亚马逊投诉跟卖详细方法是什么,如何操作
2025-02-28 20:4175
亚马逊跟卖是什么？
在亚马逊上开店的商家最怕的就是自己店铺的产品被跟卖了。所谓跟卖，就是其他卖家在你的商品详情页上列出他们的产品，与你的产品竞争。虽然亚马逊禁止这种行为，但仍有部分商家会冒险跟卖卖得好的商品。
如何发现自己的产品被跟卖了？
商家可以通过以下几种方式发现自己的产品是否被跟卖：定期查看自己的商品详情页，关注竞争对手的店铺，使用亚马逊提供的工具或第三方软件进行监测。
亚马逊投诉跟卖的详细方法有哪些？
1. 先和卖家沟通，发警告信。以下是警告信邮件模板，替换对应文字即可：自己品牌名称—A(授权之品牌名称或是已注册之品牌名称)，对方(卖家)品牌名称—B(卖家要投诉之对象名称或是品牌名称)。2. 从亚马逊卖家后台开 case(路径：帮助-联系我们-其他问题-举报违规行为)。Test buy 拿到订单号和与你产品不符的图片，投诉实际产品与描述图片不符，强调影响买家体验影响 listing 表现，违反亚马逊规定。如果有证书，要强调侵权。3. 以权利人身份投诉侵权品牌名称，注意大小写，注册编号，其他信息能填的都填上去。4. 以卖家身份 test buy 投诉。5. 如果写信给跟卖者，依旧置之不理的话，那就需要在美国亚马逊通过商标证书投诉跟卖侵权。举报需要准备的资料和提交的路径如下：如果卖家认为其他在亚马逊销售的卖家侵犯了卖家的商标权，我们请卖家提供以下信息给我们的版权和商标调查员(仅接受英文)：商品详情页面的 ASIN/ISBN 和商品名称、卖家举报的商家的店铺和公司名称、对于违反的政策的简明描述、违规的证据、卖家在亚马逊美国站测试购买该商品的订单编号(建议卖家最好下一个测试订单，如果无法实现，建议卖家仍然按照此路径尝试举报)、卖家商标注册证明的复印件、卖家商标 UPC 条形码的购买证明、卖家测试购买到的商品的照片、卖家的地址，电话和邮件地址、一份卖家的声明，表明卖家知道伪证的处罚，以却保卖家在通知中的信息是准确的，卖家是该商标的持有者或者代表商标持有者授权者。
在亚马逊上投诉跟卖行为需要搜集相关证据，如跟卖产品页面、店铺页面等。搜集好证据后发邮件给亚马逊官方进行投诉，通常都能成功，跟卖店铺会受到相应处罚。
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