亚马逊加速布局印度快速商务，折扣力度紧追同类平台

AMZ123获悉，近日，据美国投行杰富瑞（Jefferies）最新分析，亚马逊在印度快速商务（Quick Commerce，简称Q/C）市场的布局尚处于初级阶段，要想在规模化发展竞争中脱颖而出，仍需投入大量资源与精力。

据了解，亚马逊将Q/C服务嵌入在其应用程序中，而经验表明，像Blinkit这样的垂直平台通常更容易获得用户青睐，Swiggy也为其Q/C业务推出独立应用。分析师认为，在印度这个日益偏好独立购物体验的市场中，这种模式或限制了亚马逊吸引用户的能力。

报告显示，亚马逊的Q/C业务仍处于初期阶段，品牌认知方面落后于竞争对手，在这种情况下，若想在市场中占据有利位置，需扩大覆盖规模，可能需要承受大量投入和亏损压力。

专家指出，快速商务不再是小众领域，而是印度一线城市消费者行为的主流趋势。消费者对“快速”和“便利”的高期待，正在重塑电商格局。随着用户的消费重心转向更快捷的购物形式，Flipkart和亚马逊等传统电商平台也被迫做出应对。在部分地区，同台竞争的快商务平台多达六家，一些平台甚至通过推出大幅折扣吸引用户。

不过，尽管亚马逊在整体竞争中仍稍显落后，但是在印度市场的商品覆盖相当广泛，远超生鲜品类。此外，其价格策略颇具吸引力，尤其是对Prime会员而言，部分折扣甚至超过了现有同类型平台。

据报告，在抽样对比的购物篮中，Amazon Now的折扣力度仅次于JioMart和DMart Ready，与Swiggy Instamart的MaxxSaver大包装方案持平，明显优于Blinkit、Zepto和Flipkart Minutes等平台。在乳制品类别中，Amazon Now的折扣力度最高，在其他四个品类中也跻身前三。

为吸引用户，Amazon Now对Prime会员提供满99卢比免运费的优惠，订单未满99卢比则收取30卢比配送费。同时，该平台目前不收取打包费、夜间费或高峰加价费等额外费用。此外，Prime用户还可享受满299卢比返70卢比、满649卢比返150卢比的现金返利。相比之下，非Prime用户不仅需要支付10卢比的打包费，返现额度也相对较低。

值得一提的是，Prime会员在Amazon Now平台享有更多权益，包括更低的免运费门槛（会员为99卢比，非会员为199卢比），免打包费、更高返现以及使用与ICICI银行联名的Amazon Pay信用卡可享5%返现（非会员为3%）。

据悉，亚马逊已在班加罗尔部分地区正式推出其Q/C服务Amazon Now，此前进行了为期六个月的试点。与Flipkart类似，该服务依旧整合在主应用中，并未设立独立平台。

从应用导航来看，Amazon Now在多数商品品类中都有布局，与Blinkit等现有平台基本重叠。这与Flipkart于2024年8月推出Flipkart Minutes时的策略相似，后者依托电商平台现有的供应链体系实现一站式快速上线。

尽管亚马逊入局较晚，但其仍对Blinkit（现为Zomato子品牌Eternal）和Swiggy构成竞争压力。目前，印度电商市场快速演化，平台玩家众多，亚马逊能否在其中占据一席之地，仍取决于其在覆盖规模与品牌认知方面所采取的策略。

作者✎ Shelley/AMZ123

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