独立站营销为什么要做预期管理
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公司为什么要做网络营销推广有什么好处
1.传播更快更广泛
联网的存在让地球变成地球村,信息传播飞速,因此在网上进行营销,但凡是互联网所及之处,都能“为人所知”。
2.更有针对性
传统的营销只能实现“点对面”的信息传播,没有针对性,很难得到营销回馈。在进行网络营销时,根据企业或者产品的受众选择更合适的营销手段,让营销更精准,效果翻倍。
3.高度的灵活性
在互联网上,我们可以根据实际情况随时调整营销策略,对于投放的广告也可根据所需撤换,但在传统营销中,就很难做到这一点。
4.更便于数据统计
网络营销中,我们可以很清楚地知道网络带来了多少流量、多大订单、转化率有多高。传统营销中,大多数情况下,我们不清楚到底有多少人接收到广告信息,对产品或者企业有多少了解,很多数据无法统计,因此很难产生后续服务。但在互联网上,服务却是经常带有延续性的,我们可以通过后台记录,进行服务跟进,并了解客户的每一次消费和浏览行为。
5.营销成本更低
传统营销手段想要达到覆盖面广,那么收费往往偏高,互联网精准营销就意味着可以缩小投放范围,减少营销损耗;其次,网络媒体泛滥、价格呈下降趋势,相同文章在网络媒体的投放价格要远远低于纸媒等线下媒体。
6.内容更丰富
传统媒体大多是依靠图文形式,较为单一,而互联网营销除了图文以外还有H5、视频等等。
主题:为什么要做全渠道零售
文_《富基商业评论》执行主编王燕平在2012年第一期的《富基商业评论》上,我们曾就多渠道零售进行过系统深入的讨论,这在当时的中国零售业内还是第一次,其中一个最重要的观点就是多渠道零售必须追求协同效应。杂志出版后,这些观点和方法引起了行业内的广泛关注和讨论。我们也曾认为,市场对多渠道零售理念的认知还需要一个过程。然而,市场的变化总是超出我们的预期。随着移动技术的飞速发展和广泛应用,从2012年下半年开始,全渠道零售(omni channel retailing)一词开始在中文媒体上出现。从2013年开始,全渠道零售也越来越多地被提及或引用,更有一些企业已经开始了全渠道零售实践。从单渠道到多渠道、从跨渠道到全渠道,虽一字之差,却已改天换地。面对焕然一新的市场环境,我们该如何思考、如何行动?今天的市场,越来越不乏新名词、新概念,而我们要做的是先思考、后行动?找出概念的本质和本源,由此看清自己的路。对全渠道零售概念更应如此。在本期的《全渠道重塑零售》一文中,贝恩全球创新和零售业务负责人达雷尔里格比(Darrell Rigby)对全渠道零售做出了这样的诠释:随着形势的演变,数字化零售正在迅速地脱胎换骨,我们有必要赋予它一个新名称‘omni channel retailing’。这意味着零售商将能通过多种渠道与顾客互动,包括网站、实体店、服务终端、直邮和目录、呼叫中心、社交媒体、移动设备、上门服务,等等。清华大学经济管理学院李飞教授认为,对全渠道零售的理解可以有两个视角:社会视角和企业视角。从社会视角看,全渠道零售是一种社会现象;如果从企业视角出发,全渠道零售则是企业的零售渠道决策。他在本期刊登的《解构全渠道零售》一文中认为,从企业视角出发,全渠道零售是指企业采取尽可能多的零售渠道类型进行组合和整合(跨渠道)销售的行为,以满足顾客购物、娱乐和社交的综合体验需求,这些渠道类型包括有形店铺和无形店铺,以及信息媒体等等。结合两位专家的观点,我们认为,全渠道零售是企业为了给顾客提供一致性的体验,而对零售和信息渠道进行全新的整合或组合。但是,全渠道零售并非是对多渠道零售的颠覆,而是与多渠道零售、跨渠道零售有着极为密切的相关性和延续性。近一两年来,电子商务的飞速发展已成不可阻挡的潮流。特别是2012年淘宝双十一促销创下191亿元的交易额,再次显示了电子商务惊人的爆发力。然而,我们也注意到,即使受到经济大势和电子商务的影响,2012年国内零售行业的增幅仍达14.3%。也就是说,线下市场依然不乏机会。那么,传统企业为何还要冒巨大风险去做全渠道零售呢?为了回答这个问题,我们来看一组艾瑞咨询的数据:* 2010年~2012年,中国网购交易额年均增幅为73.2%;而同期国内社会消费品零售总额的年均增幅为16.6%,且增幅呈下降态势;麦肯锡全球董事陈有钢认为,目前,淘宝(包括天猫)的交易量已超过亚马逊和eBay的总和,中国的网购额在总体零售中的占比达4.2%,与美国只差0.4%,而增速为60%~70%,是美国的4倍。因此,中国很有可能在未来两年内成为全球最大的网购市场。对于消费群体的新变化,在本期《全渠道购物者正在崛起》一文中有这样的分析,今天的营销人员不得不开始适应一个新的消费者群体:他们对信息饥渴、对价格敏感,同时被移动技术赋予了更多的能力。这就是全渠道消费者群体。文章还认为,与传统的多渠道购物者不同的是,全渠道消费者可以同时利用所有的渠道,包括商店、产品名录、呼叫中心、网站和移动终端等,以无处不在的社交、移动性以及传统科技为驱动力,拥有随时随地浏览、购买、接收产品的能力。也就是说,全渠道可以使消费者能在任意时间、以任意方式获取任意想要的商品。显然,消费者再次走到了前面,成为全渠道购物的需求者和全渠道零售的推动者。沃尔玛CEO麦克?杜克认为,零售业正在进入价格透明的新纪元,消费者需要的购物体验是SoLoMoMe(社交化+本地化+移动化+个性化)。尽量让消费者忽略渠道的差异,是未来零售商要做的事情。看来,市场形势已经非常紧迫,实现全渠道零售已是传统零售企业无法回避的变革之路。面对瞬息万变的市场形势,以及应接不暇的新技术、新理念,传统零售商的最大挑战恐怕还是在理念上。例如,面对今天紧迫的形势,依然有许多传统零售企业的管理者认为电子商务不会取代传统零售业,而只是传统零售业的一个补充,这实在是一个不合逻辑的危险观点。因为,它将实体店等同于传统零售业,认为只要实体店不消失,传统零售业就不会消亡。其实,实体店只是一种物理形态。实体店既不等同于传统零售业,也并非传统零售业所独有。在长达几百年的历次零售变革中,实体店从未消失,但在每次变革之后,实体店的形式、功能和作用都会发生很大变化,从而具有了新的、不可替代的战略价值。互联网时代也会如此,此实体店决非彼实体店?互联网时代的实体店将变为零售商洞察需求的重要触角和满足需求的中间站,而不是一个仅能实现售卖功能的场所。所以,互联网和移动技术浪潮不会使实体店消失,但传统零售业一定会被边缘化,甚至被取代,就像上世纪80年代初的传统百货商店、传统副食店一样,只存留在我们的记忆中。正如达雷尔?里格比(Darrell Rigby)在本期《全渠道重塑零售业》一文中所说,现在应该采取什么不同做法?还有没有必要增加新门店?如果答案是肯定的,那么这些新店与以前的门店有什么不同?我们应当怎样调整自身,去适应一个价格透明度更高的世界?当吸引客流的商品转为在网上销售,而不再吸引顾客进店销售,我们又该如何应对?答案是,从头开始,全面创新。全渠道零售正在进行时有句俗语,叫早起的鸟儿有虫吃。在全渠道零售时代的黎明到来之际,有一批早起的鸟儿已经开始捉虫了。银泰百货是国内传统百货业中较早触网的企业之一,它于2007年创办了银泰网,至今已有六年。在编辑2012年第一期《富基商业评论》期间,本刊曾就传统零售企业开展电子商务的话题专访过银泰网CEO廖斌。他认为,电子商务应与传统零售业务形成互补,而顾客体验做到最好才有可能形成核心竞争力。时隔一年,廖斌及银泰集团高层对电子商务的认识更加深入。廖斌在本期《银泰网:打通全渠道零售》一文中指出,不能将未来零售业的发展简单理解为拓展电子商务渠道,而应该从长期战略角度来考虑。未来,全渠道战略将为重中之重,而银泰的战略就是融合线上与线下,成为全渠道的时尚品牌百货零售服务商。另一只早起的鸟儿则是上品折扣。上品折扣创立于2000年,是国内第一家以销售名牌折扣商品为主的百货连锁店。在传统零售企业中,上品折扣是较早触网的一个(2009年),但随之而来的问题个个致命:线下与线上是相互独立,还是相互融合?线上与线下的商品、价格是否一致?等等。经过多方考察、研究和争论,他们最终确定了线上线下相互融合的战略方向。上品折扣的早还体现在对信息技术的理解和实践上。他们以信息技术为手段和支点,实现了对联营制的改造,以及线上与线下商品、价格、库存的三统一管理。在本期《上品折扣的全渠道实践》一文中,上品折扣董事长李炎谈到,上品折扣在互联网、移动互联网、实体店等多渠道的布局,可以通过线下与线上一体化运营有效地串联在一起,使任何一个门店都能在全渠道中进行消费者信息的采集和挖掘。这样,上品折扣通过全渠道的商品运营?购物需求挖掘分析?供应链快速响应?更精准的商品运营的流程转变,完成了一个不断深度匹配消费者需求的正向循环。2013年新年刚过,位居国内连锁百强首位的苏宁集团就宣布了云商计划,并将苏宁易购更名为苏宁云商。苏宁集团董事长张近东表示,未来的零售企业不独在线下,也不只在线上,一定是线上线下的完美融合。苏宁目标是服务全客群、经营全品类、拓展全渠道,成为中国的沃尔玛+亚马逊。当中国传统零售商在思考和实践全渠道零售时,欧美传统零售商也是如此。西尔斯是位居美国零售百强前十位的传统零售商,他们在全渠道实践方面已经做了很多尝试,并取得了初步成效。对此,在本期《欧美零售商的全渠道实践》一文中,对西尔斯,以及玛莎和沃尔玛的全渠道实践做了较为详细的介绍。看来,对于全渠道零售,零售商们已有了共同的认知。接下来最要紧的,就是尽快将概念变为现实。虽然,无论中外,无论线上还是线下,零售商们的全渠道零售变革会充满风险,但先行者依然值得尊敬和效仿。我们相信,那些能够顺应形势、及时变革的零售商最终将成为脱胎换骨、浴火重生的金凤凰。
为什么企业需要做网络推广
一个全新的无接触市场时代已经到来。现在以及未来商业层面将是电子商务的时代,一个企业还在以传统的方式销售产品吗?无数目光远大,勤于革新的企业家们将从中获益无穷,而相反,那些固守成规,无视新技术变化的企业也将被新的商业系统淘汰出局。电子商务时代,人们有了新的销售方式,即网络营销.那么,企业为什么要做网络营销呢?1、有利于提升企业形象一般来说,企业建立自己的网站,不大可能马上给企业带来新客户、新生意,也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大,企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外,相对来说,建立企业网站的费用也比其它广告方式要低的多。企业网站一年的费用仅为3~4万,如企业在报纸上做广告,半个版面,几天时间就要花掉几十万。当然,网站和广告是两种不同的宣传方式,各有不同的作用,它们之间更多的是互相补充,而不是互相排斥。企业如拥有自己的网站,应在各种广告中尽量地推介该网址,并把具体性的内容放入网络世界中。2、使公司具有网络沟通能力在中国,人们对互联网络往往有所误解,以为电子信箱就是互联网络。我们见过不少公司,将电子邮件地址当成网址,并印在名片上。实际上,电子邮件只是互联网络中一个最常用,最简单的功能之一。互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性,几乎无所不包。对于一个企业来说,其具有网络沟通能力的标志是公司拥有自己的独立网站,而非电子信箱。3、可以全面详细地介绍公司及公司产品公司网址的一个最基本的功能,就是能够全面、详细地介绍公司及公司产品。事实上,公司可以把任何想让人们知道的东西放入网址,如公司简介、公司的厂房、生产设施、研究机构、产品的外观、功能及其使用方法等,都可以展示于网上。4、实现电子商务功能就现在,您就可以在网站上为您的企业实现电子商务功能。您可以在网站上发布:A实时新闻发布系统:在线WEB发布公司新闻及各种行业新闻、动态、船期等;B实时报价系统(如运输行业):海运整柜、海运散货、空运报价、拖车报价、快件报价,在线订舱系统(客户订舱→订舱接收→订舱反馈)、货物跟踪查询系统;C在线下载系统:包括在线管理、在线发布等;D电子商城系统:可以在网上开家自己的商店;E客户留言板、在线调查、招聘系统、邮件列表、BBS论坛等。5、可以与客户保持密切联系在美国,每当人们想知道某公司有什么新产品,新服务,或旧产品和服务有什么变化,甚至只是想知道该公司有什么新闻,他们就会习惯性地进入该公司的网址。因为外国公司已经习惯于把所有的新产品和新服务信息发布于网上,并且定期在网上发布有关公司的消息。中国公司与客户之间现在暂时还不习惯于这种联系方式,而中国企业的网址内容一般也隔较长时间才更新一次。但随着越来越多的公司在网上发布产品和信息,这种情况将会发生明显变化。毕竟,已经有越来越多的公司具有网络能力,并逐渐习惯于用网络进行沟通。这是企业网址最重要的功能之一,也是为什么那么多的国外企业非常重视网站建设的根本原因。现在,世界各国大的采购商都是主要利用互联网络来寻找新的产品和新的供应商,因为这样做费用最低,效率最高。原则上,全世界任何地方的人,只要知道了公司的网址,就可以看到公司的产品。因此,关键在于如何将公司网址推介出去。一种非常实用而有效的方法是将公司的网址登记在全球著名的搜索引擎(如YAHOO,EXCITE,ALTAVISTA等)上,并选择与公司的产品及服务有关的关键字,则可以使潜在的客户能够容易地找到公司和产品。这正是国际商业上通行的做法,而且被实践证明是十分有效的。对于不少企业来说,每年的通信费用,尤其是涉及到进出口的通信费用,是一笔庞大的费用。利用公司网站所提供的多个电子信箱,可以有效地降低通信费用,这是企业网站的一个很实际的好处(利用e-mail通信的费用仅为市话费用)。客户一般是不会积极主动地向公司反馈信息的。如公司在设计网站时,加入专门用于客户与公司联系的电子邮件和电子表格,由于使用极其方便,相对来说,一般客户还是比较乐于使用这种方式与公司进行联系。因此,公司可以得到大量的客户意见和建议。当今上网的这部分人都是受教育程度较高、消费力较强的人。随着互联网的迅速发展,网民将会越来越多,因此网络的影响力也将会越来越大。如果不希望在互联网上做一个信息孤岛,就需要有效实现网络宣传。网络营销推广是目前投资最少、见效最快、效果最好的扩大知名度和影响力的形式,是被推广对象通过网络提高知名度,实现预期目标的最有力保证之一。
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