卖家运营干货02：新手开店三大数据难关该如何突破？！

作为新手卖家，你是否有在日常运营中遇到过这样的问题？

销售额下滑，无从下手......

流量下降或者没有流量，不知如何提升......

转化率下降，不知如何提高......

我们可以根据店铺的实时交易数据，进行分析和运营调整

基础分析逻辑

在日常运营中，新手卖家可能会经常出现以下问题：
1.销售额下滑，无从下手；
2.流量下降或者没有流量，不知如何提升；
3.转化率下降或者降低，不知如何提高；


那么当卖家面对这些问题时，可以细分每个问题背后的影响因素，然后采取有针对性的解决方案。

具体问题分析及提升方法
1.销售额下滑，无从下手

店铺数据查看路径
店铺实时交易数据：后台——数据智囊——商铺分析——实时监控



店铺当天的流量，访客，成交数据。

店铺累积交易数据，查看路径：后台——数据智囊——商铺分析——商铺概况
可选择最近一天，最近7天与当天数据进行对比，这里有一个销售额计算公式
销售额=商铺访客数（访问店铺页面或产品详情页的去重人数）*浏览-成交转化率（成交买家数/商铺访客数）*客单价（成交金额/成交买家数）



那么我们从当天数据和时段数据两个维度总结出影响销售额的几个因素：
流量相关：访客数，浏览量，搜索曝光量
交易相关：成交金额，成交买家数，客单价
页面装修相关：转化率

提升方法：
流量相关的访客数和浏览量，卖家可以增加店铺营销推广投入，扩大流量渠道来源的同时，重点优化主推品的主图和标题，引起买家的注意和点击；
交易相关的成交金额，成交买家数，客单价，卖家需重点优化自身产品价格和竞对价格对比，确保自己的竞争优势；
页面装修相关的如转化率，卖家需思考降低买家点击之后的跳出率，重点优化关键词，产品详情页，价格设置，详情页描述。

2.流量下降，不知如何提升
卖家在分析流量波动的过程中，不仅仅要关注自己店铺的流量变化，更要从市场大环境的整体角度思考引起店铺流量波动的原因。以下四个维度供给大家参考：
大盘流量环比
查看路径：后台——数据智囊——行业分析——行业概况



竞品流量对比
以下3个方面做重点关注：
a.对手是否有调整竞品价格；
b.竞品最近是不是安排了秒杀等活动；
c.竞品是不是升级了产品性能，增强了产品竞争力。

本店流量环比
自身店铺的流量环比，卖家可从每天，每周，每月这些方面去追踪，进而再细分到不同的流量渠道去。
查看路径：后台——数据智囊——流量分析——流量概括



此部分的渠道流量分析是指引卖家观察站内具体每个资源位的流量导入和站外流量的曝光情况，以及最终的流量转化结果。假如某个具体的渠道引入的流量较多，带来的转化也很好，那么我们在运营过程中就可以加大对此渠道的推广力度，反之则减少；如果某个具体的渠道引入的流量较多，但是转化不太好，此时我们就需要分析带来的流量是否是有效流量，如果不是就需要调整关键词，如果是，就需要进行页面优化调整。

访客时段、下单时段的分析

此处的访客时段和下单时段高峰期，从侧面提醒卖家要多多关注自己买家的活跃时间，日常运营中如果需要产品上新或者店铺优化时一定要避开这些高峰时段，以免影响搜索结果展示。

本店动作自查
分两个维度来看：店铺表现和店铺基础操作。
店铺表现，举例店铺是否有违规行为导致店铺被降权；有新增差评；
店铺基础操作，举例是否存在卖家调整主推品的标题/图片/详情页/产品价格，影响搜索结果；店铺优惠券或者其它营销活动到期影响买家下单购买；广告账户是否余额不足，影响展示等。

3.转化率低，不知如何提高
影响转化率的因素：
a.产品关键词：建议大家在推广前期最好以精准词，长尾词为主，将这些精准的词养起来再去带动其他的关键词，这样即可以节省资金，还能很好的养词。价格因素的影响。
b.详情页：详情页的展示内容包括产品价格，图片，标题，详细描述。卖家要从每个细节方面去着重优化。c.店铺营销配合：店铺装修，店铺数据表现，店铺营销活动设置，客服响应时效。