快飞鱼（QuickFish）

QuickFish(快飞鱼供应链有限公司)是一家致力于跨境电子商务物流服务的新锐品牌，整合国际优质物流资源，为电商卖家提供安全、高效、性价比高的物流服务。根据客户的自身情况，定制针对性的物流解决方案，协助客户将业务拓展至全球，增强产品核心竞争优势。

关于快飞鱼（QuickFish）

QuickFish是全球最大电子商务平台eBay和全球最大在线支付提供商PayPal的战略合作伙伴，以专业的IT团队和高质量的操作团队为支撑，整合优质承运商资源和外贸电商的销售平台，为卖家提供多元化，安全方便且物超所值的物流服务。

产品服务

1、国际专线

（1）快飞鱼巴西快递专线：是快飞鱼与巴西合作伙伴强强联合打造的一条物流专线；该专线表现出强大的目的地清关能力：客户无需提供巴西税号，轻松解决了巴西清关难、清关时间长甚至无法清关等一系列清关难题；全程轨迹跟踪，当天交货当天上网转运；平均签收率高达95%以上；全程只需9-12个工作日即可完成投递。

（2）日本专线：快飞鱼日本专线为人民币DDU报价，已含燃油，体积/6000；发货限制少，可发普货及内置电池，不接收纯电池包等敏感货物；高效，稳定，3-5天即达；费用介于国际小包和国际快递之间，经济实惠。

（3）新、马专线（敏感）：新马专线-敏感为人民币报价，已含燃油附加费，材积/6000；可接内置电池、配套和纯电池、品牌产品；时效：3-7个工作日；根据邮编区分西马、东马；价格较其他专线服务便宜，性价比高。

（4）欧洲五国FBA专线：快飞鱼自主经营渠道，专为亚马逊卖家提供欧洲五国FBA头程一站式服务；通过空运加后端UPS派送的运输方式将货物运输到亚马逊指定仓库；荷兰清关转运，包税双清+派送；价格实惠； 4-7个工作日即达。

（5）美国FBA专线：美国FBA专线为含油报价，双清包税，体积/6000，包含当地门到门派送服务；只接收FBA亚马逊仓地址和本土商业地址货物，不接收私人地址和离岛的货物，提取时效为6-7个工作日。

（6）英国FBA双清不包税：英国FBA双清不包税是空运加后端DPD方式，客户税号付税，需提供税号对应的公司名及地址；可接收内电产品。

2、国际邮政小包

（1）E速宝巴西专线：快飞鱼E速宝巴西专线是快飞鱼联合巴西合作伙伴打造的一条物流专线，具备强大的目的地清关能力；客户无需提供巴西税号，轻松解决了巴西清关难、清关时间长甚至无法清关等一系列清关难题；全程轨迹跟踪，当天交货当天上网转运；平均签收率高达95%以上。

3、国际快递

（1）香港DHL：快飞鱼是香港DHL国际快递一级代理商，拥有优惠的价格和优质的服务。

（2）深圳DHL包裹重货：是快飞鱼联合中外运敦豪合作的一项国际快递服务，专门为31KG以上货物渠道；时效优势明显，当天下午16：00前交货，当天就可以提取。

（3）大陆DHL美加墨特价：是快飞鱼联合中外运敦豪合作的一项国际快递服务；主要针对美国、加拿大和墨西哥亚马逊货物，公斤段价格优势明显；时效优势明显，当天下午16：00前交货，当天就可以提取。

（4）香港UPS红单美加墨特价：快飞鱼专属HKUPS账号；针对欧洲、美国、加拿大和墨西哥在公斤段价格方面有独特的优势，时效显著；当天22：00截单,第二天香港提取转运，整体时效为3-5个工作日。

4、智能仓储：智能仓储系统是一种通过计算机系统控制，能够对于仓库和物料位置全面掌握，通过小车和相关搬运设备实现自动出入库和仓储管理的一种系统。整个工作过程中不需要人工的直接参与，大大提高了工作效率。特点是：智能仓储是物流过程的一个环节，智能仓储的应用，保证了货物仓库管理各个环节数据输入的速度和准确性，确保企业及时准确地掌握库存的真实数据，合理保持和控制企业库存；通过科学的编码，还可方便地对库存货物的批次、保质期等进行管理。利用库位管理功能，更可以及时掌握所有库存货物当前所在位置，有利于提高仓库管理的工作效率。

5、方案定制：定制化供应链服务是快飞鱼供应链为了提升客户满意度而制定的全球战略。快飞鱼将根据客户的需求差异打造更加柔性，更加高效，更加敏捷，更加协作的物流供应链服务，从而为客户创造供应链的竞争优势。产品及服务信息在互联网的帮助下得以更快地在全球传递，企业电商化、跨境化让更多的中小企业加入全球化的竞争中。 快飞鱼致力于帮助企业提升全球化的供应链配置能力，提供包括海外仓储、全球物流供应链服务及IT系统全球化部署等。

快飞鱼优势

1、货物安全：全程物流跟踪，保障货物安全高效送达；丢货、货损做出理赔。

2、全网低价：多家国际快递、航运以及海运公司直接合作，无中间环节，价格公正、透明。

3、时效性强：清关能力强，通关能力高。不受淡季、旺季影响，全年时效稳定。

4、服务优质：一站式贴心服务。定制合理物流运输方案；专业团队及时处理问题。

注册和充值

1、注册：首页点击右上角注册—填写相关信息—点击免费注册—注册成功（进入用户中心完善审核资料的填写-等待审核人员的审核即可）。

2、账户充值：账户充值可分为两个方式：

（1）首先登陆快飞鱼网站后台—选择财务中心—点击账户充值—填写充值金额—点击在线充值。

（2）首先登陆快飞鱼网站后台—选择财务中心—点击账户充值—点击支付宝收钱码—扫码进行付款（信用卡与花呗支付的交易，每笔将按交易金额的0.8%收取手续费）。注：充值完毕截图水单发给客服进行充值。

FAQ

Q：FBA专线，空加派/快递分别是什么意思，有何区别？

A：空加派，头程运输采用国际空运，目的国清关采用一般贸易或快件2种方式，再使用本地卡车或本土快递送上门的物流服务，相比国际快递更经济；国际快递，采用国际空运，目的国清关采用快件报关方式，本地使用快递送到门，相比空加派的稳定性和时效性都更高。

Q：非亚马逊走国际快递类的货物，是否需要做DDP出货？

A：收件方是直接收件人的，没有要求必须做DDP，可以自由选择。

Q：如何交寄货件？

A：1、上门取件，满足条件快飞鱼免费安排上门取件。2、交货寄件：自行交货，送至快飞鱼操作中心；自行选择快递公司寄至快飞鱼。

Q：如何追踪货件？

A：进入用户中心—订单管理—已发货—选择订单点击跟踪号（或复制跟踪号到对应查询网站进行跟踪—即可查看包裹详细派送信息。

Q：查询包裹该找谁？问题件怎么处理？

A：包裹异常，可联系我司客服，我司客服会协助查询和处理异常件。

Q：如何结算费用？

A：快飞鱼结算方式统一为预付，快飞鱼用户发货前需将运费预存到快飞鱼账号，发货时将自动从用户账号扣除相关费用。

Q：货物发生延误如何给予补偿？

A：1、FBA专线30天不提取，UPS提取前丢失或在当地扣关没收（如因侵权问题，我司不承担任何责任并且保留追究发件人因此带来对我司的损失的赔偿），按运费2倍赔偿，UPS提取后丢失按照UPS赔偿标准赔偿，每票最高不超过USD100。2、因海关例行查验原因造成延误的，我司原则上不予补偿。3、国际快递提取前丢失赔偿系统申报价值（最高不超过100RMB）+ 运费，提取后丢失，按系统申报价值进行赔偿（最高不超USD100）.如遇自然灾害等不可抗因素，我司原则上不予补偿。4、邮政小包类1个月没有上网信息赔偿申报价值（最高不超过100RMB）+ 运费，有上网信息，可协助向邮局开查，开查时间为3个月，我司不做赔偿，平邮一律不支持查询和赔付。