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What's new?|2024 消费者观察报告

时儒出海NSR
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907
2024-07-25 11:22
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为了预测全球消费市场的走向,麦肯锡对占全球 GDP 90% 的 18 个市场的 15000 多名消费者进行了调查,深入探讨了影响全球消费行业的九大趋势。本文将详细介绍这一报告内容,以帮助消费企业更好地从“现在”迈向“未来”。

谁是未来的消费者?

1

新兴市场的年轻人

根据麦肯锡披露的数据,到 2030 年,新兴市场 75% 的消费者将介于 15 岁至 34 岁之间,这类消费群体可能对经济持乐观态度并乐意消费。在这一群体中,亚洲和中东国家 18 至 24 岁的年轻消费者将对消费企业尤为重要,因为他们有被压抑的需求和消费意愿。与发达经济体的年轻消费者相比,这些消费者对高端产品有着强烈的消费欲望,因此他们选择高价品牌和零售商的可能性要高出两倍。他们对各自经济的乐观程度也高达三倍(如下图)。这种乐观情绪可能会转化为更高的未来消费水平。值得注意的是,与其他新兴经济体的年轻消费者相比,拉美地区的年轻消费者实际上不太可能进行升级交易。

图表来源:https://www.mckinsey.com

2

退休且具备消费能力的人群

预期寿命的延长和出生率的下降(尤其是在经济发达的国家和地区)正促使全球 65 岁以上人口的增长速度超过该年龄段以下人口的增长速度 。尽管退休后收入减少,但不同收入水平的老年消费者都愿意在可自由支配的项目上消费。在旅游等体验类消费中,老年消费者的消费意愿甚至高于千禧一代。在新兴市场,消费的主力军不仅是年轻消费者,还有他们的父母。与发达市场中富裕的老年消费者相比,新兴市场中富裕的老年消费者更加乐观,期望在可自由支配的物品上花费更多,并计划犒劳自己更多。
图表来源:https://www.mckinsey.com

3

生活压力大但消费仍在飙升的中产阶级

发达经济体的生活成本上涨将继续对中等收入消费者造成压力。因此传统观点认为,中等收入消费者会缩减可自由支配的支出,但麦肯锡的数据却显示了不同的情况:欧洲和美国的中等收入消费者表示,他们计划在可自由支配的项目上消费更多,其比例与高收入消费者相当这种高消费意愿出现在不同类别中,包括旅游和外出就餐等以体验为基础的类别,以及食品杂货和可自由支配的商品。

未来消费者想要什么?

4

品牌探索

新冠时期,由于供应链的中断导致消费者无法准确找到所需产品时,大约一半的消费者更换了产品或品牌。事实证明,这种行为变化具有相当的粘性:消费者继续乐于探索替代品,不同人口群体对品牌的忠诚度也在逐渐降低。在发达市场,超过三分之一的消费者尝试过不同的品牌,约 40% 的消费者更换过零售商,以寻求更优惠的价格和折扣。

品牌忠诚度的减弱并不局限于特定的年龄段。过去,年龄较大的消费者始终忠于他们偏爱的品牌,但如今,他们同样有可能接受新品牌和新零售商。

图表来源:https://www.mckinsey.com

5

可持续性:价值高于一切

根据麦肯锡近几年的调查,年轻消费者表示他们在购物时会优先考虑可持续发展因素。且在美国,有可持续发展相关声明的产品的销量超过了没有此类声明的产品。
尽管年轻消费者表示他们关心可持续发展,但面对经济不确定性和通货膨胀,他们现在也正在做出明确的权衡。在欧洲和美国,与 2023 年相比,2024 年初将可持续发展声明列为重要购买因素的 Z 世代和千禧一代人数有所减少。

6

全球保健浪潮

麦肯锡预估全球健康市场价值已经超过 1.8 万亿美元,且每年增长 5%至 10%在发达经济体中,健康和保健产品及服务在过去几年中一直需求旺盛。如今,这些类别的产品在新兴市场也在快速增长,在某些情况下,新兴市场在健康和保健产品上的消费意向的增长速度甚至超过了发达市场。在中国、印度和中东等新兴市场,打算增加保健产品和服务支出的消费者比例是加拿大和美国等发达市场的两到三倍。
图表来源:https://www.mckinsey.com

7

女性健康

发达市场和新兴市场的消费者都表示,他们对女性保健产品和服务以及个人护理品类都有强烈的消费意愿。事实上,与发达市场的女性(27%)相比,新兴市场中有更高比例的女性(48%)表示有意在美容和个人护理产品及健身方面进行消费。年轻女性对此尤其感兴趣:新兴市场和发达市场的 Z 世代女性表示,与 X 世代和婴儿潮一代相比,她们希望在个人护理产品和服务上花费更多。

消费者将在哪里消费?

8

新的热门城市

无论是发达地区还是新兴市场,人们都在迁移以寻找新的机会和更好的生活质量。在美国等发达国家,消费者正从太平洋西北部和东北部的大城市迁往“二级城市”,即人口在 5 万到 50 万之间的城市。在这些城市,生活成本比大城市低,远程工作机会也更多。
随着消费者为寻求更好的经济机会和改善福利而迁移,新兴市场的特大城市和二级城市的城市人口将继续增长。例如,根据麦肯锡的预测数据,到 2035 年,43% 的印度人口将居住在城市地区,高于 2018 年的 35%。在中国,预计到 2030 年,一线和二线城市以及三线和四线城市的中产阶级家庭比例都将增加。到 2040 年,非洲城市中心将有 5.37 亿人口,成为世界上城市人口最多的国家。
图表来源:https://www.mckinsey.com

9

社交媒体商务

近些年来,中国一直引领着全球社交商务的发展,消费者通过社交媒体和内容创作平台直接浏览和购买如今,中国和印度的社交商务市场继续走向成熟,而其他新兴市场国家,如巴西、沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国的社交商务市场则紧随其后。与欧洲和美国的消费者相比,这些国家的消费者通过社交媒体平台购物的花费一直较高。根据麦肯锡的预计,到 2027 年,美国的社交电子商务市场规模将从目前的 670 亿美元增至 1450 亿美元。
综上所述,全球消费市场正处于快速变化和多样化发展的阶段。无论是在发达市场还是新兴市场,老年消费者、中产阶级以及女性消费者都展现出强劲的消费意愿,并推动了各自细分市场的增长。企业若想在未来的竞争中占据优势,就必须紧跟这些趋势,深入了解消费者的需求和偏好,提供符合他们期望的产品和服务。只有这样,才能在瞬息万变的市场环境中抢占先机,实现可持续发展。

6.27 亚马逊厦门-文章页底部
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亚马逊在加拿大建设新仓储中心,提升本地配送效率
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊在加拿大不列颠哥伦比亚省皮特梅多斯(Pitt Meadows)正式启用了一座全新的存储与配送中心。这是亚马逊在该省开设的首个此类设施,同时也是全省最大的亚马逊设施,占地面积达82.5万平方英尺,约相当于35个奥运标准泳池的大小。该中心位于机场路东侧,靠近哈里斯路,目前已雇佣超过100名员工。作为一个专门的存储和分销中心,这座新设施主要负责库存的集中管理与区域配送,能够直接将大宗商品储存在当地,从而支持更广泛的产品种类和更快速的发货服务。
亚马逊将投资200亿美元扩建宾州数据中心
AMZ123获悉,6月9日,据外媒报道,亚马逊宣布将在宾夕法尼亚州投资至少200亿美元,扩建其数据中心基础设施,成为该州历史上规模最大的私人资本投资。据了解,此次投资旨在支持亚马逊在人工智能和云计算领域的持续发展。亚马逊已确定在塞勒姆镇和福尔斯镇建立首批新园区,并正在评估宾夕法尼亚州其他地区的选址。亚马逊表示,该项目将极大提升AWS的本地服务能力,加速其在美东地区的技术布局。亚马逊预计,此轮投资将直接创造至少1250个高技能岗位,涵盖数据中心工程师、网络专家、运营经理、安全专员等多个技术职位。同时,该项目还将间接带动本地建筑行业、数据中心供应链以及社区服务岗位的发展,支持数千个相关就业机会。
美国CPSC紧急召回170万台美的空调,亚马逊等多平台在售
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布,紧急召回约170万台由美的(Midea)生产的U系列和U+系列窗式空调设备。此次召回的原因是这些空调在使用过程中可能因积水未能及时排出,导致霉菌滋生,从而对用户的呼吸系统造成健康风险,部分人群甚至可能因霉菌暴露引发感染或其他疾病。
沃尔玛全面推出人工智能助手Sparky,升级购物体验刺激销售
AMZ123获悉,6月9日,据外媒报道,沃尔玛在其应用中引入了生成式人工智能助手“Sparky”,进一步提升用户购物体验与个性化服务能力。据了解,用户可通过“Ask Sparky”按钮在所有商品类别中使用该助手,进行自然语言搜索并获取定制建议。Sparky不仅能协助查找商品,还能整合评论信息、解答如“晚餐吃什么”或“海滩天气如何”之类的问题,并提供相应的穿搭建议或推荐。目前,Sparky通过生成式人工智能运作,能够分析海量数据并生成内容、提供想法,帮助用户理解产品特性、进行商品比较,做出更明智的购物决策。沃尔玛强调,这种能力将改变顾客获取信息的方式,让App搜索更具互动性和深度。
亚马逊印度大型家电销售双位数增长,消费者购物习惯转变
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,随着电商平台在印度不断普及,越来越多消费者开始通过线上渠道购买大型家电产品。亚马逊印度消费电子部门负责人Zeba Khan表示,近年来,平台上大型家电产品的销售实现了双位数增长,电视、冰箱、洗衣机和空调等产品的线上销售尤其活跃。这一趋势的形成背后,是消费者购物习惯的改变以及亚马逊对售后服务等配套环节的持续投入。过去,印度消费者购买冰箱、空调等大型家电产品,通常需要花费几个周末,跑遍多个家电卖场进行对比选择。而现在,通过亚马逊等电商平台,用户只需点击几下,便能完成选购和下单,享受送货上门及安装服务。新冠疫情对消费者行为转变起到了关键推动作用。
TikTok英国用户突破3000万,将追加投资新增500个岗位
TT123获悉,6月9日,据外媒报道,随着英国用户突破3000万,TikTok宣布将扩大在当地的投资,并新增500个就业岗位。根据声明,TikTok将在伦敦设立新办事处,预计在2026年投入使用。这一新址位于伦敦巴比肯地区,占地达13.5万平方英尺,规模将大幅超过TikTok现有英国总部。随着新岗位的增加,TikTok在英国的员工总数将在今年达到3000人。TikTok表示,此举将使其在英国的基础设施投资累计达到约1.4亿英镑,进一步巩固其在欧洲最大市场的地位。根据内部数据,TikTok目前在英国拥有超过3000万用户,超过150万家英国企业在其平台上运营。
一款国产耳机,在TikTok3个月爆卖上万单,营收近50万美金
在消费电子已经“卷”成红海的当下,耳机赛道的竞争可谓白热化。然而,就在这条看似没什么新机会的赛道上,一个来自中国深圳的品牌品存--深圳市品存数码科技有限公司旗下的高端耳机品牌,它凭借一款F5 ANC系列耳机赢得了数万消费者的青睐。根据Kalodata数据,过去90天,这款耳机就在TikTok美国站卖出了超1.3万单,销售额接近50万美金。其中,4月15日单日突破1.6万美金销售额,数据足够亮眼。降噪、音质、续航,核心功能一个没落下在卖爆之前,F5耳机可不是靠噱头取胜,它的产品力实打实。核心卖点是主动降噪功能——最高可达35dB的降噪深度,这个数据在同价位耳机里不常见。
2025年6月10日TT123早报|TikTok宣布将在英国扩大投资
1、当地时间6月9日,TikTok宣布将在英国扩大投资,包括在伦敦设立新办事处、扩大业务规模并新增就业岗位,其英国员工人数今年将增至3000人,新增500多个工作岗位,且正在伦敦巴比肯投资新建办公室,预计明年年初开放。2、TikTok Shop东南亚站放宽入驻政策,企业卖家取消电商经验限制,个体户仅需提供执照及国内/跨境平台运营记录即可快速入驻。3、在菲律宾知识产权局与电商平台联合举办的第五届《电商谅解备忘录》年度审查会议上,TikTok Shop汇报称自2023年7月至2024年6月,共检测并下架了520万个涉嫌假货的商品信息,另有50万个商品因侵犯知识产权被清除。
亚马逊在售384万件哑铃被召回!已有超百起受伤报告
AMZ123获悉,日前,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布召回BowFlex品牌的两款哑铃,因使用过程中重量盘可能从手柄上脱落,造成撞击危险。图源:CPSC据了解,此次召回的产品涉及BowFlex 552型52.5磅可调式哑铃和1090型90磅可调式哑铃。这些哑铃以成对或单件形式出售,颜色为黑色,包含手柄、配重片和模压塑料托盘。552型哑铃的重量调节范围为5磅至52.5磅,1090型哑铃的重量调节范围为10磅至90磅,使用手动调节旋钮,配重片嵌入底座。型号和序列号印在模压塑料托盘底部的标签上。
销量激增!Labubu周边火爆跨境电商
一个咧着九颗牙坏笑、尖耳朵毛茸茸的小精灵,正成为中国品牌出海的“现象级IP”。AMZ123获悉,近期,#Labubu#、#Labubu成跨境电商搜索TOP1#等话题相继登上了热搜。据媒体报道,中国顶流潮玩Labubu再度掀起了一波全球抢购热潮。速卖通数据显示,海外618前夕,“Labubu”直接一跃成为了速卖通的第一搜索词。美银美林最新研究报告指出,Labubu 3.0系列已经在全球范围内走红,4月美国及欧洲市场销售同比增长约8倍和5倍。更有业内人士观察到,随着Labubu在海外的热度直线飙升,大批商业嗅觉敏锐的跨境卖家已开始从中捕捞出海商机。
防盗还能带娃!TikTok一款3C产品7日爆卖13000单!
信息碎片化的时代,专注力和记忆力下降已然成为当代人的通病。健忘恶疾突发,“三过家门”才备齐出门的装备,手里明明握着手机却四处张望搜寻它的藏身之处,类似的生活缩影,想必大家都深有体会,在互联网,这个症状叫做“脑雾”。为了帮助脑雾患者们重启回忆副本,也为了不安人群时刻把控标的物品的位置,GPS定位设备应运而生。近期,在TikTok美区,一款售价9.9美元的GPS定位设备,以7天1.3万件销量的成绩登顶类目TOP3,其背后所代表的消费趋势动向,值得寻味。
注意!亚马逊卖家每月15日前必做这件事,省下“隐形仓储费”!
还在为仓储费飙升、配送方案算不清发愁?亚马逊卖家仓储费急救指南带您优化亚马逊库存&配送费用!作为物流成本“大头”部分,仓储费和配送费直接影响着利润率。库存健康度不足、配送费优化不到位,可谓是利润的隐形杀手。对亚马逊卖家而言,攻克这两项,就能抓住物流成本优化的核心命脉!新手小贴士:什么是超龄库存附加费「超龄库存附加费」:如果库存积压或无限期地存放在运营中心,那您就没办法为热销产品、新品腾出足够的存放空间。亚马逊会对存放超过181天(美国站)的库存商品收取超龄库存附加费,系统于每月15日评估超龄库存附加费。在整个亚马逊配送网络中按照先进先出的原则计算库龄。
亚马逊Posts正式下线,免费流量窗口彻底关闭!
亚马逊又放大招了!6月3日起,亚马逊正式官宣要对Posts功能“动刀”——不仅不再开放新用户使用,还将在7月31日彻底关停这个曾经被视为“站内种草利器”的流量工具。这一次,不少卖家直呼:免费的流量红利,真是说没就没!Posts正式关停,三个关键点你得知道这次亚马逊给出的关停说明,明确传达了三个重点信号:功能价值下降,项目终止:Posts展示量下降,无法继续带来理想效果,因此项目整体关停。分阶段关闭时间表:6月3日起,不再支持新用户调用Posts API;6月16日起,老用户无法创建新帖;7月31日,功能彻底下线,现有帖子展示、数据追踪等也将停用。
亚马逊运营利用公司资源单干,在职低价卖公司多个同款产品,严重违反竞业协议!已收集证据,如何有效追责并降低损失?
匿名用户我的C位大家好,目前团队遇到一个棘手问题,想请教各位专业人士的建议。我司有一名任职于亚马逊平台的运营人员仍处于在职状态,利用掌握的公司开发供应链和运营策略,私下开设店铺销售与公司一模一样和高度相似的多款产品,并且以更低的价格进行竞争。已卖一年多(反侦察意识极强)。该员工入职时已签署保密协议和竞业协议,公司每月薪资中也包含竞业限制补偿金。该员工尚未察觉其违规行为已被发现,处于信息盲区状态。
亚马逊一项功能宣布关停!
注意了,亚马逊posts功能要关停了!亚马逊posts功能关闭6月3日,亚马逊宣布将于2025年7月31日正式关闭其社交媒体风格的内容工具 Amazon Posts。图源:亚马逊公告6月3日起,Posts API功能已不再向新用户开放;6月16日开始,停止新用户创建帖子功能;7月31日,Posts项目全面终止,所有相关服务下线。亚马逊官方回应称:“随着展示次数的下降,以及亚马逊计划对搜索和详情页面进行重新设计,Posts 项目的价值已经降低。”亚马逊posts功能是平台面向品牌卖家推出的社交媒体风格内容工具,允许品牌在亚马逊网站和App上发布类似社交平台的生活方式图片和视频,更激发用户的浏览兴趣。
TikTok又现销量王,跨境卖家靠它已月入百万
跨境卖家靠一副墨镜,一年营收1530万美元
《跨境支付:拓展美国市场的关键策略》PDF下载
拓展美国市场是企业发展的重要机遇之一。美国电商行业2024 年规模达1.2万亿美元,预计到 2029 年将增长50%,达到 1.8万亿美元。但是,面对激烈的市场竞争和客户的高期望,企业必须选用适当工具才能取得成功。企业在规划拓展美国市场时,通常会忽略支付问题。但实际上,支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付:拓展澳新市场的关键策略》PDF下载
澳大利亚和新西兰正步入电商发展新纪元。澳大利亚线上零售市场2024 年交易量达 370亿美元,预计到2029年将增长56%,达到 580 亿美元;同期,新西兰电商市场交易量预计将增长 63%,从 51.8亿美元增至 84.2 亿美元。虽然与亚太市场相比,新西兰电商市场起步较慢,但随着互联网逐渐普及,以及消费者习惯不断变化,该地区电商业务正在加速发展。合适的的支付工具可以协助企业把握这次发展机遇。
《跨境支付:拓展欧洲市场的关键策略》PDF下载
欧洲的电商市场正蓬勃发展,收入年均增长率(2025年至2029年的复合年均增长率)预计将达 7.95%,到 2029 年,市场交易量预计将达9,613亿美元。跨境购物销售额超线上总销售额的四分之一,为寻求发展的企业带来重大机遇。企业在规划拓展欧洲市场时,通常会忽略支付问题。但实际上,支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付:拓展东南亚市场的关键策略》PDF下载
东南亚电商市场增速位居世界前列,收入复合年增长率预计将达 8.8%,到 2029 年,市场交易量预计将达 1,872 亿美元。届时,该地区的网购消费者将超 2.597 亿人。预计到 2029 年,仅新加坡的网络零售额就将增长 67%,马来西亚的电商市场将扩大 70%,印度尼西亚的电商市场将扩大 58%。拓展东南亚市场将为企业带来重大机遇。
《跨境支付:拓展香港市场的关键策略》PDF下载
香港电商市场正高速增长,2024年行业估值达 47.7亿美元,预计到2029年将增长52%,达到 72.5 亿美元。香港消费者精通数字技术,且越来越爱网购,推动香港电商市场蓬勃发展。要在该地区取得成功,企业必须提供符合当地消费者需求的支付体验。
《跨境支付:拓展英国市场的关键策略》PDF下载
拓展英国市场将为电商企业带来提升销量的重大机遇。英国电商市场在欧洲独占鳌头,行业发展欣欣向荣。英国电商行业2024 年估值达1300亿美元,预计到 2029 年将增长46%,达到 1890 亿美元。企业必须立足合适的支付方式,才能充分挖掘市场潜能。
《亚马逊2024年度数据报告》PDF下载
主流跨境电商 市场概况 亚马逊平台的 发展与变化 亚马逊销量 及销售额分布 亚马逊卖家 及类目数据
《清华大学第四弹:DeepSeek+DeepResearch:让科研像聊天一样简单》
DeepSeek能做什么? DeepSeek搜索要怎么做? DeepSeek输出效果如何?
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