新冠疫情席卷全球，跨境商贸行业加速洗牌，迎来生死大考。在这机遇与挑战并存的关键时刻，疫情后的首个节日购物季自然至关重要。
一方面，消费者比以往任何时刻都更加渴望与亲友挚爱相聚、分享礼物；另一方面，不同行业的商家也纷纷摩拳擦掌，希望把握这一黄金时机赢取消费者青睐。
因此，Facebook 重磅推出 2020 年旺季营销指南，从最新洞察、营销手册到线上课堂，通通一网打尽，助您重启商机、全方位制胜疫情后的首个节日季营销！
后疫情时代的新常态下，消费者的心理和行为都发生了巨大变化。从欧美、东南亚、中东到南美，Facebook 针对全球 31 个出海市场进行了节日季购物的问卷调查，深入揭露不同市场消费者购物行为发生的具体变化，助您紧贴最新市场动态，抢占先机，在节日季的激烈竞争中拔得头筹。
想知道这份研究报告里都隐藏了哪些干货？立即送上精彩预览，让您先睹为快：X世代和婴儿潮一代持续引领全球购物新浪潮。这一年龄组别的消费者在节日季进行的移动端购物同比增长了 50%，他们当中有 80% 都曾在疫情期间从事网购，可谓蕴藏无限商机。针对这一消费群组打造无障碍的移动端体验，自然是重中之重。
新冠疫情对家庭及财务状况的影响，使得人们对价格更为敏感，并倾向于通过网购减少与人群的接触，意味着双十一、黑色星期五和网络星期一等大促季将成为购物首选。企业应该把握这些关键时节，迎合目标受众的喜好，了解如何利用自动化营销和机器学习促进消费者购买。
在困难时期，人们往往更重视保持积极心态并奖励自己，这也使得促销季成为犒劳自己的最佳时机——全球节日购物者中有 74% 都会研究为自己购买礼物。如何通过营销将合适的产品与合适的消费者进行配对，将成为重要突破点。
新冠疫情打乱了人们的正常生活步调，但也使得人们对新事物的接受意愿大幅提高。64% 的全球节日季购物者均表示他们在年终购物季中将会探索更多新产品，其中价格、质量及安全性成为重要考量因素。企业可以探索如何与消费者建立新的联系，从而脱颖而出。
洞察五：经济实惠及与个人价值观相符的品牌将备受青睐
新冠疫情影响下，除了价格和质量外，全球购物者日益关注企业采取的行动及其传递的信息是否真实有用，并倾向于支持他们所关心事业的品牌—— 82% 的消费者认为品牌应该回馈社会。在节日季中分享优惠信息，宣传企业的价值观并采取实际行动，将为为您赢得更多消费者的青睐。
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