数千条评论一夜蒸发！亚马逊将挥刀整治国际评论？

AMZ123跨境电商

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2021-04-26 15:33

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近段时间亚马逊可谓是风波不断，卖家还未从亚马逊对账号的各种“严刑拷打”的阴影中走出来，又迎来仓储限制政策更新的致命打击。

尽管卖家已经习惯跨境电商圈的风云诡变，但面对亚马逊政策的频繁更新，依然是百般无奈，毕竟亚马逊出台的各种规则，并没有几条是对卖家利好的。相反，正是这些磨人的政策，将卖家的快乐压榨无余。

近日，跨境圈就有消息传来，亚马逊“改革的东风”正在吹向国际评论合并政策，已有不少卖家不幸中招。

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国际评论事故频发

进入四月以来，亚马逊就释放出大力整治卖家评论的信号，并有意对部分卖家的评论进行删除或禁止显示。

AMZ123在此前的文章中就关注到卖家掉评潮来袭一事，详情请查看《亚马逊又对review重拳出击？掉评潮来袭，卖家如何翻盘？》。但亚马逊的屠刀不单单只挥向普通评论，卖家的国际评论也难逃此劫。

旧的问题还没解决，新的风暴就已经出现。最近，不少卖家都反映近日国际评论事故频发，给卖家带来了不小的麻烦。根据卖家的反馈，主要出现了以下几种问题。

1、部分asin无法合并国际评论

据一位国外卖家爆料，亚马逊上的一些ASIN不能再合并国际评论了，以至于卖家的产品丢了数千条评论。

该卖家反映：我注意到一些关键的listing不能再合并全球评论了，通过Helium 10我可以看到一些产品丢失了数千条评论，不是所有的listing，只有一些最重要的。

不仅仅是外国卖家有此烦恼，国内卖家同样出现了这一问题，近日来在卖家论坛上关于此事的帖子数量也明显大增。

该卖家表示：美国的国际评论无法同步至英国、欧洲、加拿大，已经卖了好几个月了，子类目是没有错的，就是一直没动静，开case说是系统抓取自动匹配。

▲图片来源于知无不言

同时，也有卖家反馈，最近欧洲站的很多国际评论都空了，北美的同步不过来了，并猜测是否为同行手段还是亚马逊bug。

▲图片来源于知无不言

更有甚者，还有卖家经历了国际评论一夜蒸发的怪象，种种迹象令人匪夷所思。

2、国际评论凭空消失

这位卖家反馈道：从欧洲站点同步到日本站的链接，国际评论本来已经显示了的，和另一asin绑定了变体，但是突然跨站点跟卖的那条链接的国际评论全没了，只剩下日本站在售的那条链接的评论。

▲图片来源于知无不言

而其他卖家同样的经历也说明了这并不是一起偶然事件。在评论区，也有不少卖家表示已经中招，且目前尚不清楚是什么原因。

有卖家进行补充道：加拿大站和日本站相继遇到评论消失不见的问题，咨询客服后，得到的回复是帮忙刷新，但是24小时之后还不显示就没办法了。

▲图片来源于知无不言

随着越来越多的卖家遇到这种情况，卖家的心中也疑云密布，猜测和质疑的声音不断，难道亚马逊的合并评论政策要变天了吗？以后都不能再进行同步国际评论的操作了吗？

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国际评论或面临大洗牌？

评论对listing有多重要，相信每个卖家都了然于胸。拥有高质量与高数量的评论库，是卖家进行推广的天然优势。好评越多，买家进行购买行为的可能性就越大。正是因为评论的至关重要，所以卖家们才会使出浑身解数，通过各种渠道得到好评。

据了解，为提升留评率，亚马逊在去年推出国际Review，实现全球站点共享评论。合并后，显示来源站点和不同语言Review，在新版的Review中，着重显示评级，而淡化评论数量。

自该政策出台以来，就有不少想走捷径的卖家和服务商，企图用非常规手段进行合并国际评论，进而被封号和删评的情况也时有出现。

针对近日国际评论事故频发的现象，有不少卖家表示，这是亚马逊整治国际评论的前兆，并猜测亚马逊已经对国际评论制定了新的规则，过段时间就会有公告出来。

▲图片来源于知无不言

但更多的卖家则是对国际评论持敬而远之的态度，联系此前亚马逊对操纵评论、违规合并评论等行为的严厉打击，可以看出亚马逊对违规评论行为的零容忍态度，且随着亚马逊风控收紧，对评论板块的打击力度也随之升级。

因此，不少卖家都认为，国际评论是一个坑，尽量少进行违规操作。

“少碰国际合评的坑，亚马逊最近在整治了，已经很多listing评价都开始拆分了。”

“违规操作少做一点，姐夫现在不管，哪天心情不好一管，就难搞了。”

“风头这么紧，还敢搞，真的是不怕钱货两空。”

虽然目前亚马逊还未声明对国际评论共享政策进行整改，但从来卖家的种种经历来看，这种说法并非捕风捉影，卖家对此的猜测也并非全无道理。

在亚马逊政策日渐完善和严苛的大环境下，卖家对国际评论的操作也要留心，切勿被亚马逊抓到把柄，防止日后产生更多事端。

对此，不知道你有什么看法呢？欢迎在评论区分享你的观点~

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