来的差评等因素的影响。



1.关键词和Listing详情的相关度

一般来说,找到产品的核心关键词,也就是曝光量和转化率最高的关键词,将这个关键词在listing的标题,五行描述、甚至长描述,A+页面中反复使用这几个词,系统会默认你的listing相关度和这个关键词较高


2.关键词的转化率高低

新品上线初期,出单的意义大于利润,更低的价格更适合快速出单,系统也会默认你的产品转化率比同另类产品高;


如果产品处于稳定期,可以通过站内deal或者关联促销提高转化率;


3.是否突然收到差评

收到差评会影响listing的质量从而影响排名,可以联系买家,或者找服务商把差评影响最小化。


4.所在类目情况

显示的位置最终还是跟产品的权重有关,卖家如果不注意设置到了一个竞争比较激烈的类别,自己的关键词又没有选择的比较贴切,自然就会看不到自己的产品了,另外不要将自己的产品放在无关的类目蹭流量,亚马逊一旦甄别会做屏蔽处理。


有时候会发现有的商品可以同时存在三个分类及以上?其实这是亚马逊系统自身决定觉得你的商品适合也确实属于其他分类,另外帮你加上去的。


所以卖家在进行亚马逊产品优化的时候,一定要注意选择类别的问题,选择自己产品最有优势的类别,才能得到更多的曝光。


5、“关键词上首页”的黑科技服务

通常通过刷访客数、收藏数和加购数等来推动Listing出现在首页,上首页一定程度加大了曝光,但是对于listing的销售和转化并不起完全决定的作用,毕竟打铁还需自身硬,产品listing的质量更加关键。


另外流量入口不只关键词排名,还有其他分类名流量、关联流量、PPC流量、秒杀(LD和BD)等活动流量。

广告位排名


对于投放了广告的卖家来说,广告位排名也格外上心,投放的位置一般在搜索结果页和产品详情页。广告位置一般位于搜索结果页的最上面、中间以及最下面三处分别占有三个或者四个位置,而在产品详情页,一般每个页面会有两列,分别位于中部和底部。

1. 竞价的高低; 2. 广告关键词。两方面因素的汇总,在很大程度上影响着一条Listing广告排位的变化。在广告运行中,随着listing的表现的变化广告排名会相应地上升和下降。

除了关键词要选准,竞价高对于广告有助力的作用,当然也要配合产品的整体转化,否则一个表现差劲的listing烧再多的钱,你都找不到它的位置。

BSR排名


BSR排名则和销量最直接相关,所以,简单的理解就是,只要销量足够高,排名就会足够高,如果销量是同类产品中的第一名,那你的Listing就是BSR排名的Best Seller。

这三个排名并不是listing单独割裂的表现,而是相辅相成的。就比如说,如果一条Listing长期稳定在Best Seller的位置,那么,关键词排名基本上也会跑到搜索结果的首页,而广告位排名呢?在适中的竞价下,往往也会上升到靠前的位置。

搜索不到的常见情况及解决办法


1、产品上架后,后台显示可售,前台搜索找不到。这种情况可能就是系统的滞后性,建议再多等半个小时再次搜索。

2、产品出单一段时间之后,卖家再搜索自己的产品没有结果,这种情况有极大可能是因为卖家设置的问题,把自己的产品设置到了一个特殊的类别导致不显示的结果。


3、产品上架后,暂时没有出单,或者有少量的销量,但自己用核心关键词搜索,却搜不出自己的Listing。


导致这种情况的有两种原因:

✎卖家必须注册美国买家账户,或者说把买家账号默认收货地址改成美国地址即可。对于欧洲站如果有该情况,处理方法也是如此。


收货地址修改路径:account lists→your account→your addresses。修改好之后,再重新搜索,你会发现可以搜索出来了。


✎关键词权重太低,亚马逊有时不可能对搜索呈现所有的结果,如果几万条的listing,亚马逊也会根据表现呈现较好的listing,所以在这种情况下,卖家朋友可以通过提高Listing的销量、提升排名和权重。



4、一条销售很好、排名靠前的Listing,突然之间销量下滑很大甚至几乎没有销量了,并且没有收到差评等特殊情况,在这种情况下,无论是用产品关键词还是用ASIN码来搜索,都搜不到自己的Listing。可能是被竞争对手修改listing,例如更改为成人用品而被屏蔽,或者收到大量差评等。这种情况应该及时联系亚马逊客服恢复listing,及时止损。

5listing发生断货也会造成在搜索框查找不到自己的listing,这时候除了紧急补货外,跟卖自己的listing,阶段性对产品提价可以有效提高卖家的收益。

亚马逊上查找不到我们的产品,作为一项指标告诉卖家朋友产品一定是哪里出了问题,运营团队应该更加把控好产品的各方面细节,只有不断优化才可以将产品做得更好

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3.是否突然收到差评

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