怎么联系虾皮官方客服，怎么联系客户经理
2025-01-20 20:4035
如何联系虾皮官方客服？
在运营虾皮店铺时，难免会遇到各种问题。有些问题可以自行解决，而有些问题则需要寻求虾皮官方客服的帮助。那么，如何联系虾皮官方客服呢？
虾皮为国内卖家提供了电话客服服务，包括卖家服务热线和深圳总部联系电话。卖家可以通过拨打 400-126-8888 或（86）0755-21537015 来反馈问题，并咨询关于店铺的各种事宜，如入驻流程、卖家中心操作、物流及订单服务等。需要注意的是，客服热线的服务时间为周一至周五的 9 点至 18 点半，非招商热线的服务时间为周一至周日的 9 点至 18 点半，法定节假日除外。
此外，不同站点的联系方式也有所不同。马来西亚站的联系电话是 03-2298-9222，新加坡站是 65-6206-6610，印尼站是 021-8064-7100，泰国站是 02-017-8399，台湾站是 02-6636-6559，菲律宾站是 02-8850-200。卖家可以根据自己的站点选择相应的联系方式。
邮箱联系方式可行吗？
如果电话联系不上虾皮客服，还可以通过邮箱来反馈问题。Shopee 的客服邮箱为 crossborder-cn@Shopee.cn。在发送邮件时，需注意邮件标题的格式，一般为店铺名+客户经理名+订单号。邮件内容应详细描述问题，并注意语言表达清晰。Shopee 客服团队会在一个工作日内回复。
如何联系客户经理？
新入驻的卖家在完成新手任务并等待平台审核后，会安排客户经理对接。卖家需填写虾皮资料，耐心等待审核。虾皮方审核通过后的次日，卖家会收到注册邮件，应及时点击链接注册，并按照要求完成注册。成功入驻虾皮的卖家，在孵化期内会有对接的运营经理协助运营店铺。孵化期结束后，会有其他团队的客户经理继续对接。
不同站点的卖家需要联系所属客户经理，协助建立与当地客服团队的客服 QQ 群，以便当地客服及时提供帮助。
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