假日旺季分析及总结——2019亚马逊消费者购物行为分析报告

Prime会员日、黑五、网一，以及圣诞节等线上购物活动日无疑是亚马逊卖家们爆单的大好时机。

但是，在《2019亚马逊消费者购物行为分析报告》中采访2000名受访者时发现，有43%的受访者表示，自己可能没有在这其中的某个购物活动日中在亚马逊上购买过商品。

不过根据调查显示，36%的消费者会在网一期间参与线上的购物活动以及购买产品，网一也成为了最多消费者参与的线上购物活动日。

在2018年，网一甚至是亚马逊历史上销量最大的一天。

对于年轻的消费者，尤其是40岁以下的消费者来说，这些线上的购物活动日，都是极佳的购物时机。

18-21岁之间的消费者购物最疯狂的时候是在Prime day以及黑五；而网一则是33-40岁的消费者最钟爱的购物日；对于Prime会员来说，Prime day当然是他们购物最疯狂的日子，据调查显示，在这一天，有47%的Prime会员都会频繁的进行网购。

这些购物活动日之所以能够如此吸引消费者，离不开这些日子中的巨大折扣。

有70%的消费者表示，自己会被购物活动日的折扣所吸引而促成购买，例如在2018年的黑五和网一时，亚马逊推出了所有美国假日订单免费送货服务，并且发布了有史以来第一个假日购物目录以及推出了节前交易。

看到了去年的折扣及优惠，今年的消费者早早的期待起了这些节假日的到来。

据调查，41%的消费者表示最期待的是黑五；40%的消费者最期待网一；还有31%的消费者最期待的是Prime day。

40岁以下的年轻消费者有将近50%的人表示会在今年的Prime day进行一次“血拼”，而对于那些几乎每天都会在亚马逊上进行购物的消费者来说，有74%的人都准备在Prime day大展拳脚，还有58%的人表示，黑五他们也不会有丝毫的“手软”，44%的人甚至连网一也不会“放过”。

在访问到2000名受访者最常购买圣诞节礼品的平台时，60%的人都选择了亚马逊，因为圣诞节处于年末，而亚马逊刚好会在年末进行清仓，大幅的清仓折扣加上假日优惠，消费者们常常能因此省下不少钱。

在几乎每天都会在亚马逊进行购物的消费者中，有72%的人表示他们常常在圣诞节当天才购买圣诞礼物，因为当天的折扣和促销活动无疑是最吸引人的，并且还有两天免费送货的优惠加持，让这些消费者对亚马逊好感暴增。

除了70岁以上的消费者，在问到最常购买圣诞礼物的平台时，几乎所有年龄阶段的消费者最热门的回答都是亚马逊，而70岁以上的这部分消费者表示，更多的可能会在线下的实体店以及购物中心购买圣诞节的礼物。

在2018年的感恩节到网一的五天里，消费者们在亚马逊上订购了超过1.8亿件商品，亚马逊的卖家们也可以由此看出，从12月中旬到年底的时间里，无疑是冲击销量的关键时期，并且可以利用这一假日销售的关键时期将这股势头延续到来年的第一个季度。

在亚马逊上，消费者们最常购买的产品依次是电子产品（44%）、鞋靴服饰（43%）、家居厨具（39%）、美容个护（36%）。

对于18-26岁之间的消费者来说，手机和配件是他们最常在亚马逊上购买的产品；而对于那些几乎每天都在亚马逊上购物的消费者来说，他们最常购买的则是美容个护类产品。

从这张图上我们可以明显的看出亚马逊产品选择的多样性和优势，亚马逊也一直在努力提高其平台上产品和类别的覆盖率，消费者们热衷购买的产品也可能跨了多个产品类别。

《2019亚马逊消费者购物行为分析报告》基本已经分析完毕了，这份报告旨在为卖家们提供一个相对全面的了解消费者购物行为、需求以及对亚马逊的体验和期待的途径，可以帮助卖家和品牌有效的与亚马逊上高价值的潜在用户以及忠实客户建立起联系，这些调查结果也显示了亚马逊日渐扩大的影响力，亚马逊也逐渐在蚕食谷歌以及其他电商平台的地位。

在这份报告中，卖家们要注意以下几个点：

1、对于品牌和第三方卖家来说，产生需求的关键部分是产品广告。

无论是在亚马逊上还是在其他的网站上，产品广告都变得越来越重要，因为有将近一半的消费者通常都不会浏览搜索结果的第二页。

2、消费者对于仿冒品的担忧是与日俱增的，而对亚马逊自营的态度总体上是开放的。

消费者们都希望能够在亚马逊上找到他们熟悉或喜爱的品牌，这是亚马逊努力提高产品及品牌多样性的成果，但同时也会有更多的消费者担忧购买到假冒品，而且品牌以及卖家们面对来自亚马逊自营的压力会更大，尤其是与亚马逊自营销售同类型产品的卖家和品牌，会受到来自亚马逊自营产品价格和质量方面的双重压力。

3、虽然目前来说，大多数消费主力更习惯于使用台式电脑购物，但是移动智能设备提供的销售额也在与日俱增，并且智能语音设备也不甘落后。

总而言之，卖家和品牌商都需要采取积极的措施，将在亚马逊的战略布局作为核心计划，想要在亚马逊上取得成功，需要有与众不同的闪光点，同时也需要跟上亚马逊不断变换的规则和机遇。

电子商务的前景是复杂的，也是瞬息万变的，最重要的是掌握深厚的专业知识和技术，并满足重要客户及潜在客户不断变化的需求和期望。