突发！亚马逊多处数据中心遭袭中断
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亚马逊AWS重要数据中心被炸
3月2日，亚马逊AWS在阿联酋和巴林的数据中心遭到无人机袭击，引发严重火灾。
其中阿联酋一个核心数据中心(mec1-az2)起火，另有三处设施同样被波及。
这些设施出现结构性损坏、为保障安全，消防部门切断了该数据中心供电，这一消息直接让跨境卖家们措手不及。
数据中心被炸给卖家带来严重影响：
1.服务全面中断:
这是全球大型科技公司的云计算设施。且影响AWS在中东地区(ME-CENTRAL-1和ME-SOUTH-1两个区域)服务大面积停摆，Amazon EC2、S3、DynamoDB这些核心服务均用不了。
2.引发连锁反应:
服务一中断，当地的政务系统、金融系统、电商平台(如亚马逊中东站)，物流清关等全都出了问题。
应用登不上、支付付不了、物流信息也完全停更了。
3.卖家陷入困境:
跨境卖家的麻烦更是不断，订单被取消、投出去的广告白白损失，物流配送彻底停了，业务无法运营。
—2—
跨境卖家采取紧急应对措施
在这个节骨眼上发生这种意外，货到了港口却进不去，钱投进去了却回不来，着实令人心焦。
1️⃣亚马逊暂停所有运营。
亚马逊在3月1日就宣布暂停在阿联酋的所有运营工作，取消了所有仓库的预约。
阿联酋杰贝阿里港作为中东最大的集装箱港口之一，暂停运营导致大批已经到达的集装箱无法卸货，还有很多在途货物被迫等待。
2️⃣ 平台推出卖家保护措施
绩效保护：因平台停运导致的配送延迟、订单取消不会算在卖家的绩效里，不会影响卖家的店铺评级。
流量与广告冻结：阿联酋站点的流量入口和广告展示都暂停了广告，余额不会被消耗，店铺的权重也保持“冻结”状态，不会因此掉分。
保障货物安全：提高了FBA仓库的安保级别，确货物安全。
3️⃣全力加速技术恢复
亚马逊表示，因损坏太严重，修复需要很长一段时间。官方提醒客户赶紧启动灾难恢复计划，把数据备份好或者迁移到其他区域（比如美国、欧洲、亚太地区）。
并根据局势持续完善绩效保护、广告冻结等政策，来降低卖家的经济损失。
对卖家来说，目前断货了要怎么办？
因断货问题卖家麻烦不断，这里结合卖家们经验，可以通过以下几种方式最大限度降低损失：
1.首先确认自己的店铺是否已享受绩效保护，广告冻结等政策。
2.同时暂停阿联酋站点的广告投放（若未自动冻结），并留存广告余额为后续运营做准备。
3.启动应急补货方案，若有备用供应链和库存可将货物转运至亚马逊其他正常运营的区域（如美国、欧洲、亚太地区）
4.若没有备用库存，可联系国内供应商或备用工厂。
5.对紧急生产核心产品，通过空运等应急方式，将货物发往其他正常区域的亚马逊仓库。
6.搭建临时供货渠道，缩短补货周期，控制断货时长不超过72小时，避免爆款链接报废。
7.暂时下架断货严重的产品，或修改产品详情页明确标注“暂时缺货，恢复另行通知”，避免客户误拍。
8.重点推广有库存的互补品，维持店铺整体流量和活跃度，减少断货对店铺整体权重的影响。
9.针对已下单但无法发货的客户，主动通过平台消息、邮件等方式联系说明，表达歉意，并提供合理补偿（如优惠券、小礼品等）。
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亚马逊AWS重要数据中心被炸
3月2日，亚马逊AWS在阿联酋和巴林的数据中心遭到无人机袭击，引发严重火灾。
其中阿联酋一个核心数据中心(mec1-az2)起火，另有三处设施同样被波及。
这些设施出现结构性损坏、为保障安全，消防部门切断了该数据中心供电，这一消息直接让跨境卖家们措手不及。
数据中心被炸给卖家带来严重影响：
1.服务全面中断:
这是全球大型科技公司的云计算设施。且影响AWS在中东地区(ME-CENTRAL-1和ME-SOUTH-1两个区域)服务大面积停摆，Amazon EC2、S3、DynamoDB这些核心服务均用不了。
2.引发连锁反应:
服务一中断，当地的政务系统、金融系统、电商平台(如亚马逊中东站)，物流清关等全都出了问题。
应用登不上、支付付不了、物流信息也完全停更了。
3.卖家陷入困境:
跨境卖家的麻烦更是不断，订单被取消、投出去的广告白白损失，物流配送彻底停了，业务无法运营。
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跨境卖家采取紧急应对措施
在这个节骨眼上发生这种意外，货到了港口却进不去，钱投进去了却回不来，着实令人心焦。
1️⃣亚马逊暂停所有运营。
亚马逊在3月1日就宣布暂停在阿联酋的所有运营工作，取消了所有仓库的预约。
阿联酋杰贝阿里港作为中东最大的集装箱港口之一，暂停运营导致大批已经到达的集装箱无法卸货，还有很多在途货物被迫等待。
2️⃣ 平台推出卖家保护措施
绩效保护：因平台停运导致的配送延迟、订单取消不会算在卖家的绩效里，不会影响卖家的店铺评级。
流量与广告冻结：阿联酋站点的流量入口和广告展示都暂停了广告，余额不会被消耗，店铺的权重也保持“冻结”状态，不会因此掉分。
保障货物安全：提高了FBA仓库的安保级别，确货物安全。
3️⃣全力加速技术恢复
亚马逊表示，因损坏太严重，修复需要很长一段时间。官方提醒客户赶紧启动灾难恢复计划，把数据备份好或者迁移到其他区域（比如美国、欧洲、亚太地区）。
并根据局势持续完善绩效保护、广告冻结等政策，来降低卖家的经济损失。
对卖家来说，目前断货了要怎么办？
因断货问题卖家麻烦不断，这里结合卖家们经验，可以通过以下几种方式最大限度降低损失：
1.首先确认自己的店铺是否已享受绩效保护，广告冻结等政策。
2.同时暂停阿联酋站点的广告投放（若未自动冻结），并留存广告余额为后续运营做准备。
3.启动应急补货方案，若有备用供应链和库存可将货物转运至亚马逊其他正常运营的区域（如美国、欧洲、亚太地区）
4.若没有备用库存，可联系国内供应商或备用工厂。
5.对紧急生产核心产品，通过空运等应急方式，将货物发往其他正常区域的亚马逊仓库。
6.搭建临时供货渠道，缩短补货周期，控制断货时长不超过72小时，避免爆款链接报废。
7.暂时下架断货严重的产品，或修改产品详情页明确标注“暂时缺货，恢复另行通知”，避免客户误拍。
8.重点推广有库存的互补品，维持店铺整体流量和活跃度，减少断货对店铺整体权重的影响。
9.针对已下单但无法发货的客户，主动通过平台消息、邮件等方式联系说明，表达歉意，并提供合理补偿（如优惠券、小礼品等）。
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