如何打造高转化率的独立站
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跨境电商平台卖家如何安全有效地打造自己的私域流量池
“私域流量”应该是近几年跨境电商行业内所有公开与私下交流中使用频率最高的专业词汇之一了。对于从事跨境电商行业的所有卖家而言，每个人都梦寐以求想要获取的真正属于自己的“私域流量池”。
很多人想尽办法，都没有实现这个伟大的“壮举”，甚至一不小心还差点踩了“雷”。而一些营销号所倡导的将公域流量转化为私域流量的“独门秘籍”绝大部分都是被第三方平台所禁止的行为与操作。比如最近的亚马逊“小卡片”风波，而一众海外仓服务商也因此火了一波，“抽卡片”业务接到手软。
私域流量对于卖家而言，其重要性不言而喻。那么，作为卖家，我们究竟该如何合规、合法打造属于自己的私域流量呢？
其实，我们很容易从这段描述中抓到积累私域流量的核心要素——公域、它域引流到自己私域。所谓的公域和它域，就跨境电商行业而言，指的就是GG、FB、Amazon……之类的第三方公共流量平台。而所谓的私域，目前的大部分业务实践中主要是指品牌官网、独立站、客户名单等。
客户名单这种形式是最简单、最原始的，而且很被动，无法跟客户形成及时有效的互动。现在更多人倾向于通过建立自己的品牌官网或独立站，形成自己的流量聚集地，这也是目前最流行的方式。但问题的关键是：我们要通过什么的方式将它域流量合规合法地引到自己的“池子”里呢？
附上名片，这种方式虽然也是可行的，但踩“雷”的风险很高。因为最近很多大卖账号因“小卡片”导致账号被封，虽然主要是因为小卡片上明确写了留五星好评返现多少钱这种很明显违反平台规则的操作，但最近我听说有一些卖家的小卡片上并没有直接或者明显的“利益交换”、“操纵或诱导评论”性质的说明和提示，帐号也一样被关停了。换句话说，只有有涉及“小卡片”的，几乎每个卖家都有面临账号被封的风险。这也是为什么最近海外仓服务商纷纷“爆仓”的原因，因为很多卖家都在“抽卡片”。
这时候，很多人都在想：除此之外，难道就再也没有别的方法了吗？
其实这也是前段时间我一直在想的问题，为此我最近特地和身边的一些朋友探讨交流了相关问题，其中有几个卖家朋友提到他们最近在使用的一个方法让我很感兴趣--通过“防伪码”引流并搭建私域流量池。
首先用shopify搭建一个自己的品牌官网或者独立站（如果不是做独立站的深度运营，只是创建一个具备一些基础功能和页面的独立网站其实并不难），这个网站是否要具备在线交易的功能，还是只是作为相对简单的形象官网，这个每个卖家可以根据自己的情况而定。
然后，在shopify的应用商店里搜索并下载安装一个叫“ANTI-FAKE CODE VERIFY”的插件，这是一个用来在线生成产品防伪码并提供在线验证功能的插件。这个插件可以加载到卖家官网的任何一个页面，也就是说既可以单独设置一个“防伪验证”的页面，也可以把“防伪验证”这个功能加载到官网首页或者其他任意一个页面的某个醒目位置。
安装好插件就可以在线生成自己产品的防伪码了，防伪码生成完之后可以直接在线打印也可以下载打印，我的几个朋友当中有人是把防伪码发给制作吊牌的供应商，把防伪码直接打在吊牌上，也有人是把防伪码发给工厂，让工厂打印在不干胶上，再贴到说明书、吊牌或者包装盒上。
在说明书、吊牌或者包装盒上贴有防伪码的地方做醒目提示：登陆品牌官网XXXXXXX，使用此防伪码可在线验证产品是否为正品，并享受品牌官方全面的售后服务。当然，提示语的内容每个人可以自由发挥，只要不涉及“利益交换”和“操纵、诱导评论”就行。
消费者购买产品之后，登陆卖家官网的防伪验证页面，输入相应的防伪码即可验证产品是否为正品。在消费者登陆卖家官网之后，卖家可以使用不同的方式引导消费者注册成为品牌会员，从而完成引流之后的流量沉淀，逐步形成自己的私域流量池。
这种方法的效果如何呢？根据我的几个卖家朋友分享的数据来看，效果还是挺明显的。当然，不同的产品，不同的运营和操作方式可能会有不同的效果和转化率，但整体上我的几个卖家朋友对目前的效果都还比较满意，毕竟搭建一个简单的官网本身并不难，没有太高的技术门槛，网站的维护成本和插件的使用成本也很低。其中一个做电子产品的卖家，目前在平台每个月的订单数量在1W-2W之间，使用之种方法第一个月就积累了1000+的买家数据。另一个做美妆类目产品多年的卖家则说，在他使用防伪码之后近一个月的时间，他还有一个意外收获，他的几款产品在平台的ACOS数据降了3-5个百分点不等，虽然目前的数据量还不是很大，也还来不及做问卷调查等售后跟踪，不能断定跟防伪码的使用有直接的关系，但是以他个人的经验来看，“防伪码”给很多对产品质量、品牌保护、售后服务等方面比较重视的消费者无形中增加了很多信心，因为除了一些顶流品牌存在真正意义上的知名度和影响力，对于绝大多数的“普通品牌”来说，如果你的每一个产品上面都有对应的唯一性防伪码，从消费者的角度来看，某种程度上你的产品“调性”就已经比别人高了一块，无形中增加了消费者对你品牌的信任度，这在后续对消费者的引流、沉淀、再营销等方面都会有很大的帮助。
了解完效果，我又跟几位卖家朋友了解了“风险”方面的问题，他们的反馈是目前一切正常，没有任何问题。其中一个卖家在使用防伪码之前，还特地找了一个平台方的朋友咨询过，据他所说，防伪码是卖家对自己产品实现品质保证、对品牌实现自我保护、对消费者实现权益保障的一种正当、合理的商业行为，既不涉及“额外利益输送”，更不涉及“操纵、诱导评论”，某种程度上来说，也是对平台方提倡的通过“品牌备案”实现品牌保护的一种有效补充手段，原则上平台方是不会干预和禁止的。
最后我还跟几位卖家朋友了解了他们使用防伪码实现引流之后还做了后续的其他哪些操作来有效地利用沉淀下来的流量，大家普遍的观点是“八仙过海，各显神通”，因为可利用的空间和方法实在太多了，比如：群发邮件、售后跟踪、产品调研、新品送测、会员福利、品牌活动、优惠券发放…...尤其是他们通过“ANTI-FAKE CODE VERIFY插件”可以看到同一个消费者在他们官网验证过的所有防伪码和对应的产品信息，哪怕消费者是在不同的平台上购买的产品，这样就可以轻松实现对每一个品牌会员的历史消费积分管理和在此基础上开展的一切市场营销活动。但是由于他们使用防伪码的时间还不长，因此后续的再营销工作都做得还不完善，积累的数据还不多，无法给出更具体的案例分享。据我了解，除他们几位之外，目前行业里知道或者了解这种引流方法的卖家也还很少，只有各别小圈子内部交流时有听说。接下来我还会保持跟进这些卖家朋友后续相关的数据和案例，及时地跟大家分享交流。希望在不久之后，每一个卖家都能搭建出自己理想中的“私域流量池”。
跨境电商独立站怎么做
建设独立站，需要考虑以下两个问题，网站自身的功能建设和网站推广。网站的功能建设不用多说，但作为跨境电商，面对海外市场，如何进行推广是一个很大的难题。接下来，将会为您一一进行解答。
跨境电商独立站必备重点功能
网站访问：
访问速度：跨境网站访问速度十分重要。若是网页加载时间超过3秒，53%的用户就会离开网站。针对不同的地区和洲际的用户，进行服务器部署，优化电商页面加载速度，帮助其获得快速、稳定、安全的浏览体验至关重要。
网站名称与域名：定位鲜明、便于记忆、朗朗上口、富有特色的网站名称和网站域名也能为品牌传播带来不少便利。
网站设计：
UI／UX设计：网站设计（如颜色，形状，排列）和交互体验需要和跨境目标国的消费者的文化，审美等方面相匹配。
多语言：不同国家语言不同，而语言的表述排列必须合乎文化。比如阿拉伯语的“从右到左”文字排列习惯。
社交登陆与分享：
跨境网站建议集成Facebook／Twitter／Google等主流社交媒体账号。
社交登陆：允许用户通过FB等社交媒体账号，完成快捷登陆和注册。省去传统邮箱登陆与注册之不便，降低获客门槛。
社交分享：加入社交媒体分享标签，允许用户便捷关注品牌社交媒体，并快速分享自己喜爱的单品。
JollyChic接入社交媒体登陆与支付支付与计量：
支付集成：接入跨境国主流的支付模式，降低陌生支付方式带来的消费者疑虑和跳出。比如，在德国，电汇仍是最重要的本地支付方式。在日本，Konbini占据了40％的网购交易份额。
计量集成：运费计算清晰、合理。重量、尺码等计量单位符合目标国文化习惯。
移动优化与自适应：
移动电商比例日益提升，移动端的用户浏览体验同等重要。我们可以从以下三点入手，提升用户浏览体验和转化，
屏幕尺寸：网页如何在不同屏幕尺寸，下获得最佳展现
手机性能：如何在不同手机CPU状态下，获得最佳加载速度（即使在手机CPU性能低下的情况下）
网络环境：如何在不同网络环境下，都能快速加载网页（即使在缓慢的2G状态下）
跨境电商独立站如何推广？SEO与SEM：
SEO：优化网站TDK（Title，Description和Keywords），以及图片的Alt标签等（让Google等搜索引擎知道图片代表的含义是什么），以获得搜索引擎的良好收录，为电商网站带来自然流量。
SEM：针对不同国家，不同语言的用户进行SEM关键词和落地页面设置。
社交媒体：
品牌自有社交媒体：品牌需要营运好官方社交媒体账号，社交媒体账号是品牌发声与消费者关系维护的主要渠道。比如上文提及的TomTop目前其Facebook的粉丝已经超过130W，而且可以做到对FB粉丝提问的即时回复。
TomTop Facebook收获超过130W粉丝社交媒体信息流广告：FB，Twitter，Ins的信息流广告（Stream Ads）可以作为电商网站的倒流渠道，为电商平台带来流量。
KOL与网红：
网红KOL和专业领域达人：网红KOL和相关专业领域的达人也可以为品牌带来可观流量。
比如专业类的电子产品，如手机，可以找专业的Youtube视频达人或者论坛达人来做开箱测试。
而衣服，美妆等女性产品则可以寻找时尚达人做推广。比如上述的JollyChic就在中东当地建立了一只本地化团队，并长期与中1000余名中东本土网红进行合作。
CRM管理与KOC挖掘：
CRM管理：通过建立用户标签、浏览行为、用户RFM、用户打分模型等，衡量用户价值。并基于这些数据，对用户进行个性化的精准营销和自动化营销。
KOC（Key Opinion Consumer）挖掘：品牌可以充分挖掘KOC用户，引导KOC用户在其社交媒体圈内进行分享，并给予适当激励。
EDM营销：
邮件依然是外国用户主流的沟通方式。
遗弃购物车：单品加入购物车后未进行下一步结算？通过EDM自动提醒用户返回网站下单，完成用户提醒和挽留。有效激活遗弃购物车中的产品价值，增长营收。
EDM自动化营销集成：基于用户标签，用户偏好，浏览行为和用户打分模型，自动进行EDM推送。比如针对用户偏好的产品类型进行交叉推送。
工具篇 | 如何提高独立站转化率
提高独立站转化率的方法主要包括以下几点：
理解转化率定义：转化率是指用户完成特定行动的比例，如电商中的成单人数与总访问人数的比率。明确转化率的概念有助于商家有针对性地采取措施。
应用AIDMA模型：利用AIDMA模型描绘用户购买旅程，针对每个阶段采取措施，如吸引用户注意、激发购买欲望等，以提升转化率。
分析影响因素：
广告投放：关注广告平台的曝光量和成效数据，如Facebook广告的总曝光次数，确保广告投放精准有效。网站性能：利用Google Page Speed等工具监测网站性能，优化加载速度，减少跳出率。用户体验：通过GA等工具分析用户访问时长、行为路径等，优化网站布局、内容呈现等，提升用户体验。优化关键页面内容：
使用热力图等工具分析用户行为，找出用户关注的热点区域和流失点。根据分析结果，优化关键页面内容，如产品描述、图片展示等，提高页面吸引力。构建网站信任度：
提供清晰的购买流程，减少用户购买障碍。添加信任标记，如安全支付标识、客户评价等，增强用户信任感。利用用户行为分析工具：
使用行为分析插件等独立站用户行为分析工具，深入了解用户行为模式，发现潜在问题并优化。寻求专业指导：
如商家需要更深入的指导，可以申请“1v1专家演示”等服务，获取更多实用技巧和建议。通过上述方法的综合应用，独立站商家可以有效提高转化率，进而提升网站的盈利能力。
跨境电商独立站如何提升网站流量跟踪转化率
跨境电商独立站提升网站流量：
1、分析用户画像，通过分析所得的结果来做相关内容。
2、对于文章内容要有层次感，做好排版，不要杂乱不堪。
3、保持和顾客之间的联系，网站上新要及时通知客户。
4、及时更新网站内容，保持一定的频率。
5、做一些有创意有趣的东西，不断吸引顾客注意。
转化率需要我们去对应数据查看数据了。
