亚马逊品牌滥用潮反转，大批卖家账号一夜恢复！

2023-10-12 08:05

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10月10日，亚马逊秋季Prime大促战役正式打响。根据市场研究公司Numerator的早期销售数据，活动期间每笔订单的平均支出为55.86 美元，低于7月份的Prime Day，但略高于去年同期举办的首届秋季大促。

综合多方反馈，本次大促的整体流量较为可观，许多参与活动的卖家得以拨开淡季迷雾，订单销售明显得到提振。

所谓触底必有反弹诚不欺人。犹记大促前夕，许多卖家深陷流量低迷、销量暴跌的泥沼之中，加之近期来势汹汹的品牌滥用潮，多重困境围堵令卖家们左支右绌。而今订单终于在大促流量反哺下一扫阴霾，而更为惊喜的是，品牌滥用风波也近乎在同一时间迎来柳暗花明。

今年以来，亚马逊关于账号的风控政策仍在不断升级，大大小小、各式各样的审核风波不断，其中品牌管控更是重灾区。

6月份品牌滥用扫号潮席卷，大批卖家品牌遭到移除；8月末品牌滥用问题进一步大面积爆发，影响范围也不断扩大，连坐同一店铺的不同品牌，致使大量账户因涉及品牌关联而遭到封禁。

在这一过程中，也有不少卖家账号遭到误判，反复申诉、不断咨询服务商、更换律师等，苦寻多种途径仍然恢复无果。

不过就在日前，秋季大促刚落幕不久，许多卖家突然收到了意外之喜：被判滥用而遭到移除的品牌自动恢复了。

“喜讯，被移除的品牌昨天竟然奇迹地自己回来了。”

“我们也是，昨晚自动恢复了好几个。”

“我在一个品牌滥用群里，看到大概有十几个都说恢复了。”

“听说已经大面积在恢复，可能政策松动了。”

AMZ123了解到，目前已有大批卖家收到了亚马逊品牌注册团队的通知：“我们已经对被移除品牌进行审查，并确定该品牌现在符合条件进行品牌注册，且已恢复该品牌。”

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

综合多方反馈来看，不少卖家尚未申诉被移除的品牌，系统便自动恢复了。对此卖家们也提出了两种猜测：一是此前品牌滥用潮连坐范围过大，亚马逊正针对误判情况进行善后；二则很可能是品牌审查政策有所松动。

不过AMZ123观察到，尽管被移除品牌突发自动复原，但很多功能仍存在限制。一位卖家透露，目前用户管理权限依然无法使用，也不能取消授权，否则将提示滥用。

除此之外，亚马逊本轮“大赦”的，大多是今年中旬被移除的品牌。“五月份出事的品牌已经恢复了，但8月份掉的几个还没回。”

还有卖家表示，其四月被移除的品牌断断续续申诉了四五次仍于事无补，九月份移除的6个品牌至今也尚未收到邮件。

就目前的情况来看，仍有部分卖家的品牌仍然处于滥用状态，后续能否顺利恢复，还需等待亚马逊的进一步动向。

除了品牌滥用问题大面积恢复外，亚马逊另一项动作也值得卖家们关注。

日前据《华尔街日报》报道，亚马逊近期正在应用程序上测试一项名为“BuyAgain”的新功能，旨在引导更多买家复购产品。

目前该功能仅在亚马逊移动端的首页展示，网页端虽然暂未推出，但已存在类似的功能，只不过未显示在首页。

当买家点击“Buy Again”按钮后，可以看到历史购买商品信息流，搜索和过滤选项，以及一个“发现”页面，而亚马逊根据买家的过往消费史定向推送个性化商品信息。

纵观现阶段的北美电商格局，沃尔玛、eBay之流老牌本地蛇虎视眈眈，SHEIN、Temu、TikTokShop等新玩家来势汹汹，属于亚马逊的市场空间正在被多方抢夺。

在僧多粥少的大环境下，存量市场竞争的战略地位正不断提升。为此，亚马逊选择通过增强老顾客黏性、拉升复购率的方式来驱动增长。

事实上，亚马逊此前早已基于此推出各类手段。例如Alexa助手会根据买家历史订单向其推送潜在的复购商品，此外“订购省”服务也意在提高用户复购率。

而前不久推出的品牌定制促销功能，也旨在通过为老顾客或潜在客户制定专属优惠，帮助卖家吸引老顾客回流，并加强品牌忠诚度。

如今新推出的“Buy Again”功能，对卖家而言一定程度上也不失为一个流量渠道，有利于引导客户进行持续性的购买行为。

随着市场竞争愈趋激烈，第三方平台拉新获客成本也不断攀升。为此进行存量博弈，培养消费者的品牌忠诚度同样至关重要。

总体而言，目前“Buy Again”功能尚处于测试阶段，具体推荐算法、是否面向全体买家以及会否作出更多改进，尚无法明确知悉。

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