你知道跨境电商产品的几个坑吗
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跨境电商遇到过的陷阱
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正在卖爆的一款电子产品被干掉了,整个数据组为这个事一直忙到凌晨4点。
这个电子产品我们澳洲站跟卖别人的,跟卖了两三个月了,每天的销量也还行。我们并不是以跟卖为主,只是这个产品因为一些产品报告的原因,一直都建不了自建。奇葩的是,那个卖家一直都没有赶我们走,甚至连个警告都没有。
我们每个运营都是独当一面的好手,团队负责人不会每个后台都会去登陆检查。当然,也没那么多时间。而且我们赋予了各个站点运营很大的自主权,基本上大家都是以自己创业的心态去做好自己站点的工作。
另外,整个团队的SKU实在是太多,所以对于这个产品,我确实是不是很了解具体的情况。
为什么运营对于这个产品可以放心的去跟卖呢?澳洲站是新站啊,大家都还没注册品牌,也都还没FBA,都是光脚的心态。尤其是这个卖家一直都没有发个警告信,所以运营就一直觉得可以放心的去做这个事情。
从这个站点刚刚开始,那个产品就一直在做跟卖,直到这个月有了FBA仓,发了一批货进去,数量和金额都不低。
从我刚刚接触Amazon开始,我都不是很赞成去做跟卖这个动作,对于自己品牌的传播、产品的沉淀,一点好处都没有。即使是在14、15年,跟卖最好做的那个时期,我也没有去做这个事情。(现在想想,那个时候真的是太傻了~~~~(>_<)~~~~,如果现在再给我一次机会,我TMD一定用所有的资源去做跟卖)
跟卖就像吸毒一样,一旦上瘾了,你就很难摆脱了。自己不用抓破头去写listing,不用花钱去拍产品图,不用花钱去做任何的推广,随便跟卖一下,坐在那里等收钱。
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其实这个卖家并不是没有注意到我们,也不是不想赶我们走,人家只是在准备一招毙命。
这个listing被broke掉的原因是卖家告我们卖假货,向平台投诉说我们的跟卖他们出单的产品是不一样的,冒充了他们的产品。
平台发了小红旗过来,需要我们提供发票和品牌授权说明。
发票还好处理,这牌授权,想都不要去想。人家本来都是想搞死你,怎么可能还会给你授权?
我的意见是一方面马上移仓,把剩余的库存转到别的账号去,想办法做自建。
另一方面,找到对方,私底下解决这个问题,先把库存给解决掉再说。
找了好几个关系网不错的朋友去找那个卖家,联系上了。
要价有点高,我底线是给点喝茶的就差不多了。好沟通的,就做个朋友。难商量的,就算了,反正澳洲站也开放了注册,账号成本也不算高。
再说,我们做的平台还多得是。移仓了之后,没有再去做跟卖了,提交了写相关的报告,做自建。
还好,这只是在澳洲,如果是没米国,或者其他其他站点,整个账号都完了,损失就不止是一两百W了。
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我在连载系列日记《资金断裂,被迫从B2C转到B2B》提到过刚刚踏进这个行业的时候,是做手机壳这些数码配件的。
iPad套之类的利润当时其实还不错,但是要看图案和成品的质量。皮料是PU的,要比PVC好,而真皮又要比PU手感和韧性都好。制造的材料,大家都可以找到原料商,加工厂也基本上每家都一样。
当时大家的运营方式都差不多,基本都是海量链接跟卖、刷,关键是看用方式去刷而已。
我当时是做PU的原料贸易商,几家做电子产品皮套做得比较大品牌,都是我的客户。
不是因为我的价格便宜,相反,我们家的价格都要比别人家的高。像普通的PU、PVC,大部分都是十来块钱,我们的是24-32块一码。
一分钱,一分货。无论是耐黄变、曲挠、耐摩擦、耐寒,很多家的产品和我们的都不是一个等量级的。
所以,即使价格贵了一倍,做品牌的客户一旦和我们合作,就是一年以上,基本上都合作到我16年彻底转型为止。
3C数码产品,都是红海中的红海。他们建立贸易壁垒的方式,除了研发高质量的产品,主要还是从图案、纹路设计上入手。
这波人设计好纹路、图案,都不是马上就开印,然后做货放在亚马逊上卖的,都是统一申请好外观专利才进行下一步。
小卖,没有能力自己养活一个设计团队,很多即使连请个专职的设计师,都不太可能,连美工都是外包的。这一波卖家的生存之道就是跟风,大部分都是直接把图案抄袭下来,再到1688上进货。原来做货成本是二十多的,把真皮或者PU皮料换成更便宜的PVC,塑料、包装也到处省一点,整个成本就省下来了。
基本上早上我就去在档口收货,下去就到各个客户那里去转转,随便催下货款。
熟悉了之后,就了解了他们堆壁垒的套路了。
一开始,都随便小卖去上自己团队设计的产品,不警告,也不投诉。等有销量了,进FBA了,各个跟卖都给自己刷了了一波又一波的review,就准备开始收网了。
还记得去年搞到整个江湖都是血雨腥风的指尖猴子吗?操作的方法都是如出一辙。
当时我在朋友圈里面发出了警告,在那个月的25号之前,无论你做这个产品挣还是亏,必须要下架了,否则会死得很惨。
你们可能不是很清楚当时的指尖猴子有多火爆,十几个链接,一个链接至少有400多个跟卖。一个朋友连夜跟卖了其中的一个链接,一夜之间出货超过了2000个。
应该没几个人听我的,否则记就不会是一片哀嚎了。
利益面前,贪心总会战胜理智,谁都不会相信自己是最后接棒的那一个。
做跨境电商要预防会踩到哪些坑
误区一:想从事跨境电商,语言最关键?有很多新手,或者刚毕业的朋友,看到了跨境电商的高速发展,也想进入玩国际电商,但他们第一个观念就是外语的问题,比如想做欧美市场的朋友,他们会觉得英语一定要很好的,其实这是一个最基本最为入门级的误区。
语言不是从事跨境电商的关键所在,语言只是一个工具,加上现在有很多的在线翻译工具,虽然自身也必须会,如果大学毕业了,基本上也都过四级了,这个已经足够的了,或者如果你在组建团队的时候,自己的外语不行也没有关系的,只要找到会的运营人员就可以的,所以这个入门级别的误区不应该打消你进军国际市场的念头的。
另外,因为现在有很多平台也在开发新兴的国际市场,对于小语种的要求也有了,但也没有关系的,有第三方的服务公司可以帮大家把LISTING整成本土化的语言的,如果你有这方面的需求的话,可以找贸哥给大家做对接的。
跨境电商:最常见、坑最深的五大误区
误区二:并不是所有产品都适合出口做跨境电商的
很多工厂都会这么一种想法,那就是自己的产品就是世界最好的,就是世界的消费者都需要的,都能放到平台上去销售的。
有自信做最好的产品,当然是每个工厂要有的信念,但跨境电商是国际市场,并且不是所有的产品都适合做跨境电商的。
我们去分析一下各大主流的跨境电商平台,我们会发现有几个大类目的产品最多,出货量也是最大的,比如3C,服装等,你会发现这两个大类的产品,最主要的特点就是生产商基本上都是Made In China的,价格有产地的优势,并且相对已经是标准化的产品,并且体积重量都比较轻。
而有一些产品的体积又大,又重,这类产品的痛点就是会让运输的成本大大提高,因为跨境电商中,有一大痛点就是运费贵,有些产品的运费远高于产品本身的价值的,所以新手在选品的时候,在看得见的成本上,就要注意了。
由于跨境电商竞争的加激,利润率的下降,如果一些产品在除去所有成本之外,已经没有空间了,这类产品就不太适合跨境电商了。
跨境电商:最常见、坑最深的五大误区
误区三:并不是所有产品都适合做海外仓?
在之前的文章中,贸哥写过关于跨境电商的各大痛点的文章中,有重点说一个痛点那就是跨境物流的痛点,这个也是最大区别于国内电商的一个方面。
跨境物流最大的问题就是时效的问题,在国内我们知道,有些快递可以做到隔天达,或者上午下单,下午到的,当然最迟的也就3天左右,这种体验还是及时的,而跨境电商就不一样了。
因为跨境电商更多的都是走邮政小包,正常到达欧美的也得7天左右,现在已经有渠道提速了,但时交仍然是问题,并且稳定性并不是很好,更不用说那些小国家或者是第三世界,金砖国家了,像巴西就是一个很好的例子,虽然巴西的电商需求量很大,也是一个体育产品需求量极大的国家,但通关物流一直是个大痛点,有肉都不一定卖能吃得到的。
为了提升跨境电商的物流时效,以及消费者的购物体验,现在也有很多的卖家建立了自己的海外仓库,直接把货配送到目标国家自己的仓库里,这样就可以实现快速的运输,而像亚马逊,速卖通平台也一样,有自己的平台仓库,像FBA之类的。
但问题来了,海外仓并不是所有产品都适合的,首先就是费用高,运作成本高等,仓库的费用并不是所有的卖家都能负担得起的,而海外仓通常更适合的是一些价格高、体积大、易碎的商品,用海运的模式发出去,也是可以降低单件的成本,但要注意一点就是我们常说的:跨境产品出去容易但回来难,最主要的是运回来的成本太高了,高过于产品本身的价值,那是不是还不如直接扔掉了呢!
备货海外仓也要注意选品和备货量,因为卖不出去,那就是亏损,并且让第三公司处理,还得付处理费的。
跨境电商:最常见、坑最深的五大误区
误区四:并且不是所有的平台都适合你?
之前有做大型机器的厂家找贸哥,说他们也想把机器放到像亚马逊,速卖通这样的平台上去卖,问行不行?
像这种大型的机器产品,跨境电商并不一定适合,而一些外贸类,专业的行业网络平台,有时候会更加适合。
这个问题就涉及到了我们怎么选平台的问题,不同产品对于不同国家的需求也是有所不同,比如你的产品主要面向俄罗斯的,那么选择速卖通平台会更加合适。
像这样的情况,新手卖家在选择的时候,最好就是能分析这些主流平台的用户群体主要分布在哪些国家的,然后再选择主打的平台,而不是所有的平台都去玩,在团队不强大的情况,也是很难玩出爆单的效果的。
现在也有很多针对某个国家,某个区域的国家的平台的,像来赞达主要就是东南亚平台。
跨境电商:最常见、坑最深的五大误区
误区五:并不是所有产品标准都适合跨境电商?
这个方面也是比较详细的内容,如果没有入坑的,你就不知坑有多深,在这里贸哥为大家举一个小小例子,你就明白了。
如果你是一位服装跨境的入坑,你就会发现原来服装的码数被投诉small的太多了,因为国内的服装尺码标准已经不适合老外的身子了,尤其欧美的国家的买家,如果是东南亚的买家也许还不会差得太远的,所以你的尺码标准是不是应该有所调整了呢!
还有一个例子就是电子产品的插头,有分美规,欧规等,如果不注意,给老外配了一个不能用的,那么我们得到的评论就并不是很好了。
跨境电商有多坑
跨境电商领域中,第一个陷阱便是供应商不可靠。一些跨境电商平台依据销量和库存等数据进行排名,这意味着一旦一个产品经过精心打造成为爆款,所耗费的人力、物力和时间将难以估量。然而,供应商可能会出现无法供货或无法保证产品质量的问题。一旦供货出现问题,排名就会急剧下降,难以恢复。此外,即使是在尺码、颜色或包装等细节上的微小改动,如果被客户察觉,投诉和退货数量会迅速增加,你还将面临各种费用,导致经济损失。
第二个陷阱是培训讲师的夸大宣传。许多培训讲师声称跨境电商门槛低,操作简单,只要投入资金就能轻松获利。更有甚者,声称兼职一个月就能实现上万甚至数万元的收入。然而,实际情况远非如此。跨境电商涉及复杂的市场调研、供应链管理、物流安排、客户服务等多个环节,需要深入了解市场趋势、产品特性及客户需求。新手往往难以迅速掌握这些技能,实际收益远低于预期。
此外,跨境电商还面临诸多挑战。首先,市场竞争激烈,同质化产品众多,要想脱颖而出十分不易。其次,国际法规差异大,各国关税、进出口政策等复杂多变,需要投入大量时间和精力去熟悉和应对。再次,语言和文化差异导致沟通障碍,影响产品推广和客户关系维护。最后,物流环节复杂,跨国运输过程中容易遇到延误、丢失等问题,增加了运营难度。
综上所述,跨境电商并非想象中的那么轻松,需要投入大量资源和精力。新手务必保持谨慎态度,做好充分准备,才能在这个充满挑战的领域取得成功。











