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What's new?｜2024 消费者观察报告
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谁是未来的消费者？
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新兴市场的年轻人
根据麦肯锡披露的数据，到 2030 年，新兴市场 75% 的消费者将介于 15 岁至 34 岁之间，这类消费群体可能对经济持乐观态度并乐意消费。在这一群体中，亚洲和中东国家 18 至 24 岁的年轻消费者将对消费企业尤为重要，因为他们有被压抑的需求和消费意愿。与发达经济体的年轻消费者相比，这些消费者对高端产品有着强烈的消费欲望，因此他们选择高价品牌和零售商的可能性要高出两倍。他们对各自经济的乐观程度也高达三倍（如下图）。这种乐观情绪可能会转化为更高的未来消费水平。值得注意的是，与其他新兴经济体的年轻消费者相比，拉美地区的年轻消费者实际上不太可能进行升级交易。
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退休且具备消费能力的人群
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生活压力大但消费仍在飙升的中产阶级
未来消费者想要什么？
4
品牌探索
新冠时期，由于供应链的中断导致消费者无法准确找到所需产品时，大约一半的消费者更换了产品或品牌。事实证明，这种行为变化具有相当的粘性：消费者继续乐于探索替代品，不同人口群体对品牌的忠诚度也在逐渐降低。在发达市场，超过三分之一的消费者尝试过不同的品牌，约 40% 的消费者更换过零售商，以寻求更优惠的价格和折扣。
品牌忠诚度的减弱并不局限于特定的年龄段。过去，年龄较大的消费者始终忠于他们偏爱的品牌，但如今，他们同样有可能接受新品牌和新零售商。
5
可持续性：价值高于一切
6
全球保健浪潮
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女性健康
消费者将在哪里消费？
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新的热门城市
9
社交媒体商务
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