Regan跨境Regan跨境，致力于帮助更多的卖家成功品牌出海，只做长期且有价值的事情。

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今天给各位跨境电商的老铁们分享一下如何给亚马逊客服写一封“无法拒绝”的case，高效删除疑似竞对恶搞的差评。核心就一点：你不是在“求”客服删评，而是在“协助”平台调查违规行为。第一步自我诊断，确认“症状”别遇到差评轰炸别上头，只会机械地点击“Report Abuse”，或者直接上黑科技等。要先冷静观察分析，判断清楚再动手。如果差评出现以下特征，那么用这个方法成功率极高：01时间集中比如过去48小时内突然新增3-5个一星/二星评价，而之前可能一个月都没一个差评。02内容苍白评论通常很短，像“不好”、“不喜欢”、“质量差”。03但没有任何具体细节比如“哪个零件坏了”、“哪里尺寸不对”、“对比图是什么”。

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每个做亚马逊的卖家，看到后台那个居高不下的退货率数字，心里都会咯噔一下。这不是简单的商品退回，而是实实在在的利润流失。退货背后，是一连串你看得见和看不见的成本——仓储、物流、人工、平台费用，还有更宝贵的客户信任和店铺排名。今天我们就来彻底拆解退货这件事，看看如何用亚马逊提供的工具和策略，真正把退货率压下去。一、退货的代价远比你想得大很多人觉得，退货不就是把货退回来嘛，我重新上架不就行了？没那么简单。运营成本增加：包括仓储、物流、人工及退货处理费用。销售收入减少：退货导致实际销售额低于表面数据，直接影响利润。库存周转效率下降：退货商品占用仓储空间，可能导致库存积压与资金沉淀。

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你是不是也常遇到这些情况：做广告素材想到头秃，看数据报告看到眼花，品牌词流量总被竞争对手抢走……别急，亚马逊广告最近推出的几项新功能，可能正好能解决你的烦恼。从AI自动生成素材，到用对话直达消费者，这些变化正在让广告投放变得更智能、更简单。今天，我们梳理了亚马逊广告最新发布的5大功能更新，一起来看看它们能为你做什么。图片来源：亚马逊广告一、 创意革命你的24小时AI设计部已上线你是否也为制作海量广告素材而头疼？亚马逊的AI创意矩阵给出了解决方案。

各位亚马逊卖家，是不是总觉得FBA入库费用居高不下？有没有遇到过货件卡在仓库迟迟不上架，错过销售时机？了解亚马逊一系列FBA入库的新功能，专门解决咱们卖家最关心的成本、决策、效率三大问题。方法对了，每年省下几万元真的不难。一、 先省成本三个选择，哪个最划算？01入库配置怎么选？现在发FBA，亚马逊给你三个选择：最低货件拆分：费用较高，全美分发交给亚马逊部分货件拆分：费用较低（注意：2025年2月20日起，标准尺寸商品没这个选项了）亚马逊优化货件拆分：免费！ 让系统智能分配好消息新卖家能领400美元的入库配置费抵扣券（记得加入新卖家大礼包）。

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对于亚马逊新手而言，发货到 FBA 仓的操作流程可能较为复杂，本文将手把手拆解完整步骤，从库存选择到标签粘贴逐一说明，帮你轻松完成货件创建！一库存与基础设置1.点击「管理库存」页面，这里会显示所有商品的库存状态，包括在售、非在售、不完整等分类，可通过搜索 SKU、标题或 ASIN 快速定位目标商品。2.在库存列表中，勾选需要发货的产品，支持同时勾选多个商品批量操作。3.勾选完成后，点击页面上方的「发 / 补货」按钮，进入货件创建流程。4.确认发货地址，默认地址一般无需修改，若需从其他地区（如美国）发货，可点击「从另一地址发货」进行调整。

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近期，亚马逊Rufus的推荐逻辑又出现一个关键调整！在 Amazon App 的 Rufus 推荐结果中，一个独立的Available from the Web「站外商品」板块正式亮相，板块内展示的商品均未在亚马逊平台上架，却能通过 Rufus 获得推荐曝光，还附带跳转至品牌官网的「Shop direct」链接。再举个例子站内没有的风格、站内优势不足，但 Rufus 筛选出来的优质站外商品这可不是随机调整，而是亚马逊的战略测试，核心是想重新定义和独立站的关系！以前亚马逊的搜索工具，都是想尽办法让用户在站内成交，形成 “搜索 - 下单” 的闭环。