AMZ123获悉，近日，乐天市场宣布，已于2026年1月5日正式在“乐天市场”智能手机应用中上线代理型AI工具“Rakuten AI”，进一步将人工智能能力引入核心电商场景，强化平台的商品发现和个性化购物体验。据介绍，“Rakuten AI”是一款面向“乐天生态体系”的代理型AI工具，主要用于提升用户体验并为日常生活提供支持。此次集成至“乐天市场”App后，AI将以“AI礼宾”的形式，通过与用户的持续对话理解其需求，为用户提供商品筛选建议，并帮助用户发现此前未曾关注的新商品，从而构建以探索为导向的购物体验。目前，“Rakuten AI”已在“乐天市场”iOS和Android版本的App中上线。

AMZ123获悉，近日，韩国新世界集团宣布，已于 1 月 5 日在中国北京与阿里巴巴国际数字商业集团签署业务合作备忘录（MOU），双方将围绕“逆向跨境电商”（即海外消费者购买韩国商品）推进合作，目标是扩大韩国商品的海外销售规模。此次签约是在北京威斯汀金融街酒店举行的中韩商务论坛期间完成的，该论坛由韩国大韩商工会议所与中国国际贸易促进委员会（CCPIT）共同主办。此次合作并非临时启动，而是在前期多轮推进基础上的进一步确认。

AMZ123获悉，近日，在发生大规模个人信息泄露事件后，韩国电商平台Coupang的用户规模出现下滑，而主要韩国本土竞争对手的用户数量则呈现增长趋势。尽管业内仍有观点认为短期数据尚不足以做出长期判断，但整体来看，韩国电商平台正在系统性调整配送体系和会员服务，以吸引那些“脱离 Coupang的用户”。根据数据科技公司 IGAWorks 旗下 Mobile Index 的统计，Coupang 的周活跃用户数在事件发生后的一个月内明显下降。

AMZ123获悉，近年来，韩国美妆正在成为全球化妆品市场的重要组成部分。与欧美市场长期以彩妆修饰皮肤问题为主的发展路径不同，韩国美妆更强调提前预防、皮肤保护和长期管理，围绕基础护肤和功能型产品持续投入，这一模式正在被全球市场广泛接受。在理念差异的基础上，韩国逐步形成以基础护肤、皮肤管理和美妆设备为核心的产品体系。相关评价认为，韩国美妆的特点不仅在于产地，更体现在对皮肤屏障护理的重视，即通过系统化护理降低皮肤问题出现的概率。这种强调“长期管理”的护肤方式，正在成为全球美妆市场的新参考标准。在出口规模上，韩国美妆已实现明显突破。2025 年，韩国化妆品出口规模超过美国，仅次于法国，跃升至全球第二位。

AMZ123获悉，近日，日本二手交易平台Mercari宣布，自2025年12月22日起，正式面向所有用户上线实时“聊天客服”功能，允许用户通过聊天界面直接与客服人员沟通，以提升问题处理效率并进一步强化平台的安全与保障体系。根据Mercari介绍，新上线的聊天客服将逐步向所有使用Mercari的用户开放。用户可通过“Mercari指南”入口进入聊天客服页面，填写咨询内容后，首先由全天候24小时运行的聊天机器人进行初步回应。若问题未能解决，将在每日10:00至18:30由人工客服接入，提供实时支持。相比此前主要依赖电子邮件沟通的方式，该功能可显著缩短问题确认与解决所需时间。

AMZ123获悉，近日，针对近期发生的个人信息泄露事件，韩国电商平台Coupang公布了客户补偿方案，将向相关用户提供总规模达1.685万亿韩元的补偿。该方案旨在回应外界关切并修复用户信任。根据Coupang披露的信息，本次补偿对象为截至今年11月底收到个人信息泄露通知的3370万个账户。补偿范围涵盖当前的Wow会员、普通会员以及已注销账户的用户，所有符合条件的账户均可获得同等补偿，不设会员等级或使用状态差异。补偿将以“购买使用券”的形式发放，自2026年1月15日起分批进行。Coupang计划通过短信方式向3370万个账户用户依次通知使用方式，用户可在Coupang应用内查看并使用相关权益。

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，电商平台11Street已成为SK Planet旗下子公司，这距离11Street在2018年从SK Planet拆分独立，已过去约七年。同时，SK Planet决定向11Street追加注资600亿韩元。据悉，SK Planet将参与对其子公司11Street进行的600亿韩元有偿增资。这是SK Planet从SK Square和Nile Holdings手中收购相关股权之后实施的追加增资。目前，SK Planet对11Street的累计出资金额已增至5346亿韩元。

AMZ123获悉，近日，韩国公平交易委员会发布调查结果称，韩国主要线上平台和大型零售商近年明显加重了对卖家的费用负担，其中，电商平台Coupang成为收取最多卖家促销费用和激励金的企业之一。根据韩国政府对八个流通领域、共40家大型零售商开展的调查，Coupang在2024年从供应商处收取的销售促销费和各类激励金合计约为23.4万亿韩元（约合160亿美元），约占其向供应商直接采购商品总金额的10%。韩国公平交易委员会表示，本次调查重点审查了百货商场、线上平台、大型卖场等零售渠道向供应商收取的佣金比例、销售激励金以及其他附加费用情况。

AMZ123获悉，在日本电商市场中，乐天市场、亚马逊以及雅虎购物构成了核心竞争格局。其中，同为“购物中心型”平台的乐天市场与雅虎购物，在出店成本、手续费结构、用户消费行为以及促销机制等方面存在显著差异。电商平台选择影响卖家初期投入、获客方式及中长期增长路径的重要决策因素，本文将详细分析卖家运营乐天市场与雅虎购物时差别。与以商品为核心的“商品目录型”平台不同，乐天市场与雅虎购物均采用“入驻型”模式，卖家以独立店铺形式入驻平台，拥有较高的页面设计与品牌表达自由度。消费者不仅购买商品，也更容易形成“在特定店铺消费”的认知，这一结构有利于卖家沉淀复购用户并打造长期品牌价值。

AMZ123获悉，近日，基于对过去五年数据的梳理，日本数据分析机构Nint对乐天市场、亚马逊和Yahoo购物三大电商平台的家电类目进行了系统分析，结果显示，家电在年末商战中的表现明显强于电商市场整体，12月成为全年需求最集中的月份。从市场规模变化来看，2020年1月至2024年12月期间，日本三大电商平台的家电销售规模整体呈持续增长趋势。此次统计涵盖的家电品类包括电视、冰箱、洗衣机、微波炉、吸尘器、空气净化器、加湿器、电饭煲、吹风机以及数码相机等共10个主要类别，基本覆盖日本家庭日常与升级型消费需求。从需求季节性角度分析，家电整体在一年中存在两个明显的销售高峰，分别出现在12月和3月。

AMZ123获悉，近日，根据Nint ECommerce对主要电商平台的数据统计，2025年8月至10月期间，日本美容与健康家电市场整体保持稳健增长态势，市场规模、销量与平均单价均较去年同期实现提升。数据显示，2025年8月至10月期间，美容与健康家电市场累计成交额（GMV）约为158亿日元，同比增长5.9%；销售数量约177万台，同比增长2.5%；平均销售价格约为8,949日元，同比增长3.3%。消费者在换新需求之外，对高性能、高附加值产品的接受度持续提高，销量与客单价同步上升。从品类结构来看，市场增长主要由高单价、高功能产品带动。

AMZ123获悉，近日，MMD研究所发布了《电商网站及AI使用现状调查》。调查时间为2025年11月14日至11月17日，通过互联网方式对18岁至69岁的男女共1000人进行调查，并按性别结构进行加权处理。调查显示，电商平台已成为日本消费者的高频使用渠道。在所有受访者中，70.4%的消费者表示每月至少使用一次电商网站，其中“每月使用2至3次”的比例最高，为36.3%，“每月使用1次”为32.5%，“每周使用1次”为18.4%。在经常使用电商网站的消费者中，使用率最高的平台为“乐天市场”，占比77.1%，其次是亚马逊，占75.2%，雅虎购物以45.5%位列第三。

AMZ123获悉，近日，日本电商平台ZOZOTOWN发布了《日本时尚电商购物趋势》报告，报告基于2004年至2025年的20年购物数据，对日本在线时尚消费行为进行了系统分析。报告对日本超过9亿件商品的购买数据进行整合分析，不仅呈现了时尚消费的演变，也映射出社会、经济和生活方式的变化。报告显示，气候、物价、生活方式多样化和经济波动等环境因素在过去20年间持续影响消费者行为，使时尚购买呈现出更灵活、个性化和区域化的特征，为品牌营销、库存管理及产品策划提供了重要参考。报告指出，气候变化对服装销售季节性产生了直接影响。根据气象厅数据，过去20年间日本平均气温上升约1℃，夏季高温天数增加。

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，由eBay日本运营的电商平台Qoo10去年在日本美妆市场排名第一，韩妆产品已占Qoo10平台总商品交易额（GMV）的一半以上，今年第三季度韩妆的GMV同比增长 17.9%，这也是平台连续八年实现两位数增长的重要原因。相比日本整体电商约4%的年增速，Qoo10的表现明显更为强劲，显示出以韩妆为核心的产品与营销组合对日本消费者具有较强吸引力。Qoo10正在把增长重心从“外在美”延伸到“内在美”（Inner Beauty），将其列为下一阶段的增长引擎。

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，韩国电商平台Coupang在大规模个人资料外泄后，用户流量出现明显下降，同时，韩国政府已着手展开应对措施。移动数据平台Mobile Index的统计显示，Coupang日活跃用户（DAU）在12月1日达到1799万人，但到12月5日已降至1618万，四天内减少超180万人次，用户活跃度仍在继续下降。业内人士认为，这一回落与上月底曝光的个人资料泄露事件直接相关，许多用户登录进行了密码重置及取消会员等操作，部分用户甚至选择弃用Coupang。11月，Coupang的竞争平台则表现抢眼。