亚马逊自发货怎么设置详细操作流程
如何创建亚马逊自发货的配送模板?
创建配送模板是自发货的第一步。首先登录亚马逊后台,进入亚马逊卖家中心并登录账号。然后在“设置”菜单下找到“配送设置”。接着点击“配送模板”选项,选择“创建新配送模板”。在“一般配送设置”中可添加或编辑配送地址,本土自发货地址可自定义名称,海外仓发货则填写海外仓公司名称和真实地址。选择配送地区和服务级别,标准配送地区通常有美国大陆等,服务级别包括普通配送等,中国卖家国内发货建议选普通配送。最后设置运费,亚马逊提供按订单金额、按商品/重量和图书等商品的配送设置,按订单金额可根据金额设置不同运费分段,按商品/重量可根据数量或重量设置运费,图书等商品运费由亚马逊设定。
怎样为商品添加 FBM 选项?
创建好配送模板后要为商品添加 FBM 配送选项。先在亚马逊后台的商品列表中找到需添加 FBM 配送方式的商品。点击商品右侧“编辑”下拉菜单,选择“添加其他状况”。在编辑页面中打开“高级视图”,填写 SKU 和价格,SKU 编号可基于原 FBA 格式修改,价格设置要在原售价基础上增加相应配送费用。然后在配送设置中选择之前创建的配送模板。
接收和处理订单的步骤是什么?
买家购买商品后卖家会在后台接收到订单信息。先在亚马逊后台的“管理订单”中查看新订单。接着根据订单信息打包商品,并与海外仓沟通确认配送方式和费用。之后在“管理订单”中找到要发货的订单,输入配送日期、配送方式和追踪编码,然后确认发货,若为同一订单发多个包裹可点击“添加新包裹”操作。
如何追踪包裹和知道客户收货?
发货后用提供的追踪编码在物流服务商网站上追踪配送状态。当买家收到商品后订单就完成了。
自发货模式下的售后服务怎么做?
自发货模式下卖家要负责商品售后服务,包括退换货等。及时响应买家咨询和投诉,提供优质客户服务,这是维护店铺声誉和买家信任的关键。











