AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

amazon如何联系卖家(亚马逊为什么联系不到买家)

2024-04-27 20:12298


本文目录

  1. 买家如何联系亚马逊
  2. 亚马逊卖家可以在手机上通过邮件回复买家吗
  3. 亚马逊买家号和卖家号会关联吗
  4. 做了亚马逊卖家不出单怎么办
  5. 如何通过亚马逊买家fnsku找到店铺

买家如何联系亚马逊

有以下几种方式:

1.使用亚马逊的在线聊天工具

如果电联麻烦,也可以使用亚马逊的在线聊天工具。操作步骤如下:

①当页面询问需要什么帮助时,选择Ineedmorehelp;

②亚马逊机器人回复将提供几种选择,前两种是与真正的亚马逊员工沟通,一种是Chatwithanassociatenow网上交流,一个是Requestaphonecall,电话沟通;

③回到亚马逊help选择页面顶部的页面Somethingelse选项;

④打开新窗口,亚马逊的自动信息机器人会询问具体问题,并在对话框中输入Talktoarepresentative。

2.给亚马逊客服发邮件

如果大家倾向于通过电子邮件联系亚马逊,商家可以在亚马逊的官方网站上发送电子邮件。亚马逊团队不喜欢通过邮件解决客服问题,所以邮件可能需要很长时间才能回复。

3.亚马逊的客服帮助页面

获得帮助的最快方法是访问亚马逊逊订单或账户CustomerService页面。大多数问题或问题可以直接通过这个页面FAQs部分可以解决。例如,跟踪未交付的订单,或需要打开退款,重新加载礼品卡,或管理账户细节,联系设备故障等。

4.致电亚马逊客服团队

亚马逊的客户服务团队每周7天,每天24小时在线。然而,和大多数其他零售商一样,亚马逊仍然希望买家尝试自助解决问题,尽管它提供了客户服务电话。

亚马逊卖家可以在手机上通过邮件回复买家吗

可以。亚马逊卖家可以在手机上通过邮件回复买家

亚马逊卖家通过联系买家功能,可以通过电子邮件模板回复买家,允许卖家通过买家-卖家信息进行沟通。买家更喜欢提供一对一的互动品牌,尤其是订单后的支持。

亚马逊买家号和卖家号会关联吗

会关联因为亚马逊需要确保购买者的账户和卖家的账户都是合法的及其真实的,所以它会将买家和卖家的信息联结起来,以便管理和维护这种账户的关联在防止不良行为和欺诈方面有巨大的帮助此外,对于拥有AmazonPrime订阅的用户来说,他们的买家账户和卖家账户也会自动关联,这意味着他们可以享受包括免费运送和优先配送等一系列订阅服务优惠

做了亚马逊卖家不出单怎么办

1.需要采取一些措施来解决亚马逊卖家不出单的问题。2.亚马逊卖家不出单的原因可能有多种,例如产品竞争激烈、产品描述不清晰、价格不具竞争力等。解决这个问题的关键是要找到问题所在并采取相应的措施。3.首先,可以对产品进行优化,包括改进产品描述、提高产品质量、调整价格等,以提高产品的竞争力。其次,可以加强市场营销,通过广告宣传、促销活动等方式吸引更多的潜在买家。此外,还可以与亚马逊客服联系,了解是否有其他问题或建议可以提供。通过这些措施,可以提高亚马逊卖家的订单量,解决不出单的问题。

如何通过亚马逊买家fnsku找到店铺

首先,在您购买的商品上找到FNSKU条形码。

然后,在亚马逊首页的搜索框中输入FNSKU编号并点击搜索。

搜索结果将显示商品详细信息和卖家详情。

单击卖家名称,您将被带到卖家商店页面。

您也可以通过“已经购买”的订单历史记录或卖家详情页面中的“联系卖家”按钮来联系卖家。请注意,某些卖家可能会选择匿名显示其店铺信息。

OK,本文到此结束,希望对大家有所帮助。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
美国电商增速放缓,拉美或成新蓝海市场
AMZ123获悉,近日,ECDB针对美洲电商市场的研究显示,2024年拉丁美洲整体电商渗透率仍处于较低水平,线上销售占比普遍不超过12%,但增长潜力显著,成为全球电商扩张的重要关注区域。与之相比,美国和加拿大的电商市场已高度成熟,线上销售占比明显领先,但增长速度相对放缓。从整体结构来看,美洲国家之间的电商发展差异明显。美国的线上销售占比达到26.7%,显著高于全球平均水平的17.9%,是全球电商渗透率最高的市场之一,仅次于中国,并与英国处于相近水平。加拿大的线上销售占比为15.8%,略低于全球平均水平,但在美洲地区仅次于美国。由于市场成熟度较高,美国和加拿大同时也是美洲电商增长速度最慢的市场之一。
一束“光”在美国卖爆!上架TikTok两周狂揽140万
治愈美国车主冬季焦虑的“一束光”,2周在TikTok爆卖了140万!
Ozon推出品牌精选专区,高端品牌佣金最低降至5%
AMZ123获悉,近日,俄罗斯电商平台Ozon同时推进了两项举措。一方面,Ozon正式推出面向中高端与高端品牌的独立应用Ozon Select(Ozon品牌精选);另一方面,Ozon在俄罗斯达吉斯坦共和国启用了北高加索联邦区规模最大的物流中心,进一步强化区域履约能力。Ozon Select是Ozon新上线的独立应用,定位于中端及高端价格品牌,商品结构以时尚品类为主,同时覆盖美妆、智能设备及家居等品类。Ozon Select采用平台预筛选机制,品牌需通过资质与文件审核后方可入驻。入驻品牌既包括已在 Ozon 主站销售的品牌,也涵盖此前仅在线下门店、自营官网或垂直电商平台运营的品牌。
销售致癌物超标气球!eBay等平台被英国消费者组织点名
AMZ123获悉,近日,英国消费者组织Which发布调查结果称,英国多家电商平台仍在销售含有超出法定限值的致癌化学物质的乳胶气球。检测显示,部分产品中亚硝胺等潜在致癌物含量最高可达英国法定上限的六倍,相关产品已构成违法销售。Which此次从AliExpress、Debenhams、eBay、The Range、Shein等七个在线平台购买了21包乳胶气球,并依据英国标准进行化学测试。结果显示,其中8款产品的潜在致癌物含量明显超过英国允许标准。
存起火风险,美国CPSC紧急召回超1.2万台碎冰机
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)发布了一则紧急召回通知,因存在起火风险,Sanven Technology Ltd.(以Vevor名义经营)主动召回12,710台Vevor品牌家用碎冰机产品。此次召回涉及Vevor销售的家用碎冰机,产品在使用过程中可能发生热失控并引发点燃风险,构成火灾隐患。被召回产品包括型号为BY-300和BY-300FS的碎冰机,颜色涵盖黄色、红色、银色和蓝色,产品曾以Ice Shavers(刨冰机)、Ice Crushers(碎冰机)和Snow Cone Makers(雪锥机)等名称进行销售。相关型号和“Vevor”字样均印在产品顶部标签上。
江苏跨境电商爆了!30个产业带“火”出海
专栏介绍在全球贸易数字化转型的浪潮中,“跨境电商+产业带”正成为驱动我国外贸增长的重要引擎——通过融合我国区域特色产业集聚效应与跨境电商的数字化能力,加速传统产业转型升级,并构建起了“中国智造”直达全球市场的通道。据不完全统计,我国已形成逾千个特色产业集聚区,覆盖纺织服饰、智能家居、3C电子、装备制造等多元领域。如珠三角服饰产业带、长三角轻工制品产业带等区域已借助跨境电商新业态实现全球化布局。作为行业观察者,AMZ123特此发起《产业风口》专栏,聚焦“跨境电商+产业带”模式发展,致力于为跨境电商从业者及创业者提供涵盖产业集群资源、标杆企业案例、市场适配方案等维度的实战指南,助力企业把握出海机遇。
南非圣诞购物调查:61%消费者首选Takealot网购
AMZ123获悉,根据在线研究机构infoQuest的最新调查,随着圣诞购物季临近,南非电商平台Takealot被视为圣诞节购物的首选平台,主要原因在于其购物便利性和商品选择的丰富程度。在“节日购物首选零售商”调查中,Takealot 以 61% 的选择率位居首位,Clicks 以 42% 排名第二,食品零售商Checkers 以 37% 位列第三。随后依次为 Game(33%)、Woolworths(31%)、Dischem(30%)。跨境电商平台方面,Shein的选择率为 29%,Temu 为 19%,与 Takealot 仍存在明显差距。
70%日本人使用电商购物,乐天市场使用率最高
AMZ123获悉,近日,MMD研究所发布了《电商网站及AI使用现状调查》。调查时间为2025年11月14日至11月17日,通过互联网方式对18岁至69岁的男女共1000人进行调查,并按性别结构进行加权处理。调查显示,电商平台已成为日本消费者的高频使用渠道。在所有受访者中,70.4%的消费者表示每月至少使用一次电商网站,其中“每月使用2至3次”的比例最高,为36.3%,“每月使用1次”为32.5%,“每周使用1次”为18.4%。在经常使用电商网站的消费者中,使用率最高的平台为“乐天市场”,占比77.1%,其次是亚马逊,占75.2%,雅虎购物以45.5%位列第三。
TikTok玩具赛道惊现“爆单机器”,28天成交63700单!
TikTok卖家靠一款恶搞玩具,一日进账250万+
被点名了!大量亚马逊店铺突遭税务调查摸底
本期干货资料《亚马逊Rufus 指南——洞察提升产品曝光与推荐权重》
明年7月起,欧盟将对低价跨境包裹征收3欧元关税
AMZ123获悉,近日,欧盟决定加快对低价跨境电商包裹征收关税的进程。2025年12月12日,欧盟27个成员国的财政部长达成一致,同意自2026年7月1日起,对单件价值低于150欧元的跨境电商包裹征收每种商品3欧元的关税。这一措施将作为过渡政策实施,直至欧盟正式取消低价值包裹免税政策并建立新的长期关税制度。目前,来自第三国、单件价值低于150欧元且直接寄送给欧盟消费者的包裹可免征关税。欧盟原计划在2028年海关体系改革时,取消低价值包裹免税政策,但由于低价包裹数量激增、对本地卖家造成压力,欧盟成员国要求提前采取行动。
关键词霸屏玩法已死,Cosmo&Rufus算法当道(不改变订单暴跌)
亚马逊公司不要墨守成规,不进步就出局,亚马逊从来不相信眼泪。
卷不动的卖家,在这一市场找到了增长!
今年大促刚过,跨境圈的微信群、社群、朋友圈又热闹了一轮:有人一口气甩出几十张单量截图,有人晒广告消耗、 ROAS曲线,还有人半夜在群里问了一句:“今年这么忙,最后到底是赚了钱,还是只赚了个热闹?” 数据是好看的,营业额是涨的,但很多卖家心里有数: 忙了一整年,利润反而越来越“薄”——大促只是把这个现实放大了一次。从今年大促后的各种战报、复盘和公开反馈来看,行业的共识逐渐清晰:流量并没有消失,但赚钱这件事,正变得越来越“费力气”。 现象一:流量还在,利润却在变薄AMZ123获悉,大促期间,只要广告肯上、折扣肯给,整体流量和订单并不难看。
亚马逊卖家提报 WOOT 的完整 SOP
WOOT 已经成为亚马逊卖家日常运营里的重要工具,但不少卖家对它的使用方式仍然模糊,不清楚该在什么阶段、用什么策略发挥它的最大作用。一、WOOT 提报前准备阶段01 确认目标——这次 WOOT 活动是为了什么?根据我经验,以下两种场景的产品都适合用 WOOT 推广:● 冲击流量瓶颈的产品:包括头部产品希望冲击更高排名,中腰部产品希望快速提升的情境,这些产品急需通过 WOOT 来突破现有流量限制。● 有基础的新产品:在新品期通过参与秒杀活动,快速打开流量入口,缩短新品推广周期,实现早期的市场占领。
亚马逊版物流全托管来了!首个全球智能枢纽仓GWD落户深圳
一次入仓就能卖全球?FBA头程物流服务商怎么办?
别把亚马逊做反了,赚钱就是件“挺Low”的事
先交卷的人,往往已经把钱赚走了。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部