AMZ123获悉，近日，据外媒报道，亚马逊正在对旗下的Whole Foods（全食超市）进行重大整合，将其更深入地纳入亚马逊核心业务架构，此次调整被视为自2017年收购全食超市以来，亚马逊在杂货业务上最大规模的变革之一。
全食超市首席执行官兼亚马逊全球杂货副总裁Jason Buechel在内部备忘录中表示，这次重组将使两家公司更加紧密协作，旨在提高运营效率并推动业务增长。
此次整合计划包括建立新的领导团队，并将全食超市的企业员工纳入亚马逊的员工体系，涵盖绩效考核和薪酬结构。预计该调整将在未来12个月内逐步完成，但不会影响全食超市门店和仓库一线员工。
Buechel指出，过去的架构未能充分发挥亚马逊和全食超市在人才、资源和知识方面的优势，存在重复工作和效率低下的问题。新的组织架构将推动团队之间的协作，更加简化和高效地应对共同需求。
亚马逊自2017年以137亿美元收购全食超市后，一直保持较为独立的运营模式，然而双方在统一增长战略上始终未能形成合力，导致多次调整和战略变动。此次重组反映出亚马逊希望通过整合资源与管理，加快推动杂货业务的发展。在亚马逊CEO安迪·贾西的领导下，类似整合也曾在One Medical和Audible等子公司中实施，目的在于强化企业文化和运营协同。
亚马逊发言人确认，虽然在线上和线下杂货市场仍属于相对较小的竞争者，但全食超市自收购以来销售增长超过40%。结合Amazon Fresh，去年总销售额达数百亿美元。此次调整体现了亚马逊致力于让顾客购物更便捷、更快速、更实惠的长期承诺。
此次整合是在Buechel在担任亚马逊杂货业务负责人后，根据员工的反馈推进的，强调“统一的员工体验”能加速业务增长。此前，团队结构分散，导致工具、政策和技术不统一，增加了内部摩擦。
随着整合推进，全食超市员工将采用亚马逊的薪酬模式，包括基本工资和股票奖励，整体薪酬水平预计基本保持稳定。部分岗位和汇报关系也将调整，员工需使用亚马逊工作邮箱获取重要通知，但其全食超市账户仍将保留。
此次整合还推出了新的领导团队，成员涵盖全食超市和亚马逊的资深高管，涵盖产品技术、运营、增长发展、国际业务、营销、物流等关键领域。Buechel表示，未来几个月这些团队将进一步完善公司新的组织架构。
目前，亚马逊在杂货领域仍然面临较强的竞争压力。根据市场研究机构Numerator数据，截至今年3月，亚马逊和全食超市在美国杂货市场的份额分别为1.4%和1.6%，远低于沃尔玛的21.2%和克罗格的8.6%。
不过，亚马逊方面指出，Numerator的统计未涵盖牙膏、洗发水等非食品消费品，这类产品在电商平台的销售对市场份额有重要贡献。亚马逊未单独披露杂货销售额，而是将实体店销售纳入“实体店”业务板块，该板块近年来保持个位数增长。今年第一季度，实体店业务收入达到55亿美元。市场研究机构eMarketer预计，亚马逊线上杂货销售额（不含实体店）去年增长10.1%，较前一年20.6%的增速有所放缓。
近年来，亚马逊杂货业务曾多次调整，包括缩减“Just Walk Out”无收银员技术的推广、推出全食超市迷你门店格式、暂停Amazon Fresh门店扩张并于2022年计提7.2亿美元减值。
尽管如此，亚马逊CEO仍看好杂货业务，强调全食超市的增长速度显著快于行业平均，盈利前景良好。内部备忘录中也提及，亚马逊正在寻求削减成本，尚未确定是否会调整员工折扣计划，但强调若有变动将及时通知员工。
整体来看，亚马逊此次将全食超市更紧密纳入自身体系，体现了其对未来线下业务整合与数字化转型的重视。通过优化组织架构和统一管理，亚马逊希望提升运营效率，强化市场竞争力，推动杂货业务实现更快增长，同时为消费者提供更便捷高效的购物体验。
作者✎ Summer/AMZ123
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