2018年亚马逊对卖家有这些要求，你都知道吗？
31092018年亚马逊平台政策大变革，不少卖家深感竞争压力倍增。那么，在竞争日益白热化的状态下，2018年的亚马逊卖家该何去何从，2018年平台又有什么新招呢？ 亚马逊对新卖家的要求 2018年亚马逊对新卖家的要求主要罗列如下： 1、24小时内必须回复买家的所有电子邮件消息，并积极解决问题； 2、立即回复退货请求，并在事宜的时候为买家退款； 3、所有报价必须与正确的ASIN匹配，且分类正确，避免误导买家； 4、使用优质的商品图片；仅向亚马逊提供的地址配送商品； 5、妥善包装商品，以避免在配送期间发生任何损坏；准时配送订单，并及时确认； 6、为高价商品使用可跟踪的配送方式和要求签名的方法； 7、定期更新库存，避免库存无货； 8、在订单运输途中监控订单的进度； 9、如有任何延迟，轻立即通知买家。 以上所有新要求，如卖家未能做到，亚马逊平台将会采取相应的惩罚措施。 美国专利费用上调 2018年1月份起，专利费上调33%。同时，专利审理和上诉费用上调72%，而商标费用还没有做调整。这对于卖家来说，将是一大笔费用支出。 亚马逊将在瑞典建站 2018年亚马逊将会在瑞典建站，瑞典的购买能力相对来说还是比较强，整体各个方面也还不错。想要进入瑞典市场的卖家，可以提前做准备。 开始征收销售税 2018年1月1日起，将开始对华盛顿的第三方卖家征收销售税，这对卖家的影响不是很大。这也就是意味着结束了不收税时代。 澳大利亚站全面开放 澳大利亚站是电商卖家比较关注的站点。2018年1月中旬，澳大利亚站将全面开放。卖家注册所需的资料主要如下：营业执照；双币信用卡；邮箱和手机号；注册人身份证正反扫描件。商标申请资料主要有：商标申请确认书；商标图样；申请人身份身份证或者营业执照的证明。 数据系统扩张 为解决多站点广告的统一性问题，平台的广告系统将做升级，旨在更加智能、高效；亚马逊内部数据系统将会进行再分化，再细化；亚马逊服务器将会扩容。 数据产品将扩张 2018年，平台将会把CPC数据产品，卖家后台数据产品，品类数据产品，大数据产品进行扩张。 亚马逊开通一站式多站点管理 有看亚马逊卖家后台月报的伙伴，应该有发现这项更新!↓↓ 没错，亚马逊终于出了多站点管理功能啦。可以从美国站的账号，关联其他站点的亚马逊账号(例如：欧洲各站点和日本)。 登陆一个站点即可看到各站点的销售额(Sales)，订单(Orders)和买家消息(Buyer messages)，让你管理更方便。 现在，只要你关联其他站点的账号，就可以使用单点登录管理(Single Sign-on)。这个功能让你可以登录任一关联的亚马逊账号，就可以在一页获知多站点的资讯。 操作流程如下： 1、登录 Seller Central >[INVENTORY]>[ Sell Globally ] 2、登陆的是北美站，所以北美的部份不需要设定。 3、如果没有欧洲账号可以点选左侧的"Register now"，即可开始注册欧洲账号;如果你有欧洲帐号，可以点选右的"Link accounts"将北美帐号与欧洲账号关联。 4. 日本站设定如同欧洲站，点选右侧的"Link accounts"将北美帐号与日本账号关联。 5. 下面的总销量图，可以单一站点 7天、15天、30天的销量。另外也可以将下面"Compare sales between marketplaces"打勾，即可做多站点的销量比较。当然货币单位也是可以自由选择的。 6. 销售额的下面可以看订单(Orders) 7. 订单的右边可以看买家消息(Buyer Messages) 8. 右侧可以管理各站点的商品(Listings) 这样是不是方便很多了，小伙伴们也可以试试。 3大品类佣金上调 提高部分类目佣金-珠宝，鞋，包包，太阳眼镜，服装及配饰。 其中，服装及配饰的佣金将由原来的15%调至17%，今年4月15起效，所有站点适用。本来FBA费用就上涨，美元还跌破6.4，这真是雪上加霜了，进入口袋的钱越来越少。 珠宝——对于总销售价格$250以内的部分按照20%收费，超出$250的部分按照5%收费，每件最低收取$2.00费用。这项费用减免将于2018年2月22日(太平洋标准时间)生效，并持续至2019年2月21日(太平洋标准时间下午11:59)。自2019年2月22日开始，推荐费标准将重归总销售价格的20%，每件最低收取$2.00费用。鞋包，手袋太阳眼镜订单金额不超过$75依然是15%佣金，超出$75收取18%，每件最低收取$1.00费用。 服装及配饰——收取费用为总销售价格的17%，每件最低收费$1.00。该变更将于2018年4月15日(太平洋标准时间)生效。 但是对于做以上类目的小伙伴来说，还是根据实际情况来，适当可以上调价格。 VP标志规则貌似又改变? 有小伙伴吐槽，最近很多review没有VP是怎么回事啊，是客人没有登录账号去留吗?可是有些review有码数有名字的也还是没有VP。 能看到客户名字的review应该是有登录后留的吧，可是怎么会没有VP?? 一般只要是真实购买的，如果折扣不低于5折的情况下，评论会带VP标志。但是实际上这个小伙伴的评论，都不是直评啊，都是客户收到后留的，真实购买不打折的，也不是刷单的。还有一个小伙伴说是不是选了“礼品选项”的订单，在评论的时候，不会显示vp标志的? 真的是迷之尴尬，问了客服也不清楚，可能是系统对VP review规则有所改变，也可能是部分情况，因为有的review还是正常的。 想要在2018玩转亚马逊，卖家除了要知晓平台政策的大方向性问题，还要对运营细节稔熟于心，比如产品主图设计。 据有关数据显示，中国有差不多62%的电商卖家选择了亚马逊平台创业。亚马逊官方数据公布中国卖家占亚马逊总体卖家数量的25%。也因此，平台政策在某种程度上倾向于中国卖家的行为也引起了其他国家卖家的不满。迫于压力，亚马逊平台近段时间发出一封关于亚马逊一些行业产品主图的规定的邮件，督促中国卖家尽快对主图做出调整，如果不做调整，亚马逊会在Q4直接把卖家的产品直接冻结或者下架掉。 文章来源吉易跨境 、亚马逊船长 －END-
