拉美主流国家电商及支付市场详解

拉美互联网现状

拉美地区互联网户用数量

2015年拉美地区互联网用户为3,278万，预计2020年互联网用户将达到3,872万。

拉美互联网用户年龄分布

2015年3月调查得出，25-34岁的用户比例为23.2%的。15-24岁的用户百分比为22.4%。

巴西电商现状

2015年巴西电子商务市场营利总额为1,921.75万美金。2020年预期营利将达到3,453.19万美金，增长值为12.44%。在电商市场中占比最大的是“服饰鞋子”类，2015年其市场营利达到671.82万美金。2015年用户渗透率为35.06%，2020年将达到52.34%。 从每个网购用户身上获得平均营利额350.14美金。

从这个表格中我们可以看出，巴西的在线消费者的偏好。 首先是服饰鞋子，接着是3C产品，紧随其后的是特别爱好类等。

2015年巴西的网购消费者的总量达到5,488万人，预计2020年这一数字将达到8,770万人次。

2015年巴西的16-24岁的男性消费者多于同年龄阶段的女性消费这。但是25-34岁及35-44岁这两个年龄段的女性消费者却是高于男性。

巴西在线支付方式

根据Allpago做出的调查显示巴西的本地支付方式，也就是本地信用卡以及Boleto这两种支付方式占了72%的市场。这也就意味着想要做跨境业务的企业，需要特别的重视支付本土化这一点。

Boleto Bancário

Boleto是巴西中央银行监管的巴西官方的一种支付方式，在每年大约20亿笔交易中，其中30%的交易来自在线交易。由于巴西更多的人倾向于使用现金交易，还有就是跨境交易信用卡申请的低成功率，另外Boleto通常是公司以及政府部门的唯一支持的支付方式，可以说Boleto是跨境电商打通巴西支付的不二之选。

Boleto可以说是一种现金支付，卖家需要在线打印一份invoice，invoice中有收款人，付款人信息以及付款金额等。付款人可以打印invoice后去银行或者邮局网点，以及一些药店，超级市场等完成付款，另外也可以通过网上银行完成付款。

支付流程：

第一步：网站选择支付Boleto为支付方式；

第二步：消费者需在网上打印付款单并通过网上银行、线下银行或其他指定网点进行付款；

第三步：Boleto确定转账完成；

第四步：返回您的网站，交易完成！

支付特点：

一旦付款，不会产生拒付和伪冒，保证商家的交易安全；

支持线上线下付款，消费者需在网上打印付款单并通过网上银行、线下银行或其他指定网点进行付款；

单笔支付限额在1美金--3000美金；月累计支付不超过3000美金；  

不是网上实时付款，消费者可以在1-3天内付款，各个银行需要1-3个工作日的时间完成数据交换，所以每笔交易一般需2天到一周左右的时 间才能支付完成。

交易限制：单笔1-3000美元；每月不超过3000美元

支持网点：巴西任何一家银行、ATM机、彩票网点或使用网上银行授权银行转账

墨西哥

互联网用户年龄分布

2015年3月调查得出，15-24岁的用户最多，比例为31%。25-34岁的用户百分比为21%。

墨西哥电商现状

2015年墨西哥电子商务市场营利总额为742.48万美金。2020年预期营利将达到1,744.04万美金，增长值为17.39%。在电商市场中占比最大的是3C产品类，2015年其市场营利达到245.61万美金。2015年用户渗透率为37.23%，2020年将达到55.75%。 从每个网购用户身上获得平均营利额为231.29美金。

2015年墨西哥网购用户数量为3,383万，据Statiata预测2020年这个数据将更新为5,530万。

从这个表格，可以清晰的了解到墨西哥网购消费者更偏好购买3C产品，2015年墨西哥电商在3C产品这一块的营利是24.561亿美元，紧随其后的是“服饰鞋子”类商品，其营利额达到19.648亿美金。另一块占比较大的类别是“特别爱好”类。

2015年墨西哥16-24岁的女性是网购的主力军，但是在25-34以及35-44岁这两个年龄阶段的男型消费者却是要比女性多的。

墨西哥在线支付方式

现金支付指的是到触手可及的便利店进行付款或是货到付款这两种方式。Oxxo 是现金支付方式的领导者，因为他的线下店面3倍于其他品牌的线下支付点。墨西哥的借记卡和本地信用卡的市场占比之和为43%，从本地信用卡发行银行的市场占比来看看Banamex以接近40%的量稳占第一位。

OXXO

OXXO 是墨西哥的连锁便利店品牌，拥有超过13,000家店面，是墨西哥最大的连锁便利店。他从属于FEMSA饮料公司，第一家官方OXXO店建立于1978年的蒙特雷。

OXXO 这种支付方式跟Boleto有类似的地方，都是需要卖家在线打印一份invoice，invoice中有收款人，付款人信息以及付款金额等。区别是付款人在打印invoice后，可以付款地地点改为任意一家OXXO便利店。

支付流程：

第一步：网站选择支付OXXO为支付方式；

第二步：消费者需在网上打印付款单，去OXXO便利店进行现金支付；

第三步：OXXO确定付款成功；

第四步：返回您的网站，交易完成。

到账时间： 12-48小时到账

阿根廷

2014年1月，阿根廷政府出台新规，阿根廷公民每人每年跨境网购不得超过两次，总额不得超过25美元，超过就要求按照货值额外缴纳50%的关税，不少跨境电商的业务因此大幅缩减。于是，做好与当地政府部门的有效沟通，是中国电商走出去需要研究解决的大课题。

2015年阿根廷电子商务市场营利总额为518.15万美金。2020年预期营利将达到1,090.98万美金，增长值为16.06%。在电商市场中占比最大的是“服饰鞋子”类，2015年其市场营利达到174.03万美金。2015年用户渗透率为47.93%，2020年将达到57.11%。 从每个网购用户身上获得平均营利额为336.77美金。

2015年巴西的网购消费者的总量达到1,540万人，预计2020年这一数字将达到1,920万人次。

阿根廷网购用户的偏好排在第一位的与巴西一样都是“服饰鞋子”类别的，之后的排名却是与巴西阿根廷都不相同，排在第二位的“特别爱好”类的商品，再之后才是3C产品。

阿根廷的网购用户主要分布在25-34这个年龄阶段，并且与其他的年龄分段有着比较大的差别。

阿根廷的本地支付方式

DineroMail

阿根廷本地支付DineroMail，是拉美领先的互联网支付解决方案提供商。主要是为中小企业解决收款问题（90%卖家）

支持的国家：阿根廷、巴西、智利、墨西哥、哥伦比亚

开户免费，无月费，收款需收取一定比例的手续费

用户可以通过当地的借记卡、信用卡、现金付款、银行转账、或电子钱包(如Boleto Bancario)等方式付费，且无需支付额外费用，具体付款方式如下：

1. 现金支付：该公司在当地和超过100000家机构，如邮局、连锁零售商等合作消费者在支持DineroMail的卖家订购产品向DineroMail合作点出示打印的卖家网站商品的收据并以现金支付合作点扫描收据条形码，把现金以电子支付的方式转给卖家。

2. DineroMail和多家银行、信用卡公司合作，可以通过借记卡、信用卡、电汇的方式进行付款。

3. 消费者可以开通自己的DineroMail电子钱包，消费者可以通过充值付款。