菜鸟数字关务技术出海，Lazada印尼获世界海关组织嘉奖

国际海关日前夕，Lazada印尼获世界海关组织（WCO）颁奖（Certificate of Merit），以表彰Lazada为印尼海关数字化做出的卓越贡献。在印尼海关总署的推介下，Lazada成为唯一获奖的私营企业。

此次获奖，表明Lazada一直以来致力于提升印尼数字清关系统的努力取得了显著效果，也反映出菜鸟助力当地合作伙伴加速数字化、提升清关效率的行动获得了世界认可。

作为世界上拥有海岛最多的国家，印尼预计到2030年将成为除中国和印度外最大的新增消费市场。然而这片红利市场却被称为世界最难清关的国家之一，清关时间可长达数月。不少外贸企业因此产生货物交期延误的问题。作为支撑Lazada跨境物流的菜鸟网络，于2020年 8月正式启动印尼数字化清关项目，在短短2个月内将数字清关系统引入印尼。

菜鸟不是简单把技术和能力复制到海外。在关务数字化项目中，因为没有实现申报资料的数字化，当地海关需要对货物进行逐一检查。一旦缺少某些文件，还会对商品进行实物检查，耗时巨大。对此，菜鸟为当地海关打通了数字清关通道，可以对订单、支付、物流等原始数据自动采集，形成线上化的报关数据。所有清关节点可见、可知、可动。在商品离开中国前，Lazada商家就可以把申报资料上传系统，在商品抵达关口前可以完成大部分报关工作。由此，清关时间从72小时缩短至1小时左右，在提升时效的同时，还帮助海关更好防控风险。

由于疫情原因，来自杭州、深圳、新加坡等地的菜鸟技术人员无法到印尼进行实地调研，只能线上远程沟通；为了确保产品的本地化，所有设计和开发都使用印尼语，这都为工作增加了沟通成本。此外，由于印尼海关信息处理系统能力有限，菜鸟与Lazada团队一共给出6种备选方案，经过层层测试，直至最终确认才上线。

印尼海关进口部副部长Djanurindro Wibowo高度称赞了Lazada携手菜鸟致力于帮助印尼关务系统加速数字化的努力。他表示，“印尼海关和Lazada之间的伙伴关系将使各方受益。在我们海关系统和Lazada系统相连后，一切申报都可以线上进行。此外，海关官员们还将获得可靠的关务数据，而且通关速度也大幅度提升。”

据悉，这不是菜鸟第一次在东南亚引入关务数字化技术。早在2017年10月，菜鸟就在马来西亚投入使用eHub数字通关技术，清关速度提升至秒级。2020年天猫双11，菜鸟宣布完成“阿波罗”计划。该计划由菜鸟主导，联合东南亚11国的多家电商平台、近百家快递公司、以及中小卖家共同完成。新系统可以覆盖10亿人口规模，并将东南亚峰值包裹处理能力将提高10倍，可以保障日均上亿级的包裹量运行。

Lazada跨境物流副总裁贾辛达·伊里亚尼（Jasinda Iriani）表示，印尼是继马拉西亚后，第二个实现关务数字化的东南亚国家。通过Lazada平台，预计未来每天将有上百万件跨境包裹通过菜鸟智能骨干网，在数字化通关平台的加速下进入东南亚，满足当地消费者需求。未来我们还会逐渐将关务数字化覆盖Lazada的六个东南亚市场，继续用数字化技术服务当地海关和物流从业者，为跨境电商提供高效、快捷的一站式物流解决方案。

目前，Lazada在印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等六国拥有超过8000万活跃消费者，且拥有该地区竞争力优势明显的物流和支付网络。

在谷歌、淡马锡及贝恩公司联合发布的e-Conomy SEA 2020相关数据显示，2020年，印尼线上经济GMV达440亿美元，其中，电商版块占了320亿美元，由此可见印尼电商市场消费力十足。值得一提的是，目前，Lazada印尼二月大促已经拉开序幕，活动从2月1日一直持续到2月14日，为期近半个月。Lazada平台在大促前夕也推出印尼包邮返现项目与LazHits计划，为商家流量、单量保驾护航，相信本次大促印尼市场将再度迎来销售高潮，商家也将迎来印尼市场爆单开门红。