
最近,亚马逊推出的商品支持全面接入Rufus助手,大量卖家实测,四个月内退货率直接降低40%。— 1 —商品支持全面接入Rufus智能助手2026年4月1日,亚马逊全球开店宣布,“亚马逊商品支持”(Product Support)已全面接入Rufus智能助手。“亚马逊商品支持”能从源头减少退货风险,且新老卖家均可适用。当买家不满意商品退货,过程繁琐:图源:亚马逊全球开店但数据显示,美国站与欧洲站50%的消费者倾向通过售后支持解决商品问题,而非直接退货。而许多FBA卖家缺乏高效的售后沟通渠道。对此,亚马逊推出”商品支持”功能!现在全面接入Rufus,能提供高效的售后沟通,大大减少退货。
近期,不少卖家在申请亚马逊品牌备案时发现流程有明显变动。— 1 —亚马逊品牌备案审核升级卖家注意,要是照样按旧的流程进行品牌备案,基本都会失败。最近不少卖家误以为备案停滞是平台审核慢,实则是备案流程发生了重大变动。以前备案:是沿用“验证码发出一卖家回填”的传统逻辑,旧版是我们提交律师收到的验证码。但新版是:需要律师在邮件里点击链接进行确认,所以新版品牌备案的成功与否受律师的资质,律师身份信息的真伪,律师的配合度影响。亚马逊品牌备案后台流程节点已更新,有:[已提交一品牌验证一所有者确认一独特性检查一最终决定]五个阶段。
近日,阿里推出一个备受关注的首个企业级AI智能体平台,堪称“30分钟一人就能搞定一个跨国公司”。— 1 —阿里推出首个企业价AI智能体2026 年 3 月 24 日,阿里国际站在海外正式上线Accio Work——全球首个能 “自主做生意” 的企业级 AI 智能体平台。突然爆火的Accio work,到底有什么魔力?Accio work虽看着像chatgpt,claude之类的聊天框AI,但可以说有很大不同:内部设置了多个智能体,有“电商专家”、“网店运营”、“一件代发货”等专业智能体。并配备覆盖电商供应链、营销内容创作、市场研究、财务金融等领域的专用技能包。它能自主决策、分工协作、完成复杂商业闭环。
最近,圈子里讨论最多的,就是亚马逊把2025年Q4(10月到12月)的税务数据同步给中国税务机关了。— 1 —亚马逊Q4数据全上报了这两天,群里都炸锅了,用香港公司、美国公司注册的店铺,都收到了亚马逊Q4的税务数据推送。“不是说境外主体不报送吗?”“我香港公司注册的店,今天早上收到邮件了。” “我美国公司,法人是中国身份证,也收到了。”目前,不少亚马逊卖家都在忙一件事——对账。在这次亚马逊推送的税务数据中,最核心变化是:不只报送国内主体,境外主体(香港、美国)也同步报送。同时释放出两个非常关键的信号。1.亚马逊报送的数据,越来越细了。
近期,亚马逊发布紧急通知,要求跨境卖家及时完成欧盟PPWR合规。卖家务必及时完成注册,避免相关销售受到限制……— 1 —欧盟包装法新规PPWR8月12强制执行距离2026年8月12日欧盟包装和包装废弃物法规(PPWR)生效已不足半年时间。这项将取代沿用近30年旧法规的新规,堪称“欧盟史上最严包装法”。PPWR并非普通环保指令,而是一项全新的、具有法律约束力的欧盟“法规”,几乎覆盖所有带包装的商品,新规将于 2026年8月12日 起生效。如果在截止日期前未能完成PPWR合规,根据国家/地区的不同,卖家将面临以下影响:❌停售不合规商品:亚马逊等平台将直接下架相关卖家的Listing,导致销售中断。
近期,亚马逊平台掀起一场针对“woot”违规刷单的专项整治风暴,大批卖家遭遇账号封禁、品牌连坐、资金冻结的“灭顶之灾”— 1 —亚马逊woot刷单扫号封店据大量亚马逊卖家称自己收到了封号邮件:邮件中提及了6点违规行为,包括操纵评论、人为提升产品排名、篡改产品目录、试图损害竞争对手、滥用品牌注册和违反亚马逊政策。据了解,本次被封号的卖家利用WOOT进行批量刷单、刷评。利用WOOT来制造虚假的低价数据来拉升主账号的排名。还有部分卖家打着WOOT的活动名头在发货的包裹中放置小卡片来引导留评。而以上均是亚马逊明令禁止的违规行为。从大量卖家在社媒上哭诉来看,自己的账号被封,申诉也迟迟不见反馈,可以说此次打击力度相当大。
最近不少卖家发现,亚马逊美国品牌备案改版了,很多卖家用旧的玩法都显示备案失败了。— 1 —亚马逊品牌备案玩法变了近期,不少美国站卖家在品牌备案时反映收不到常见的验证码了,而是律师那边莫名其妙收到一个邮件确认链接。据卖家们的反馈,自己收到的邮件中显示:亚马逊已联系商标代理,以验证该品牌的知识产权所有权。请告知代理,他们必须在7 天内确认请求。在此前的备案中:是卖家提交备案申请→亚马逊向律师邮箱发验证码→卖家找律师索要验证码→卖家后台回填验证码→完成验证。
最近,很多卖家觉得评分异常,其实是亚马逊评分展示规则升级后,呈现出不同的升星效果。— 1 —亚马逊前台星级是假象?很多卖家都会遇到一个很绕但又很现实的问题:明明前台显示都是4.5 分,为什么有的产品只多了1 个 5 星好评,前台就直接变成 4.6;而有的产品明明又加了很多好评,前台依然纹丝不动,还是4.5?很多人只知评分变化与评论数量相关,却忽略了核心关键: 亚马逊前台展示星级,并非后台真实原始评分,二者的计算逻辑差异,才导致评分波动不同步。也就是说,你前台看到的4.5、4.6,后台其实是一个更精确的评分数值,它背对应的是很多不同的数值,比如:4.4512345678。4.54233等不同数值。











