AMZ123获悉，近日，波兰电商平台Allegro与消费者权益组织Forum Konsumentów基金会围绕Allegro Smart!服务配送方式展示的问题迎来最新进展。华沙上诉法院对Allegro提出的上诉作出裁定，虽然调整了可能涉及的罚款计算方式，但维持了此前针对Allegro Smart!配送展示方式的临时限制措施。
此次纠纷最早源于2026年1月26日。Forum Konsumentów基金会认为，Allegro在消费者使用Allegro Smart!服务购物时，对配送方式的展示存在影响消费者选择的问题。
Allegro Smart!是Allegro推出的会员配送服务，符合条件的消费者可以享受部分订单免费配送。基金会认为，当订单达到免费配送条件后，Allegro可能对部分配送方式进行隐藏、降低展示优先级，或者在购物流程中突出显示某些配送方式，从而影响消费者自由选择物流服务商。
基金会因此向华沙地区法院提出申请，希望法院要求Allegro在诉讼期间调整配送方式展示规则。华沙地区法院于2026年1月26日作出临时保护措施决定，要求Allegro在案件审理期间改变相关展示方式。
根据法院此前要求，Allegro不得在符合Allegro Smart!条件的订单中展示不完整的配送选项列表，也不得通过默认勾选、图形突出显示或其他方式暗示某一种配送方式更加优先。消费者能够看到的配送方式，需要按照更加平等的方式进行展示。
Allegro随后对该决定提出上诉，并于2026年2月2日提交相关申请，希望撤销或调整此前的临时措施。
2026年7月29日，华沙上诉法院对Allegro的上诉进行了裁定。Allegro.eu表示，公司于7月30日通过波兰普通法院信息门户获悉裁定结果。
法院此次并未完全支持Allegro的请求，而是采取部分支持的方式。其中，法院认可了Allegro关于罚款计算方式的部分意见，并进一步明确，如果平台违反临时保护措施中的相关义务，罚款将按照每一天违规计算，最高金额为每天2万兹罗提。
Allegro表示，公司对罚款规则得到明确感到满意。
不过，在最核心的配送展示问题上，法院驳回了Allegro的其他上诉请求。这意味着此前针对Allegro Smart!购物流程中配送方式展示的限制仍然有效。在主要诉讼结束之前，Allegro仍需要按照法院要求调整配送选项的展示方式。
这一决定意味着，消费者在Allegro网站和移动应用购物时，配送方式展示可能继续发生变化。平台需要确保不同配送方式不会被隐藏或被人为突出，消费者可以更加直接地比较并选择不同物流方案。
对于使用Allegro销售商品的商家而言，此次裁定主要针对平台方，并不会直接要求卖家修改商品页面或采取额外措施。不过，配送选项展示方式的变化，可能影响消费者在购物最后环节的选择行为，也可能对订单转化率、物流服务选择等产生一定影响。
除了Forum Konsumentów基金会的诉讼外，波兰竞争与消费者保护局（UOKiK）此前也关注Allegro相关业务模式，并针对平台是否自动将部分包裹引导至自有物流柜等问题展开调查。
Allegro方面强调，华沙上诉法院此次裁定仅涉及诉讼期间的临时保护措施，并不代表法院已经对案件核心争议作出最终判断。Allegro仍坚持认为Forum Konsumentów基金会提出的相关诉求“完全没有依据”，并计划继续通过法律途径维护自身权益。
目前，该案件仍将在华沙地区法院继续审理，最终结果尚未确定。
作者✎ Summer/AMZ123
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