速卖通如何查看投诉方
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速卖通企业支付宝保证金哪里看
速卖通的卖家中心页面会单独展示保证金扣、补的明细。
关闭店铺：将产品全部下架，3个月内自动注销店铺解冻保证金需要符合以下条件后才可以解冻，详细如下：
1.如账户状态正常，未被处罚永久冻结，只是不再想开店的情况下，完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等，可以自行登录淘宝账户“卖家中心—消费者保障服务—消保服务—解冻”进行解冻保证金。
2.如果是店铺被封，账户被永久冻结，无法登录淘宝账户去自主申请解冻消保保证金，则系统会对永久冻结的账户统一排查，一般排查周期为7天一次，凡符合以下条件的，系统都会自动解冻保证金，解冻金额即为支付宝账户当前的冻结的保证金金额。账户永久冻结保证金解冻条件：
1、没有未完结的基础服务转移单;
2、没有正在处理的先行赔付投诉记录;
3、没有正在处理的未完结的赔付记录;
4、淘宝赔付基金无催缴单;
5、没有未结束的消保交易记录;
6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录;
7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录;
8、没有未完结的退款记录。此外，保证金原先是在支付宝账户中显示冻结的“不可用余额”，一旦解冻后还是在您支付宝账户中，会成为“可用余额”，保证金的任何操作动作都可以在“卖家中心—保证金管理——服务管理——保证金历史记录”中查看。后续可以通过登陆对应的支付宝账户安排已解冻保证金资金的使用。
速卖通盗图怎么处理
如果您收到盗图投诉通知，建议您使用您的速卖通帐号登录“经营表现-我的案件”，找到此案件，查看案件详情并进行举证。举证期内点击查看详情按钮可以看到被投诉的图片是哪张。
如果您有原图，请您及时在举证期内上传1张未经处理的产品原图，和3张未经处理的花絮/套图，即跟投诉方提交时的要求一致及时举证；
如果您没有原图，建议您及时删除相关产品。并排查其他产品是否存在被投诉的图片，有的话，其他产品也有被投诉的风险，需要尽快删除被投诉的图片。
wish平台和速卖通的区别
1、两者定位不同。
Wish是新兴的基于App的跨境电商平台，主要靠价廉物美吸引客户，在美国市场有非常高的人气，核心品类包括服装、饰品、手机、礼品等，大部分都是从中国发货。
速卖通作是阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，已成为全球最活跃的跨境电商平台之一，并依靠阿里巴巴庞大的会员基础，成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。
速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝卖家客户策略有关，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。
2、两者吸引的人群不同。
速卖通适合初级卖家，尤其是其产品特点符合新兴市场的卖家，产品有供应链优势，寻求价格优势的卖家，最好是供应商直接拿货销售。
3、店铺审核周期不同。
wish比较容易，审核一般两天到一周。速卖通审核最快，基本上一到两天。
4、对产品的限制不同。
速卖通除非有品牌商过来投诉，一般二三线品牌是没关系的。wish查的稍微严一些，仿牌和仿款，少量的我所了解的应该门槛比较松。
5、针对市场不同。
wish主要是北美移动端；速卖通主要是巴西、俄罗斯、乌克兰、智利（南美、东欧）为主。
速卖通产品图片被盗图了怎么办
如果您收到盗图投诉通知，建议您使用您的速卖通帐号登录“经营表现-我的案件”，找到此案件，查看案件详情并进行举证。举证期内点击查看详情按钮可以看到被投诉的图片是哪张。
如果您有原图，请您及时在举证期内上传1张未经处理的产品原图，和3张未经处理的花絮/套图，即跟投诉方提交时的要求一致及时举证；
如果您没有原图，建议您及时删除相关产品。并排查其他产品是否存在被投诉的图片，有的话，其他产品也有被投诉的风险，需要尽快删除被投诉的图片。
速卖通知识产权被投诉怎么处理
收到投诉之后，第一时间检查是哪一款产品，核实产品信息：确实存在侵权情况的，一定要赶紧下架。周边、类似、有捆绑销售，促销中的产品链接也需要下架，同时需要跟投诉者联系，尽量让人家撤诉或者看能不能获得授权让自己可以继续卖这款产品。
如果说自己的产品并不存在侵权的行为，则需要我们继续提出申诉，并且可以按照侵权通知邮件的操作指引进行申诉，一旦申诉成功，对应的扣分分值将会取消；但如果申诉不成功，那么还是会被扣分，所以我们一定要做好侵权的防范工作，不要为了一时的利益去冒险。
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